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績(jì)效管理

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績(jì)效面談中的語(yǔ)言禁忌

發(fā)布時(shí)間:2012-10-19 11:10:04

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    一忌無(wú)證據無(wú)數據的亂說(shuō)。經(jīng)理在沒(méi)有收集到完善的考核數據的時(shí)候,不要輕易對員工的績(jì)效表現進(jìn)行評價(jià)。

    二忌指手劃腳教訓人。經(jīng)理在績(jì)效面談中避免一味批評和教育,而忘記幫助員工改善績(jì)效的初衷。

    三忌做好好先生。經(jīng)理在績(jì)效面談不要光談員工好的方面,而忽略員工的不足,員工的不足如何改善才是面談的重點(diǎn)。

    四忌聽(tīng)不進(jìn)下屬的意見(jiàn)。經(jīng)理在績(jì)效面談中要注意傾聽(tīng)員工的想法,很有可能經(jīng)理在某些環(huán)節忽視了,導致信息不對稱(chēng),聽(tīng)聽(tīng)員工怎么說(shuō),會(huì )對績(jì)效面談起到幫助作用。

    五忌毫無(wú)建設性和指導性的廢話(huà)。經(jīng)理在績(jì)效面談要注意使用描述性語(yǔ)言,注意陳述事實(shí)而不是自己的主觀(guān)判斷。

    六忌反饋籠統模糊不知所云。經(jīng)理在績(jì)效面談中使用的語(yǔ)言要具體精確,不要籠統地說(shuō)員工不好,籠統的說(shuō)法對經(jīng)理本身來(lái)說(shuō)是一個(gè)減分項。

    七忌牽扯與工作無(wú)關(guān)的評價(jià)。經(jīng)理在績(jì)效面談中要注意集中于員工的績(jì)效表現,而不是牽涉員工的個(gè)性或者私事。

    八忌只“潑冷水”。一次考核結果不好,不代表員工永遠不行,經(jīng)理在績(jì)效面談中注意使用積極性語(yǔ)言,而不要一味地潑冷水。

    九忌無(wú)重點(diǎn)隨意溝通。經(jīng)理在績(jì)效面談中談話(huà)應以員工的績(jì)效表現的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、改進(jìn)措施為主線(xiàn),不要隨意亂說(shuō),毫無(wú)章法。

    十忌選擇不適合的環(huán)境?(jì)效面談最好在一個(gè)封閉的環(huán)境中進(jìn)行,避免來(lái)訪(fǎng)或者電話(huà)打斷。

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