發(fā)布時(shí)間：2012-07-04 11:05:48
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在信息時(shí)代，社會(huì )事物復雜多變，煙草市場(chǎng)競爭日趨激烈，除了在提升煙草產(chǎn)品本身的品質(zhì)，對于眾多煙草企業(yè)來(lái)說(shuō)，組織煙草產(chǎn)業(yè)內部的團隊合作，整合團隊和各個(gè)利益主體的優(yōu)勢已經(jīng)成為應付當下復雜煙草市場(chǎng)環(huán)境的必要手段。因此，在煙草產(chǎn)業(yè)中，建立一套有效激發(fā)員工潛能的機制是非常必要的。
在激勵機制設計方面，傳統煙草產(chǎn)業(yè)的激勵機制大多以工資、福利政策一刀切的方式來(lái)體現，比如提升工資或者加大福利補貼力度，比如五險一金及節假日福利等等，在某種程度上，這些都在一定程度上引發(fā)了員工對企業(yè)的認同感和尊重感。但隨著(zhù)時(shí)間的推移，這些措施不僅沒(méi)有起到激勵員工的作用，反而在員工中產(chǎn)生消極影響。比如員工熟悉了福利政策，熟悉了加薪政策，從而對這樣的機制產(chǎn)生了厭倦感，亦或，這樣的機制太過(guò)于千篇一律，對每一個(gè)煙草職能部門(mén)都一樣，已經(jīng)無(wú)法進(jìn)一步激發(fā)員工的熱情。因此，在激勵機制設計中融入更加科學(xué)的煙草激勵機制管理思想。
現代煙草產(chǎn)業(yè)的人力資源管理體制在設計煙草產(chǎn)業(yè)的薪酬福利等方案時(shí)，進(jìn)一步充分考慮各類(lèi)員工的工作性質(zhì)，特別是那些從事創(chuàng )造性活動(dòng)的高素質(zhì)員工，這主要分布于煙草產(chǎn)品的技術(shù)性崗位和煙草生產(chǎn)部門(mén)，這些高素質(zhì)員工在煙葉技術(shù)方面，著(zhù)重從市場(chǎng)需求出發(fā)，不斷改良甚至是創(chuàng )造出一些新的技術(shù)，來(lái)不斷完善煙草產(chǎn)品的市場(chǎng)符合度。而在煙草生產(chǎn)部門(mén)，如何提高煙葉本身的質(zhì)量也是眾多專(zhuān)門(mén)致力于煙葉生產(chǎn)的人們最為關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題。這些改善的最終目的都在于實(shí)現一個(gè)煙草品牌的長(cháng)久發(fā)展。
因此，煙草企業(yè)的這些高素質(zhì)員工的活動(dòng)往往是一個(gè)探索過(guò)程，其間充滿(mǎn)了不確定性和偶然性，且智力活動(dòng)本身也難以計量，所以創(chuàng )造性工作難以量化，無(wú)法用確切的薪酬標準來(lái)衡量這些技術(shù)性操作，因此，傳統的加薪和福利政策已經(jīng)不能夠來(lái)激勵員工的潛能。例如：考核時(shí)間太短或者硬性量化，諸如定崗定薪政策，并以此作為激勵依據，勢必會(huì )挫傷這些員工的積極和創(chuàng )造性，抑制其潛能的發(fā)揮。為此，許多國外煙草企業(yè)善于運用多元化管理來(lái)設計煙草產(chǎn)業(yè)的彈性薪酬福利方案。
煙草產(chǎn)業(yè)的彈性薪酬福利方案更加靈活，更加全面地照顧到不同煙草產(chǎn)業(yè)的各個(gè)崗位。同時(shí)針對不同崗位，不同個(gè)人實(shí)行不一樣的薪酬機制，以此達到激勵員工的作用。比如：根據不同煙草產(chǎn)業(yè)職能部門(mén)的工作的階段性來(lái)確定考評時(shí)間，根據不同的員工啟動(dòng)不同的薪酬預案，并針對每一個(gè)員工制定不同的薪酬方案，實(shí)行風(fēng)險收入與工資收入相結合，對不同員工實(shí)行分層分類(lèi)管理，充分體現獎酬機制之上的人性化，是達到激勵員工做好本職工作這一目的的有效途徑。
這種彈性機制主要體現在績(jì)效評估上。對于眾多國內煙草公司，績(jì)效評估直接影響了員工的薪酬福利等各方面，并且多與各煙草崗位的工作量掛鉤，這樣的績(jì)效評估還是脫離不了傳統薪酬體制的約束。在績(jì)效考核方面，目前許多煙草產(chǎn)業(yè)仍然采用的是過(guò)程管理的管理方式，及上級對下級進(jìn)行全程監控，全面考核并具體指導。這樣，往往上級其實(shí)是做了下級的助手，把大量的精力都浪費到了本屬于下級工作范圍的具體事物上了，煙草產(chǎn)業(yè)管理者應該從管理者的角色向服務(wù)者的角色轉變，如果能夠采用目標管理這種柔性管理方法進(jìn)行煙草產(chǎn)業(yè)的績(jì)效考核，使上下級之間能夠做到分工明確，目標清晰，員工既有充分的發(fā)揮空間，實(shí)踐自己的能力和才干，又便于上級主管對下級員工進(jìn)行有效管理和績(jì)效考核，從而達到人力資源管理能夠把合適的人放在合適的位置上的理想境界。
筆者認為，在知識經(jīng)濟時(shí)代，煙草公司為了能夠更好的激勵員工，建立有效的彈性薪酬機制，績(jì)效評估應該以組織績(jì)效為核心，對個(gè)人績(jì)效的評估則應該以組織績(jì)效的優(yōu)劣為前提，組織績(jì)效是強調將個(gè)人放入整個(gè)煙草產(chǎn)業(yè)團隊中去衡量，注重團隊業(yè)績(jì)。同時(shí)，績(jì)效評估已經(jīng)不是單純對個(gè)人評判的工具，而是作為提高業(yè)務(wù)能力的過(guò)程，必須強調以學(xué)習為基礎的小組合作式業(yè)績(jì)管理。
完善工作績(jì)效評價(jià)系統，將員工工作的定性考核與定量考核相結合，將員工個(gè)人的成功與煙草產(chǎn)業(yè)的發(fā)展相結合，創(chuàng )造公平公正的組織環(huán)境。建立起有效的晉級制度與靈活的激勵機制，使獎勵、晉升有助于激勵員工勤奮工作與發(fā)揮創(chuàng )新精神和團隊精神，讓員工意識到自己的成功和煙草公司的發(fā)展是緊密相連的，從而產(chǎn)生一種歸屬感和責任感。
優(yōu)秀人才重視事業(yè)的發(fā)展，注重挑戰，也注重煙草崗位的發(fā)展潛力，事實(shí)上，有些工作科技含量比較高，比如煙草產(chǎn)業(yè)的純技術(shù)型預案和煙草生產(chǎn)過(guò)程中的改良方案，這些帶有一定的難度和風(fēng)險，采用以績(jì)效付酬和風(fēng)險付酬相結合的報酬體系，可以調動(dòng)此類(lèi)員工的積極性，激勵員工向有一定難度、有一定風(fēng)險的工作挑戰。而對于普通員工，要在保險、福利的基本項目社會(huì )化保障的基礎上，根據不同的工作性質(zhì)、特點(diǎn)，開(kāi)展不同層次和多樣化的福利項目，盡量讓員工感覺(jué)到公司的人性化管理，科學(xué)進(jìn)行感情投入，這樣可以增強他們的群體觀(guān)念，培養團隊精神，并能持續地改善職工的生活質(zhì)量。
在煙草產(chǎn)業(yè)中設計彈性薪酬福利方案，在實(shí)施中應根據員工的不同需求及不同層次，不僅要注重對員工給予物質(zhì)上的獎勵，還應更加注重對員工在精神上的嘉獎，另外，還可以通過(guò)擴大和豐富工作內容，提高工作的挑戰性對員工進(jìn)行激勵，這樣才能激發(fā)員工的工作積極性，充分發(fā)揮他們的才智和潛能。
來(lái)源：煙草在線(xiàn)專(zhuān)稿