發(fā)布時(shí)間：2013-05-08 14:18:54
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筆者近來(lái)進(jìn)行了一個(gè)關(guān)于職業(yè)倦怠的調查，結果讓人擔憂(yōu)：數據顯示，有50%以上的職場(chǎng)人士存在不同程度的職業(yè)倦怠。職業(yè)倦怠包含三個(gè)維度：情感耗竭、去人格化、低成就感。有相關(guān)研究表明，培養快樂(lè )工作意識和能力，能有效降低職場(chǎng)員工的職業(yè)倦怠感。
魚(yú)市里的快樂(lè )vs.辦公室里的疲倦
筆者某天看到一個(gè)關(guān)于西雅圖魚(yú)市場(chǎng)的視頻，發(fā)現那里的魚(yú)販都為日常工作樂(lè )在其中。有一天，一個(gè)魚(yú)販把魚(yú)拋給柜臺后面的一個(gè)同事，一開(kāi)始他們這樣做，是因為這么做效率比較高。后來(lái)，魚(yú)販們發(fā)現顧客還會(huì )津津有味地看著(zhù)他們拋魚(yú)。就這樣，拋魚(yú)開(kāi)始在魚(yú)市場(chǎng)里傳染開(kāi)來(lái)，本來(lái)即辛苦又沉悶的魚(yú)販工作也變得有趣多了。
魚(yú)市的生氣蓬勃與大多辦公室里的死氣沉沉真可謂天南地北。本次的職業(yè)倦怠調查顯示，有40%以上的被訪(fǎng)者有中到高度的情感耗竭：工作沒(méi)有熱情和活力，情緒資源消耗過(guò)度，有疲倦至極、精力耗盡的感覺(jué)，最典型的表現是：晚上睡覺(jué)時(shí)，一想到明天要上班就感到惶恐不安。情感耗竭的結果，是無(wú)法向客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也無(wú)法和同事維持良好的職場(chǎng)人際關(guān)系。
筆者不禁將這兩個(gè)情況進(jìn)行了對比：在魚(yú)市場(chǎng)里賣(mài)魚(yú)，進(jìn)行體力勞動(dòng)的人能夠快樂(lè )地工作，而坐在辦公室里進(jìn)行所謂更高級的腦力勞動(dòng)的白領(lǐng)，卻身心疲累。這是怎么了？
“玩”出快樂(lè )工作
細想之后發(fā)現，魚(yú)市場(chǎng)的工作人員在努力工作當中融入了“玩”的方式。而“玩”就是他們不會(huì )情感耗竭的秘訣所在。
“玩”不僅僅是一種享樂(lè )行為，更重要的，它是“愉悅”這種積極情感的表達�！巴妗蹦茏屇阍诠ぷ髦袠�(lè )在其中，投入而享受，忘卻疲累�！巴妗笨梢约ぐl(fā)你的創(chuàng )造力，提高你解決問(wèn)題的能力。在工作中“玩”得盡興，更是能使你放松身心，有益于健康。
公司里的白領(lǐng)當然無(wú)法像魚(yú)市員工那樣拋魚(yú)。在商業(yè)領(lǐng)域里，大家追求專(zhuān)業(yè)，追求極致，做到最好。你可以認真工作、認真完成公司的任務(wù)，但在這個(gè)過(guò)程中，你可以不讓自己太過(guò)嚴肅。筆者這就為大家帶來(lái)一些在工作中“玩”的方法，供各位參考：
1.在系統化、流程化的工作過(guò)程中注入活力和創(chuàng )造性。就好像魚(yú)市里的員工將“把魚(yú)拿給柜臺后的同事”變成了“把魚(yú)拋給柜臺后的同事”。
2.讓你的工作環(huán)境變得更有趣。即使無(wú)法讓整間公司的環(huán)境都散發(fā)出“玩”的氣息，你也可以利用盆栽、小飾物讓自己的辦公桌更活潑。
3.用趣味性的方式結束一天的工作。下班時(shí)的心情決定了你對這一天工作的印象。用“玩”的方式來(lái)為一天的工作帶來(lái)一個(gè)好的結尾，能讓你這一天感覺(jué)更好。
在工作中“玩”為何能起作用？這是因為“玩”背后表達的積極情感，是一種積極情緒體驗，這種體驗是一種“類(lèi)狀態(tài)”�！邦�(lèi)狀態(tài)”是指人暫時(shí)的一種行為表現，也就是可以通過(guò)后天訓練來(lái)提高的。而“玩”的方式多種多樣，并不只是把魚(yú)拋來(lái)拋去。從今天起，善于用“玩”的方式來(lái)工作，為你的企業(yè)注入活力，也為你自己的工作時(shí)間注入活力吧！