發(fā)布時(shí)間：2013-04-07 15:01:09
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開(kāi)年一景，老板們拿著(zhù)紅包（也可能空著(zhù)手）笑容可掬地站在公司門(mén)口迎接著(zhù)員工們回來(lái)，當看到員工們陸續回到崗位的時(shí)候，他們的臉上露出欣慰的笑容，這意味著(zhù)，新的充滿(mǎn)期待的同時(shí)也是折磨人的一年又開(kāi)始了。之所以說(shuō)折磨人，因為老板這個(gè)職業(yè)不但充滿(mǎn)風(fēng)險，還需要十萬(wàn)分的操心，如果什么都不用管，每天在家盡數錢(qián)，估計會(huì )老板泛濫。
然而有的老板們可能沒(méi)有這么幸運，很多員工過(guò)完年節再也沒(méi)有回來(lái)，盡管老板使盡威逼利誘的手段也是枉然。過(guò)去是高端技術(shù)和管理人才不好留，現在是工人都不好留了，不僅孔雀東南飛，連麻雀也東南飛了，實(shí)在搞不懂呀，老板于是把一腔怨氣發(fā)在人事部門(mén)頭上，要他們開(kāi)年第一件事就去招人，不然別回來(lái)，可是，一方面，這談何容易！另一方面，能招來(lái)人，卻留不住人，能奈之何？
大浪淘沙，鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵，合理的流動(dòng)能夠維持一個(gè)組織的活力，能夠去偽存真，保留組織真正需要和有能力的成員。但是過(guò)大的流失率，又使組織失血嚴重，沒(méi)有人，各項經(jīng)營(yíng)管理舉措都難以為續，畢竟，事情是靠人來(lái)做的。
那么，到底怎么才能留住人呢？有個(gè)重要的觀(guān)點(diǎn)是，能留住人的不是合同、工資關(guān)系這類(lèi)有形的繩子，而是靠文化和無(wú)形的情感。這是一個(gè)波斯寓言所想表達的。
留住羊靠的不是繩子。有個(gè)波斯人用繩子牽著(zhù)一只羊走。路人說(shuō)，這只羊之所以跟你，是因為你用繩子拴著(zhù)，被逼無(wú)奈，并不是喜歡你，也不是真心跟你。波斯人于是放開(kāi)繩子，自己隨意走，羊仍然寸步不離。路人感到好奇，這個(gè)人解釋說(shuō)，我雖然用繩子牽著(zhù)它，但是我也時(shí)常供給它飼料和水草，還精心照料它。最后的結論是：拴住羊的其實(shí)不是那根細繩，而是對羊的關(guān)照和憐愛(ài)。
留人要留心。波斯牧羊人關(guān)愛(ài)羊，羊尚且知道不離開(kāi)主人，何況有感情的人呢。我們注意到，年輕人對羊的關(guān)愛(ài)是“供給它飼料和水草”以及“精心照料它”。用經(jīng)濟學(xué)的語(yǔ)言說(shuō)，這其實(shí)是激勵機制的兩個(gè)層面。
“供給羊飼料和水草”是讓羊生活有保障，才能繼續創(chuàng )造價(jià)值，這屬于激勵機制的物質(zhì)利益激勵那一部分。我們不能否認人的利己本性，人在職場(chǎng)工作，首先要有一份報酬能夠體現自己的價(jià)值，能夠對得起自己的付出，掙錢(qián)養家糊口，這是生活的必須。只要有能力，也做出了相應的貢獻，員工就有理由獲得一份理想的薪水；人要生存和發(fā)展，需要得到基本的物質(zhì)保障，而且，這種物質(zhì)保障還要盡量充足一些，使人能生活得好一些，幸福指數高一些。當然，前提條件不是無(wú)原則地支付，而是要把物質(zhì)利益與個(gè)人業(yè)績(jì)聯(lián)系起來(lái)，按貢獻付酬。這種按貢獻付酬與企業(yè)的利益也是一致的，得到利益的人反過(guò)來(lái)也會(huì )更加積極地工作，為企業(yè)創(chuàng )造更大價(jià)值。
而員工和羊的區別是，羊只要喂飽了草料，無(wú)論你如何瞧不起它也會(huì )照常擠奶長(cháng)肉，員工則不然，錢(qián)少了不干，受不到尊重了也不干，員工之所以如此難對付是因為，人的需求具有多樣化的特點(diǎn)。這就涉及到激勵機制的第二個(gè)層次——精神激勵。在許多情況下，這種精神激勵顯得更為重要。許多企業(yè)員工的收入并不低，但流失率依然很高，我們身邊就有很多這樣的案例，這其中的原因就不是物質(zhì)的，而是精神的。
精神激勵的根本還是對人的尊重。領(lǐng)導和群眾，老板和員工，在企業(yè)中所處的地位不同，作用不同，貢獻也不同，但作為人應該是平等的，不存在高低貴賤。領(lǐng)導和老板要真心關(guān)愛(ài)員工，尊重每一個(gè)人（哪怕是最低層次的人）的人格。老板不要把員工作為雇工，而要作為共同合作的事業(yè)伙伴。老板要有意在企業(yè)中建立一種互相尊重、民主參與的氣氛，這也可以被叫作企業(yè)文化。企業(yè)文化既是員工共同遵守的目標價(jià)值觀(guān)和行為準則，也是使員工感到愉快的一種感覺(jué)和氣氛。
精神激勵的另一種辦法是愿景感召，曹操在行軍途中對極度饑渴疲憊的軍人們進(jìn)行動(dòng)員，說(shuō)到達目的地后會(huì )有青梅林，當然還一定私下里對某些關(guān)鍵人物有封官賞爵的承諾，不然隊伍在困難情況下肯定堅持不下去，人都散伙了，后面的魏晉一統的事業(yè)肯定完不成。領(lǐng)導人要善于激勵下屬，給下屬勾畫(huà)一個(gè)未來(lái)的美好藍圖，只有善于畫(huà)餅，才能夠吸引和聚攏人才。有遠大抱負的員工都希望在企業(yè)得到長(cháng)遠發(fā)展，對他們來(lái)說(shuō)，近期利益是一方面，能夠得到重視和培養，未來(lái)的發(fā)展才最重要。
管理者都知道待遇留人和感情留人的道理。待遇畢竟只滿(mǎn)足了人的一種需求，在人才市場(chǎng)化的今天，人絕對不是給足了待遇就能留下的。管理人是門(mén)藝術(shù)，人心都是肉長(cháng)的，有思想，講感情，在一個(gè)企業(yè)受到尊重，感覺(jué)未來(lái)有發(fā)展，即使錢(qián)拿得少點(diǎn)也愿意干。我身邊就有很多同事跳槽到薪水更高或者名頭更響的企業(yè)，但是干不多久，又紛紛離職想回來(lái)，就是明證。因此可以得出一個(gè)結論，我們的文化建設雖然不敢說(shuō)卓有成效，但確實(shí)是得到很多員工認可的。當然，員工最理想的狀態(tài)還是物質(zhì)精神雙豐收，才能夠皆大歡喜，這也是我們一直以來(lái)努力的方向。
有經(jīng)濟學(xué)家認為，無(wú)論一個(gè)國家，一個(gè)地區，還是一個(gè)企業(yè)，人才外流的原因既有來(lái)自外部的拉力——精彩的外部世界吸引了他，也有來(lái)自?xún)炔康耐屏Α愀獾膬炔凯h(huán)境把他硬推出去。正常情況下，大多數人喜歡安定的環(huán)境，具有不愿流動(dòng)的惰性。因此我們可以大膽地說(shuō)，導致人才外流的主要力量還是來(lái)自?xún)炔康耐屏Α?/FONT>
向放羊人學(xué)習，既然知道了快去做，羊兒就不會(huì )離開(kāi)你。