發(fā)布時(shí)間：2014-04-09 14:12:40
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當Boardex開(kāi)始為商界精英間的相互關(guān)系建立圖譜時(shí)，這家總部駐倫敦的企業(yè)把目標客戶(hù)群瞄準了企業(yè)治理監管機構。
該公司首席執行官詹姆斯•戴利(James Daly)認為，該公司的數據庫可以用來(lái)跟蹤高管和董事會(huì )成員間的人際關(guān)系，旨在防止在2001年安然破產(chǎn)后公司治理中的任人唯親現象。
最終，該產(chǎn)品向市場(chǎng)推出了，不過(guò)其反響卻出乎Bordex意料。公司治理監管機構對這種產(chǎn)品挺感興趣，“不過(guò)他們沒(méi)有用于該產(chǎn)品的預算”。
相反，使用該數據庫的是些銀行家和律師，他們用這個(gè)數據庫來(lái)發(fā)掘那些最能拉來(lái)新業(yè)務(wù)的員工。
戴利表示，客戶(hù)如今每年使用這些數據的費用高達1百萬(wàn)美元�！皟赡昵�，這么做開(kāi)始成為一種潮流。企業(yè)開(kāi)始審視員工擁有的關(guān)系網(wǎng)，并把這視為一種資本�！�
“重要的不在于你知道什么，而在于你認識誰(shuí)�！�Boardex等公司的技術(shù)確實(shí)令這句諺語(yǔ)的價(jià)值體現得更加淋漓盡致——對高層員工和一般員工來(lái)說(shuō)這句話(huà)都同樣成立。
比如，最近幾年Klout、Kred和PeerIndex這類(lèi)公司應運而生，它們承諾能量化評價(jià)個(gè)人在網(wǎng)上的影響力水平。
某人在Twitter上擁有多少粉絲，粉絲的影響力如何，這些因素都可以被Klout濃縮為一個(gè)數字。在美國，對這一數字的考察被咨詢(xún)公司埃森哲(Accenture)等公司納入了其招聘流程。
領(lǐng)英(LinkedIn)網(wǎng)絡(luò )服務(wù)中提供的背景資料則是另一個(gè)關(guān)于個(gè)人人脈關(guān)系的指南，因為其中公開(kāi)列出了用戶(hù)本人的聯(lián)絡(luò )人數目（盡管這一數字到了500之后就不再增加）。
不過(guò)，雇主在雇傭、提升和管理員工時(shí)，到底應該在多大程度上參考這類(lèi)指標呢？
群邑集團(Group M)是一家廣告公司，該公司亞太區人才招聘主管邁克爾•賴(lài)特(Michael Wright)表示，盡管他不會(huì )把Klout分數或領(lǐng)英的背景資料當做聘用某人的唯一標準，不過(guò)這些材料可以用來(lái)過(guò)濾部分候選人。
他說(shuō)：“如果某個(gè)人在領(lǐng)英上只有四個(gè)朋友，他甚至懶得上傳一張照片，這是一個(gè)值得警惕的信號。這樣的人會(huì )從我們的初步候選人名單上剔除�！�
他補充說(shuō)：“如果某人打算從歐洲搬到亞洲，快速瀏覽一下他的聯(lián)絡(luò )人信息，發(fā)現他在亞洲沒(méi)有認識的人，那將對他很不利，因為我們做的是基于人脈關(guān)系的業(yè)務(wù)�！�
Arma Partners管理合伙人保羅•蓋利(Paul Guely)表示，技術(shù)工具在整個(gè)招聘過(guò)程中可能只占一小部分。Arma Partners是一家企業(yè)融資顧問(wèn)公司。
他說(shuō)：“我是幾個(gè)社交網(wǎng)絡(luò )的會(huì )員，從了解誰(shuí)認識誰(shuí)這方面來(lái)說(shuō)，我確實(shí)從這些社交網(wǎng)絡(luò )獲得了有價(jià)值的信息。不過(guò)，如果我想弄清楚‘認識’到底是什么意思——比如說(shuō)某人是否信任這個(gè)人，他們實(shí)際上會(huì )合作開(kāi)展的業(yè)務(wù)有多少——我發(fā)現什么也不如私下給認識他的人打電話(huà)更管用�！�
羅盛咨詢(xún)(Russell Reynolds)是一家高管獵頭公司，該公司是使用Boardex軟件的250多家公司之一。蒂姆•庫克(Tim Cook)是該公司信息官員部門(mén)的聯(lián)合主管，他認為該軟件對于審查求職者的就業(yè)史很有用，不過(guò)他還表示，該軟件永遠不能完全代替招聘者自身對市場(chǎng)的洞察力。
他說(shuō)：“了解誰(shuí)認識誰(shuí)很有趣，不過(guò)了解誰(shuí)在自己的崗位上表現出色以及他是如何辦到的，才是我們想要的參考依據�！�
Boardex的數據庫記載了逾60萬(wàn)名商界人士間的相互關(guān)系。如果一家銀行因工作關(guān)系有求于一家企業(yè)——比如說(shuō)英特爾(Intel)——該軟件能顯示出哪位員工最接近英特爾資深管理層。
戴利表示，所有關(guān)系都根據關(guān)系的強弱進(jìn)行了排名，“這樣，那種曾在雞尾酒會(huì )上見(jiàn)過(guò)某人的‘關(guān)系’，與同某人在一個(gè)董事會(huì )共事10年的‘關(guān)系’會(huì )得到不同的評價(jià)”。
最有價(jià)值的信息并不總是那種直接往來(lái)——通過(guò)其他手段也能了解到直接往來(lái)方面的信息，而是間接往來(lái)。相比之下，這種間接往來(lái)更難發(fā)現。
該系統還能顯示出一家企業(yè)在哪個(gè)領(lǐng)域中缺乏人脈關(guān)系，以及某位特定員工離職可能造成的影響。
到目前為止，戴利始終聲稱(chēng)該系統的算法能對公司擁有的人脈關(guān)系進(jìn)行總體財務(wù)估值，這一估值或許可以和其他無(wú)形資產(chǎn)一同列入公司的資產(chǎn)負債表中。他相信這種估值至少和那種對商譽(yù)的估值一樣有效——商譽(yù)是在并購交易中創(chuàng )造的、眾所周知不太可靠的一種資產(chǎn)。
不過(guò)，在企業(yè)獲得了評價(jià)員工人際關(guān)系新途徑的同時(shí)，有時(shí)候人們會(huì )擔心這類(lèi)人脈關(guān)系的歸屬權問(wèn)題。簡(jiǎn)單說(shuō)：你的商業(yè)聯(lián)絡(luò )人歸私人所有還是歸企業(yè)所有？
在這個(gè)問(wèn)題上，戴利提到個(gè)人和雇主間存在的一種“健康的張力”。這種說(shuō)法絕不是戴利的發(fā)明創(chuàng )造。對于任何基于人際關(guān)系的業(yè)務(wù)（比如投資銀行業(yè)務(wù)）來(lái)說(shuō)，有價(jià)值人脈關(guān)系的流失一直是一大威脅。
不過(guò)，這種張力也逐漸滲透到了社交媒體中。到目前為止，對于員工離職時(shí)網(wǎng)上人脈關(guān)系的歸屬權，法院還無(wú)法得出明確結論。
《如何維權而不失業(yè)》(Stand Up For Yourself Without Getting Fired)一書(shū)的作者、就業(yè)律師唐娜•鮑爾曼(Donna Ballman)表示，隨著(zhù)“關(guān)系資本”變得越來(lái)越重要，勞動(dòng)合同中需要開(kāi)始加入更多關(guān)于在線(xiàn)人脈網(wǎng)絡(luò )歸屬權的條款。
她表示：“這個(gè)問(wèn)題仍舊是勞動(dòng)法的熱門(mén)話(huà)題。法院往往會(huì )留心雙方在合同中達成的條款。我曾在勞動(dòng)合同、保密協(xié)議、知識產(chǎn)權協(xié)議和競業(yè)禁止協(xié)議中見(jiàn)到過(guò)與社交媒體有關(guān)的條款�！�
即便如此，目前仍不清楚這種與社交媒體有關(guān)的合同能否得到執行。比如，任何被視為屬于公共領(lǐng)域的聯(lián)絡(luò )人，均不適用有關(guān)歸屬權的條款。
那么，如果你的Klout得分不夠高，你的聯(lián)絡(luò )人里也沒(méi)人認識拉里•埃里森(Larry Ellison)，于是你無(wú)法從Boardex數據庫中脫穎而出，你該不該為此擔憂(yōu)呢？
群邑集團的賴(lài)特表示：“這只是超多評估工具中的一個(gè)而已。是否聘用投資者的最終決定需要經(jīng)過(guò)人力評估。不過(guò)這套工具的使用頻率會(huì )越來(lái)越高。我有位朋友曾說(shuō)，看一個(gè)人跟哪些人來(lái)往，就知道他是什么樣的人。我認為這話(huà)有些道理�！�