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一、制訂績(jì)效計劃

1、依據公司年度經(jīng)營(yíng)目標、部門(mén)職責、部門(mén)協(xié)作、項目工作，由總經(jīng)理、總經(jīng)辦及部門(mén)經(jīng)理三方協(xié)商制定部門(mén)年度績(jì)效計劃。

2、績(jì)效控制

（1）明確進(jìn)度；

（2）明確完成標準、結果；

（3）部門(mén)經(jīng)理填寫(xiě)；

（4）計劃確認必須由總經(jīng)理、總經(jīng)辦與部門(mén)經(jīng)理三方確認。

二、績(jì)效計劃落實(shí)

1、工作追蹤

追蹤方式：

（1）日例會(huì )（當天工作中發(fā)現的問(wèn)題）；

（2）月審核（審核月度計劃及其他工作完成情況）；

（3）半年總結（查工作、管理問(wèn)題，提解決方案）。

2、工作評價(jià)

管理重點(diǎn)：

（1）計劃完成情況；

（2）工作目標偏離情況；

（3）工作方法是否存在問(wèn)題。

3、及時(shí)反饋

管理重點(diǎn)：

（1）明確工作不足及改進(jìn)方向；

（2）尋求改善缺點(diǎn)的方法；

（3）糾正工作目標偏離狀況；

（4）明確下一考核期工作重點(diǎn)及方向；

（5）使下屬形成自我追蹤與管理習慣。

4、控制重點(diǎn)

（1）總經(jīng)理負責審核工作或授權成立審核委員會(huì )；

（2）形成定期審核制度；

（3）審核以實(shí)物為準，審查工作結果、流程、依據；

（4）目的在于績(jì)效的提升，審核結果的反饋應及時(shí)。

三、績(jì)效管理導向

1、實(shí)施前提：公司具備明確的戰略和年度方針目標；各部門(mén)依據公司年度方針目標分解填寫(xiě)本部門(mén)年度工作計劃。

2、明確目的：實(shí)現公司戰略目標和年度方針目標，提升部門(mén)經(jīng)理工作績(jì)效。

3、KPI 指標設定：參考平衡記分卡，建議考慮從財務(wù)（成本）、客戶(hù)（含公司內部客戶(hù)）、內部流程建設、員工培訓角度考慮。

4、關(guān)鍵環(huán)節：計劃的制訂與調整必須報總經(jīng)理確認；定期審核制度。