1 負責客戶(hù)的報修、并派單發(fā)給對應區域負責人2.負責電話(huà)回訪(fǎng)（預約客戶(hù)的后續維修情況、未預約客戶(hù)的預約以及后續電話(huà)、QQ跟蹤）3.工程師預約客戶(hù)的完成情況跟蹤，并在CRM系統中及時(shí)錄入4.客戶(hù)簡(jiǎn)單故障的在線(xiàn)技術(shù)支持、以及客戶(hù)的電話(huà)咨詢(xún)、問(wèn)題解答5.客戶(hù)投訴的接聽(tīng)、處理、疑難的投訴上報處理崗位要求：1 具有相關(guān)工作經(jīng)驗2 具有工作責任感，工作積極肯干3 具有較好的團隊協(xié)作精神、溝通能力較好4 電腦操作熟練