發(fā)布時(shí)間：2014-03-11 14:14:36
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1、問(wèn)清楚工作的目標與要求，可避免重復作業(yè)與減少錯誤的機會(huì )
我從早忙到晚，但是沒(méi)有一件事情是完成的。我這么的拚命，結果卻是白忙一場(chǎng)，沒(méi)有什么成果。感覺(jué)自己一直被工作追著(zhù)跑。我到底在忙些什么呢？”你的忙亂不是因為工作太多，而是因為沒(méi)有重點(diǎn)、目標不清楚，所以才讓工作變得愈來(lái)愈復雜，時(shí)間愈來(lái)愈不夠用。
你的一天只有1440分鐘，你能完成多少的工作？在信息龐雜、速度加快的職場(chǎng)環(huán)境，我們必須在愈來(lái)愈少的時(shí)間內，完成愈來(lái)愈多的事情。在如今愈趨復雜與緊湊的工作步調中，“保持簡(jiǎn)單”是最好的應對原則�！昂�(jiǎn)單”來(lái)自于清楚的目標與方向，你知道自己該做哪些事、不該做哪些事。這正是生涯顧問(wèn)專(zhuān)家比爾·詹森(Bill Jensen)給所有工作者的衷心建議。
追求簡(jiǎn)單，解決效率低落問(wèn)題
目前擔任溝通管理顧問(wèn)公司詹森集團(Jensen Group)總裁兼執行長(cháng)的比爾·詹森，自1992年開(kāi)始至今，持續進(jìn)行一項名為“追求簡(jiǎn)單”(The Search for Simpler Way)的研究調查，長(cháng)期觀(guān)察企業(yè)員工的工作模式，探討造成工作過(guò)量、效率低落的原因。最初的調查對象包括了來(lái)自460家企業(yè)的2500名人士，持續至今已經(jīng)擴大到1000家企業(yè)，人數達到35萬(wàn)人，其中包括了美國銀行(Bank of America)、花旗銀行(Citibank)、默克(Merck)、與迪士尼(Walt Disney)等知名的大型企業(yè)。
2001年，詹森出版了第一本書(shū)《簡(jiǎn)單就是力量》(Simplicity)，甫上市立即登上了《紐約時(shí)報》(New York Times)的暢銷(xiāo)書(shū)排行榜，引起了熱烈的回響。今年11月，他再度推出最新著(zhù)作《簡(jiǎn)單工作，成就無(wú)限》(The Simplicity Survival Handbook)，更得到了《出版人周刊》(Publishers Weekly)的推薦。
這次詹森將“簡(jiǎn)單”的概念運用到日常的工作實(shí)務(wù)上。根據他多年的研究調查結果，現代人工作變得復雜而沒(méi)有效率的最重要原因就是“缺乏焦點(diǎn)”。因為不清楚目標，總是浪費時(shí)間重復做同樣的事情或是不必要的事情；遺漏了關(guān)鍵的訊息，卻浪費太多時(shí)間在不重要的訊息上；抓不到重點(diǎn)，必須反復溝通同樣的一件事情。
“少做一些，不是要你把事情推給別人或是逃避責任，而是當你焦點(diǎn)集中、很清楚自己該做哪些事情時(shí)，自然就能花更少的力氣，得到更好的結果，”詹森在接受最新一期的《快速企業(yè)》(Fast Company)雜志訪(fǎng)問(wèn)時(shí)如此說(shuō)道。換句話(huà)說(shuō)，目標清楚、掌握重點(diǎn)、做好溝通，是簡(jiǎn)單工作的不二法門(mén)。
以下我們整理出10種最實(shí)用的簡(jiǎn)單工作的方法，提供給你作為參考。
通常的情況是，你不知道自己應該做什么：這個(gè)目標對你的工作會(huì )有什么樣的影響？這個(gè)目標對你的意義是什么？當你厘清了所有的問(wèn)題后，再開(kāi)始工作。
你必須理清的問(wèn)題包括：
——我現在的工作必須做出哪些改變？
目標清楚不是要對方跟你解釋公司的目標或是策略，而是這個(gè)目標對你的意義是什么，公司的目標與你個(gè)人目標之間的關(guān)聯(lián)是什么。如果老板重新設定公司未來(lái)一年的營(yíng)運策略與目標，你可以問(wèn)說(shuō)：“我的工作目標應該做出哪些調整？是否有必要改變現在的工作方式？”
舉例來(lái)說(shuō)，如果公司預計提升10％的營(yíng)業(yè)額，那么行銷(xiāo)部門(mén)必須達成什么樣的部門(mén)目標或是個(gè)別業(yè)務(wù)員必須達到多少的業(yè)績(jì)，才能完成公司整體的目標。
——可否建議我，要從哪個(gè)地方開(kāi)始？
你要知道的不是工作細節的問(wèn)題，而是要確定大致的方向與優(yōu)先級。例如，應該先確認好哪些事項，才能開(kāi)始進(jìn)行后續的作業(yè)；哪些事情應該排在最后，以避免其它流程的變動(dòng)而必須一再的重做；各項流程之間應如何協(xié)調與整合等等。
——我應該注意哪些事情，避免影響目標的達成？
可以尋求主管的建議，在過(guò)程中有可能犯下哪些錯誤或是疏失，應該要如何避免；根據過(guò)去的經(jīng)驗，曾經(jīng)發(fā)生過(guò)哪些意料之外的情形，必須預做準備。這樣可以大幅減少不必要的錯誤嘗試，當然更能增加成功的機會(huì )。
——有哪些可用的工具與資源？
你應該先了解公司有哪些既有的資源可以應用，可以尋求哪些支持，這樣才能更有效規劃自己的時(shí)間以及工作進(jìn)度。
2、懂得拒絕別人，不讓額外的要求擾亂自己的工作進(jìn)度
對于許多人來(lái)說(shuō)，拒絕別人的要求似乎是一件難上加難的事情，你總是擔心：
——會(huì )不會(huì )因此丟了工作？
——我和同事之間的友誼是否就此結束？
——老板有可能接受嗎？
拒絕的技巧是非常重要的職場(chǎng)溝通能力。只有你最清楚自己的工作情況，你必須對自己負責，管理自己的時(shí)間與工作，不應讓別人的額外要求，讓自己陷入忙亂的局面。
在決定你該不該答應對方的要求時(shí)，應該先問(wèn)問(wèn)自己：“我想要做什么？或是不想要做什么？什么對我才是最好的？”你必須考慮，如果答應了對方的要求是否會(huì )影響既有的工作進(jìn)度，而且因為你的拖延而影響到其它人？而如果你答應了，是否真的可以達到對方要求的目標？
一旦有了決定之后，該怎么拒絕呢？如果是比較熟識的同事、朋友，或是完全不相識的人，最好是直接了當的說(shuō)：“抱歉，幫不上忙，”或是“現在真的很忙，抽不出時(shí)間�！辈灰噘M唇舌，也不需要解釋一堆的理由，只要簡(jiǎn)單的一兩句話(huà)就可以。而且必須在當下直接回絕，不要拖延一兩天才說(shuō)出你的決定。不要考慮太多，寶貴的時(shí)間應該花費在以下提到的另一種情況。
如果是面對客戶(hù)或是比較不熟識的其它部門(mén)同事，就應該采取比較間接委婉的方法。你要考慮的問(wèn)題是：要如何響應才能維持更好的關(guān)系，建立未來(lái)合作的基礎？
首先，你要說(shuō)明為何無(wú)法答應的原因，并表示你的歉意。然后，最重要的是幫助對方找到另一個(gè)更好的解決方法，有沒(méi)有可能找到其它人幫忙。讓對方覺(jué)得你不是在推卸責任，而是真的想幫助他解決問(wèn)題。
這時(shí)候的回答不再是“是”與“否”的問(wèn)題，而是溝通與對話(huà)的過(guò)程。你不是拒絕對方，而是與對方溝通解決的方法。溝通的過(guò)程也同樣讓對方了解你實(shí)際的工作情況，而不會(huì )無(wú)緣無(wú)故的一再找上你，請求你的幫忙。
3、主動(dòng)提醒老板排定優(yōu)先級，可大幅減輕工作負擔
“手邊的工作都已經(jīng)做不完了，又丟給我一堆的工作，實(shí)在是沒(méi)道理�！钡怯袥](méi)有可能問(wèn)題是出在你自己身上？你有沒(méi)有適當的反應真實(shí)的情況？如果你不說(shuō)出來(lái)，老板就會(huì )以為你有時(shí)間做這么多的事情。況且，他可能早就不記得之前已經(jīng)交待你太多的工作。老板其實(shí)是需要被提醒的。
你當然不可能同時(shí)完成這么多的工作，為什么不主動(dòng)的幫助老板訂出工作的優(yōu)先級。你不是不做，但是凡事有先有后。你可以事先衡量哪些工作可以為公司帶來(lái)最大的效益，必須優(yōu)先處理。然后列出手中有哪些工作正在進(jìn)行，需要哪些支持才能在期限內完成。
當你做好以上的準備時(shí)，再開(kāi)始與老板面對面討論，你可以問(wèn)說(shuō)：“未來(lái)幾天或幾星期內必須先達成哪三個(gè)目標？”或是直接告訴他：“我已經(jīng)先排定未來(lái)幾天應該要優(yōu)先完成的工作項目，想聽(tīng)聽(tīng)你的建議？”總而言之，把短期內應該先完成、而且你有能力完成的工作項目確定下來(lái)。這樣不僅可以減少自己的工作負擔，更可以提醒老板，讓他了解你的實(shí)際工作量。
最后提醒一點(diǎn)，討論的過(guò)程中必須時(shí)時(shí)站在主管的立場(chǎng)思考，體諒他所面臨的壓力。你該做的是協(xié)助主管解決問(wèn)題，而不是把問(wèn)題推給主管。當然，更不應該自己承受問(wèn)題。
4、報告時(shí)要有自己的觀(guān)點(diǎn)，只需少量的信息即可讓老板感到滿(mǎn)意
多數人在向主管或是老板報告時(shí)，總是擔心信息不夠多，“萬(wàn)一老板問(wèn)起來(lái)，答不出來(lái)，該怎么辦？”根據商業(yè)心理顧問(wèn)公司(Psychology for Business)的心理學(xué)家約翰·維佛(John Weaver)所進(jìn)行的研究顯示，有10％到15％的人在面對老板時(shí)會(huì )有恐懼的心理，而且如果向老板報告時(shí)手中的資料不夠多，感到恐懼的人數比例又會(huì )更多。
其實(shí)，這種擔憂(yōu)是多余的。太多的信息會(huì )變得沒(méi)有重點(diǎn)，如果又缺乏解釋?zhuān)瑢τ诶习逡稽c(diǎn)幫助也沒(méi)有�！皟热菥�(jiǎn)、切中要點(diǎn)，最重要的是能夠幫助我快速的做決策，”這是詹森訪(fǎng)問(wèn)多位資深主管對于演示文稿內容的要求時(shí)，所得到的一致結論。
你要做的是利用重要的信息或是數據提出解釋?zhuān)欢ㄒ凶约旱挠^(guān)點(diǎn)，而不是模棱兩可的描述。如果你是老板的話(huà)，你會(huì )做出什么樣的決定：新產(chǎn)品上市的最佳時(shí)機是什么時(shí)候？該不該跟隨競爭對手降價(jià)，還是要逆勢操作？
此外，向老板報告時(shí)，要能精準的掌控時(shí)間，你要有心理準備，在報告的過(guò)程中必定會(huì )被打斷，老板可能得先接個(gè)電話(huà)，或是提出一些問(wèn)題，必須花時(shí)間說(shuō)明與討論。所以，如果你有30分鐘的時(shí)間，只要準備10分鐘的報告內容，不僅可以避免超出時(shí)間，而且可以替老板省下更多的時(shí)間，更能顯現出你的工作效率。
如果報告的主題是關(guān)于長(cháng)期的規劃，要記�。哼^(guò)去以及未來(lái)的90天是最重要的。如果你要制作10頁(yè)的演示文稿，報告未來(lái)一年的年度規劃，未來(lái)90天的計劃應該占9頁(yè)的內容，需要詳細的說(shuō)明，至于其余的部分只要1頁(yè)就可以。
此外，如果你希望得到老板的支持，必須清楚、直接、而且是簡(jiǎn)明扼要。不要讓老板覺(jué)得你只是想偷懶，把責任推給老板。舉例來(lái)說(shuō)，如果你希望老板支持你的提案，你應該條列已經(jīng)完成的工作項目，而后提出未來(lái)30到60天之內需要老板協(xié)助的事項：例如，他可能要參加哪些會(huì )議、參加會(huì )議的人員有哪些、他需要公開(kāi)向所有員工宣布哪些事項等等。
5、演示文稿時(shí)增加互動(dòng)的機會(huì )，可縮短演示文稿的內容與報告的時(shí)間
PowerPoint的發(fā)明，讓我們有了更方便的溝通工具，但事實(shí)上也占據了不少的工作時(shí)間。每一年每一個(gè)人制作的演示文稿數目不斷的在增加，制作演示文稿所要花費的時(shí)間也是有增無(wú)減。在詹森的研究調查中，最高的紀錄是，25分鐘的議程總共有108頁(yè)的PowerPoint。有多少人能記得108頁(yè)的內容？
一份好的演示文稿，必須能產(chǎn)生影響力，改變對方的決定。在制作演示文稿時(shí)，我們時(shí)常忘了聽(tīng)眾的存在。真正成功的演示文稿在于清楚而正確的傳達訊息，創(chuàng )造溝通與對話(huà)的機會(huì )，進(jìn)而讓對方因為你的演示文稿內容而改變思維、決策、或是行動(dòng)。因此，重點(diǎn)不在于演示文稿，而是溝通的品質(zhì)。你不只是“報告”，而是要引發(fā)雙向的對話(huà)，試圖影響對方。
在做任何的演示文稿之前，你必須思考以下三點(diǎn)原則：
——你希望聽(tīng)眾聽(tīng)完演示文稿之后記得哪些重點(diǎn)？
——聽(tīng)眾會(huì )有什么樣的感受？
——你希望他們聽(tīng)完演示文稿之后有什么樣的決定？
接下來(lái)就是實(shí)際的制作問(wèn)題了。最好的開(kāi)始方式，就是把聽(tīng)眾想知道的重點(diǎn)轉換為問(wèn)題，這樣不僅可以立即吸引聽(tīng)眾的注意力，更可以大幅減輕你的工作負擔。演示文稿的過(guò)程不應只有你一個(gè)人在說(shuō)話(huà)，提出問(wèn)題，可以讓你和觀(guān)眾有互動(dòng)的機會(huì )。這樣一來(lái)，50分鐘的議程你只需要準備30分鐘的演示文稿內容，其余的時(shí)間應該是與聽(tīng)眾互動(dòng)的時(shí)間。
舉例來(lái)說(shuō)，在解釋產(chǎn)品策略時(shí)，不是滔滔不絕的解釋策略的第一點(diǎn)、第二點(diǎn)、第三點(diǎn)……，而是提出問(wèn)題：我們的產(chǎn)品對你們有什么好處？可以為你的部門(mén)帶來(lái)哪些改變？
每一次的演示文稿都必須有一頁(yè)的內容摘要，不是要列出報告的重點(diǎn)，而是簡(jiǎn)要敘述這份報告所要傳達的最重要訊息。此外，一頁(yè)一個(gè)重點(diǎn)，這樣才能讓他們印象深刻，而且真正的去思考你所說(shuō)的內容。過(guò)多的訊息，只會(huì )讓聽(tīng)眾感覺(jué)無(wú)聊，甚至記不得你說(shuō)了些什么，等于是一次失敗的演示文稿。
6、有效過(guò)濾郵件，讓自己的注意力集中在最重要的訊息上
電子郵件以及實(shí)時(shí)通訊技術(shù)是一種幸福，同樣也是一種詛咒。因為它，你可以看到全世界，也因為它，你被雜亂、沒(méi)有焦點(diǎn)、不必要的訊息給淹沒(méi)了。你應該要做的是知道何時(shí)要該關(guān)閉你的虛擬溝通之門(mén)。
賈德納市場(chǎng)研究公司(Gartner Research)認為，現代人無(wú)可避免的陷入了所謂的“無(wú)所不在的連結”(pervasive connectivity)的迷思，你讓所有人在任何時(shí)間都可以接觸到你。不僅是電子郵件，包括手機、實(shí)時(shí)簡(jiǎn)訊等等。這些科技讓我們可以實(shí)時(shí)的溝通，我們也自然而然的覺(jué)得必須隨時(shí)讓人找得到、必須響應每一件事情、必須立即完成每一件事情。所有人都因為這種不切實(shí)際的期待而工作過(guò)量、過(guò)度消耗自己。
垃圾郵件的泛濫或許是原因之一，但更重要的是，我們不知道要如何利用客觀(guān)的標準快速有效的過(guò)濾以及編輯大量的信息，花費太多時(shí)間在不重要的信件上，真正需要你注意的卻被遺漏了。
正確的過(guò)濾流程，第一步是先看信件主旨和寄件人，如果沒(méi)有讓你覺(jué)得今天非看不可的理由，就可以直接刪除。這樣至少可以刪除50％的郵件。
第二步開(kāi)始迅速瀏覽其余的每一封信件內容，除非信件內容是有關(guān)近期內(例如2星期內)你必須完成的工作，否則就可以直接刪除。這樣你又可以再刪除25％的信件。
前兩個(gè)步驟所花費的時(shí)間不應超過(guò)10分鐘�，F在你的信箱應該只剩下25％的信件，但是并不表示你必須全部保留剩下來(lái)25％的信件。你必須判斷這封信件：
——是否與你現在的工作內容有關(guān)
——是否有提到你必須完成哪些事
——是否有說(shuō)明應達成什么樣的目標
——是否有列出可使用的資源
如果不符合以上的條件，就直接刪除或是回復給寄件人，請求對方盡快回復以上的問(wèn)題。
經(jīng)過(guò)以上三個(gè)階段的步驟，你應該可以成功的刪除90％的信件。
7、郵件內容盡量精簡(jiǎn)，節省寫(xiě)信的時(shí)間并增加對方響應的機會(huì )
“最容易閱讀、理解、與回復的信件，最吸引我的注意�！边@是詹森在進(jìn)行“追求簡(jiǎn)單”的研究計劃時(shí)，一位資深主管對于電子郵件使用習慣的回答。
每一個(gè)人的時(shí)間與注意力是有限的，電子郵件的內容愈精簡(jiǎn)愈好，不僅可以節省自己的時(shí)間，更能吸引收件人的注意，提高響應的機率，否則你的電子郵件就會(huì )成為對方90％的刪除名單之中。你必須利用最小的空間、最少的文字，傳遞最多、最重要的訊息，而且必須更容易閱讀，節省對方的時(shí)間。
該怎么做呢？信件的文字必須限制在3×5英寸的空間范圍內，大約是一張照片的大小。為什么是這樣的數字？因為對于接收訊息的人來(lái)說(shuō)，這樣的空間可以讓他們在2到3秒鐘的時(shí)間迅速瀏覽全部的內容，不需要卷動(dòng)畫(huà)面。
你該如何利用這有限的空間寫(xiě)電子郵件的內容？
——每一封電子郵件的內容大約在8到12句的范圍內。
——超過(guò)20個(gè)字就應換行。
——如果超過(guò)3行必須空行。
8.當沒(méi)有溝通的可能時(shí)，不要浪費時(shí)間想要改變
主管對于你的意見(jiàn)通常會(huì )有以下5種可能的回答：
——完全同意：“我完全同意你的看法，也會(huì )全力的支持你�！�
——同意：“我并不是完全同意，但是我相信你的判斷�！�
——不置可否：“我不同意你的看法，原因是……不過(guò)很謝謝你的意見(jiàn)�！�
——不同意：“就照我的方法做�！�
——完全不同意：“我絕不允許有這樣的想法，更不允許其它人有這樣的想法�！�
如果你發(fā)現，在溝通的過(guò)程中，主管的回答多半是前三種情況，就表示這個(gè)主管是可以溝通的，愿意接受別人的想法。如果多半屬于最后兩種的情況，就代表他是不容易溝通的人�？偸锹�(tīng)不進(jìn)別人的意見(jiàn)、沖動(dòng)做出決策、不愿意反省、只為了個(gè)人的利益或權力……不論你提出什么樣的想法或意見(jiàn)，每一次都是吃了閉門(mén)羹。
如果真的遇到這樣的主管，完全沒(méi)有溝通的可能時(shí)，這時(shí)候你就不必再浪費時(shí)間或精神做無(wú)謂的溝通或是嘗試改變。這時(shí)你必須做出選擇，你是否能夠接受這樣的工作環(huán)境，凡事只依照主管的意見(jiàn)做事；或是你比較喜歡有自己發(fā)揮的空間。這是選擇的問(wèn)題，無(wú)關(guān)乎好與壞。你可以有以下的做法：
——微笑點(diǎn)頭。你已經(jīng)決定不會(huì )將所有的精力投入在這家公司，只當這是一份工作，做好份內的事情就可以。這份工作不是你生活中非常重要的一部份，你寧愿花更多的時(shí)間在家庭或是自己的興趣上。
——尋求其它發(fā)聲管道。你仍然相信這家公司，也認為這是不錯的工作環(huán)境，只是遇到了不好的主管。所以你還希望再做一些努力：公司內是否有其它的管道可以讓你的想法或是建議被公司其它的人或是更高階的主管聽(tīng)到，例如全體員工大會(huì )等。
——準備轉換跑道。你已經(jīng)知道問(wèn)題是無(wú)法解決的，也許是這家公司不愿意解決，或是缺乏健全的制度與管道，這時(shí)你應該當機立斷，轉換新的環(huán)境。
9、只要取得信任，不需要反復的溝通，同樣可爭取到你要的資源
在經(jīng)營(yíng)成本的壓力下，要向公司爭取更多的資源，可不是一件簡(jiǎn)單的事情。尤其是碰到錢(qián)的問(wèn)題，事情似乎就變得復雜許多。即使經(jīng)過(guò)無(wú)數次的討論或是精確的計算，成功的機會(huì )卻是少之又少。
然而，多半時(shí)候，爭取預算成功與否并非僅是關(guān)于錢(qián)的問(wèn)題，它更是人際關(guān)系與信任的問(wèn)題。如果老板信任你可以真正解決問(wèn)題，為公司創(chuàng )造利益，自然而然可以得到你要的預算。但是如果他對你沒(méi)有足夠的信任，即使公司有再多的盈余或者只是爭取一小筆的預算，都很困難。
不要只看到錢(qián)的問(wèn)題，如果你一直陷入數字游戲當中，情況對你永遠是不利的。公司必須面對嚴酷的經(jīng)濟壓力，永遠是希望可以用更少的錢(qián)，創(chuàng )造更多。
老板對你的信任來(lái)自于你解決問(wèn)題的能力。所以你必須從不同的角度去思考：什么是讓你的老板感到最頭痛的問(wèn)題？
——無(wú)法依照原定計劃完成。
——無(wú)法掌控情況，對于未來(lái)感到不確定。
——希望員工能夠做得更多，減少更多的成本。
當你在爭取預算時(shí)，必須先想清楚老板可能擔心的問(wèn)題，作為你的說(shuō)服理由，這是最有效的。例如，“如果再增加兩個(gè)人，只需要6個(gè)星期，就可以按照預定計劃完成�！�
而且，不要只強調你的單位或是部門(mén)的需求，你爭取預算的目的是為了幫助老板解決問(wèn)題，達成目標。所以，你的重點(diǎn)在于老板所擔心的問(wèn)題，而不是預算數字。
當你第一次提出要求時(shí)，最重要的是讓老板了解你的提案，會(huì )議時(shí)間愈短愈好，最好不要超過(guò)15分鐘的時(shí)間。千萬(wàn)不要在第一次提案的時(shí)候就直接要求需要多少的預算，這樣通常不會(huì )有太高的成功機率。你的目標應該是有第二次討論的機會(huì )。如果老板愿意再次討論預算的問(wèn)題，通常成功機會(huì )可高達八成以上。
10、專(zhuān)注工作本身，而不是績(jì)效評量的名目，才能真正有好的表現
績(jì)效評量本身立意良好，我們每一個(gè)人都應該隨時(shí)知道自己的工作績(jì)效如何。只是多數企業(yè)的情況是，績(jì)效評量被過(guò)度操作，有各種不同的名目，還有復雜的計算。主管根本沒(méi)有足夠的時(shí)間做深入的評量，最后只是淪為數字游戲。
公司真正的目標是擴大控制、減少成本，績(jì)效評量的制度讓公司有合法的借口可以開(kāi)除不適任的員工。員工為了保住工作，只想著(zhù)該怎么讓自己的成績(jì)好看一些。
事實(shí)上，你根本不必把精神花費在這些數字游戲上，不要因為公司今天要評量外語(yǔ)能力，所以你開(kāi)始自費上課惡補；某一天公司決定加入提案企劃能力的考核項目，你又開(kāi)始煩惱該怎么辦。這樣只會(huì )讓你疲于奔命，結果卻適得其反。
要有好的績(jì)效，你的出發(fā)點(diǎn)是工作本身，而非績(jì)效評量。你只要想到以下的問(wèn)題：該怎么把這件事情做好？你必須加強自己哪方面的能力？當你順利完成目標、有了具體的成果，自然會(huì )有好的評量結果。你要做的只有以下兩件事情：
——至少每個(gè)月詢(xún)問(wèn)你的主管：“我做得如何？”盡量提出具體的問(wèn)題，例如“老板對于我所排定的進(jìn)度是否有什么意見(jiàn)？”“我想會(huì )議流程非常順暢，你認為還有地方要改進(jìn)的嗎？”
你應該隨時(shí)和主管溝通自己的工作表現，而不是只有在每年一次的績(jì)效評量，這樣你可以事先知道自己的缺點(diǎn)在哪，及時(shí)做出改正，同時(shí)也可以了解主管的期望。
——至少每個(gè)月詢(xún)問(wèn)：“原先的工作安排有沒(méi)有必要調整？”也許你的目標是在年初，甚至是前一年年底所訂下的，然而外在的環(huán)境有所改變，先前所設定的目標勢必要做出調整，所以應該隨時(shí)確認最優(yōu)先的目標是哪些。
當你做到以上兩件事情，便可以隨時(shí)了解自己的工作績(jì)效，以及確認自己是在處理應優(yōu)先完成的事項，自然可以達成。