發(fā)布時(shí)間：2014-05-04 15:57:50
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解雇員工從來(lái)就不是件容易的事，尤其是第一次。
這個(gè)過(guò)程可以體現為悲傷的五個(gè)階段的一個(gè)快速版。首先，員工可能會(huì )完全拒絕。這很快變成了憤怒——直指通知者的憤怒。然后是懇求：?jiǎn)T工承諾會(huì )做所需要的一切事情以保住工作。緊接其后的可能是悲傷，這個(gè)階段往往以哭的方式表現出來(lái)。最后，以某種程度的認可和希望結束談話(huà)。
我第一次解雇員工是因為這個(gè)員工根本不能按時(shí)完成工作。她是非常優(yōu)秀的，這一點(diǎn)使我剛開(kāi)始忽略了這個(gè)問(wèn)題。
我決定跟她談?wù)�，試圖找到一個(gè)解決辦法。因為她的才能我真的很想幫助她。然后我們有了又一次的聊天——接下來(lái)又有一次。但是沒(méi)有任何效果。
當客戶(hù)抱怨沒(méi)有按時(shí)交活以及其他無(wú)效率的事例時(shí)，我知道不得不解雇她了。我己經(jīng)給了她足夠的時(shí)間和大量的建議來(lái)改進(jìn)了。
我的決定是困難的，因為我在對待我的員工時(shí)往往會(huì )變得情緒很投入。我深切地關(guān)注著(zhù)他們的成功，并且盡我最大的努力使他們覺(jué)得他們是我的團隊的一部分。
解雇員工從來(lái)就不是件容易的事，但是第一次可能是最糟糕的，尤其是當有人是創(chuàng )業(yè)企業(yè)的創(chuàng )始員工時(shí)。下面是可以使這個(gè)過(guò)程更順暢的一些小小的方法：
1.什么時(shí)候適合解雇員工？
要非常清楚員工之所以被解雇而犯的過(guò)錯。非法活動(dòng)，例如偷竊，撒謊，欺騙或攻擊均可以作為解雇的理由。當指責犯有這種過(guò)錯的員工時(shí)，要確保您有證據可以支持。
與業(yè)績(jì)相關(guān)的過(guò)錯也可以是終止合同的原因。如果一個(gè)員工一直未能如期完成項目，那么這就是讓他或她離開(kāi)的一個(gè)理由。只是要記得首先要向這樣的員工提供進(jìn)行可能的改進(jìn)所需的足夠的時(shí)間以及實(shí)現這些目標所需的以行動(dòng)為基礎的步驟。
有時(shí)是因為人際關(guān)系的原因，例如不能進(jìn)行有效的溝通，無(wú)法與同事溝通和相處或者拒絕配合管理，都可以導致終止合同。
2.了解法律規定。
不惜一切代價(jià)避免訴訟。雖然訴訟有時(shí)是不可避免的，但是也要遵循所有的規則，以確保您解雇某人時(shí)使用了良好的判斷力。
了解您所在州的“自由”就業(yè)政策。根據美國小企業(yè)管理局，每個(gè)州均（蒙大拿州除外）可以采用一種“自由”就業(yè)政策，使雇主可以隨時(shí)以任何理由解雇工人。然而，員工的合同也可能與某個(gè)州的就業(yè)政策有相互矛盾之處。所以要注意您的措詞。
要了解什么是非法解雇員工以避免“非法終止合同”訴訟�！肮蛦T不可因年齡，性別，性取向和宗教，揭發(fā)內幕或者因休病假或參軍等被解雇”。
3.確保您己經(jīng)考慮到了所有情況。
解雇過(guò)程中應該對員工體貼和尊重并且應該是坦誠相待的。那從來(lái)就不應該是一個(gè)驚喜。
為了保證解雇是正當的，應事先經(jīng)過(guò)一系列的績(jì)效評估并且與員工舉行會(huì )談后方可進(jìn)行。
準備說(shuō)明決定終止與該員工合同的文件。這些應該是精選自每一次的績(jì)效評估以及與員工所舉行的會(huì )談的書(shū)面記錄。如果員工沒(méi)有改善，那么這個(gè)過(guò)程的最后一步就是解雇。
解決后續問(wèn)題。員工將會(huì )對終止日期，賠償金，失業(yè)救濟金，如失業(yè)保險以及解雇本身等問(wèn)題有疑問(wèn)。設定準確的終止日期并從人力資源部門(mén)收集可能對員工有用的信息。
4.委婉地把壞消息告訴別人。
通知解雇員工從來(lái)就不是件容易的事。但絕不要美化合同的終止。雖然要進(jìn)行一次艱難的對話(huà)，但是仍然要做到百分之百的坦誠相待。準確的告訴員工為什么他或她需要離開(kāi)，并且為他或她提供因為終止合同而需要的信息。一定要提供證據證明為什么發(fā)生解雇。通過(guò)向他或她陳述表現不佳或者未能達到目標的實(shí)例，該員工將會(huì )明白為什么終止合同是必要的。
給員工立即離開(kāi)的選擇。會(huì )議結束后，員工可能不想留下來(lái)收拾他或她的東西。要允許他們可以在幾天之內回來(lái)收拾東西�；蛑鲃�(dòng)幫助他們收拾物品并把他們直接送回家。
失業(yè)是一種創(chuàng )傷性體驗。專(zhuān)心傾聽(tīng)并且熱情周到地回答員工的問(wèn)題。他或她永久離開(kāi)公司之前的這次談話(huà)要澄清所有的問(wèn)題。在會(huì )談結束時(shí)，如果還有什么其他問(wèn)題，可以為他們提供與人力資源部的職員溝通的選擇。
準備好應對雇員的反應。不要指望員工在終止合同后仍然會(huì )喜歡您。您現在是敵人，即使是因為員工的行為才導致解雇。您最好不要對這種情況做出反應，并且要保持冷靜。