發(fā)布時(shí)間：2013-05-16 09:37:01
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在中國經(jīng)營(yíng)的企業(yè)面臨的最大挑戰是什么？中歐國際工商學(xué)院發(fā)布的《2013年中國商業(yè)報告》顯示，首要挑戰在于人力資源問(wèn)題。同時(shí)，企業(yè)的競爭優(yōu)勢來(lái)源于組織能力。而組織能力是通過(guò)獨特的人力資源杠桿，包括人、內部架構和制度流程來(lái)實(shí)現的。所以，對企業(yè)來(lái)說(shuō)，人才戰略至關(guān)重要。
要制定獨特的有競爭力的人才戰略，企業(yè)需要思考一些根本性的問(wèn)題：我們的核心價(jià)值觀(guān)是什么？我們需要什么樣的人？我們到哪里去尋找知識源泉，然后進(jìn)行知識共享？我們應該用什么樣的方法和標準考評和獎勵員工？我們應該如何看待組織結構、變革能力和領(lǐng)導人發(fā)展？這些問(wèn)題構成了“人才戰略五星模型”的五個(gè)維度：
企業(yè)文化
企業(yè)文化是人才戰略的導向，為人才發(fā)展奠定了一個(gè)正向的基調。企業(yè)文化表現為企業(yè)所倡導和遵行的價(jià)值觀(guān)，并通過(guò)各種制度尤其是行為規范傳遞給各級員工，進(jìn)而形成某種組織氛圍。良好的企業(yè)文化應該滿(mǎn)足兩方面的要求。它對內要形成凝聚力，保證各個(gè)機制、流程和制度的穩定性；對外要產(chǎn)生適應性，使企業(yè)能夠靈活應對客戶(hù)和市場(chǎng)的需求。
團隊建設
團隊建設是人才戰略的關(guān)鍵，因為它直接作用于人才戰略的核心要素——人。團隊建設的目的是找到適合的人才，使他們各盡所能，從而打造出高績(jì)效團隊。在規劃人才時(shí)，我們要清楚企業(yè)的目標是什么，企業(yè)需要什么樣的人才，需要他們創(chuàng )造什么樣的業(yè)績(jì)，然后再去思考怎樣吸納、評估、發(fā)展和提拔這樣的人才。
知識共享
知識共享是人才戰略的助推器，一方面，它將員工的個(gè)體知識匯集成組織知識，并沉淀為組織能力提升的基礎；另一方面，它促進(jìn)了員工之間的優(yōu)勢交流，提高了員工的個(gè)人績(jì)效。知識共享需要完成以下工作：收集各類(lèi)顯性知識，尋求可傳播的知識載體；挖掘員工中的隱性知識，并通過(guò)各種方式將其顯性化，形成顯性知識；通過(guò)各種平臺和途徑，實(shí)現以上各類(lèi)顯性知識在員工之間的共享。
績(jì)效管理
績(jì)效管理是人才戰略的衡量手段，它可以檢驗人才戰略的科學(xué)性和有效性，為企業(yè)靈活、適時(shí)地調整人才戰略和人才發(fā)展方向提供依據。通常來(lái)說(shuō)，績(jì)效管理中的考評體系包含多個(gè)層面：業(yè)績(jì)目標、核心勝任力、專(zhuān)業(yè)能力、潛力。通過(guò)對員工上述不同層面的考評，企業(yè)可以決定要給予員工什么幫助，如何為他們提供有效的培訓發(fā)展機會(huì )和平臺。當然，考評結果同時(shí)也成為員工激勵的重要依據。
組織發(fā)展
組織發(fā)展是實(shí)施人才戰略的保障，它給員工施展才能提供了有力的平臺和支持。組織發(fā)展最重要的三個(gè)議題是：企業(yè)有沒(méi)有合理有效的組織架構？企業(yè)的變革管理有沒(méi)有做到，有沒(méi)有推動(dòng)？領(lǐng)導力有沒(méi)有得到發(fā)展和提升？
在人才戰略的實(shí)施過(guò)程中，由于五星模型的五個(gè)維度相對獨立又相互聯(lián)系，所以每個(gè)維度的推進(jìn)都必須考慮其他維度的實(shí)際情況，避免以偏概全，出現短板。其次，實(shí)施和運用五星模型，必須要有戰略高度，根據企業(yè)戰略規劃和調整相應維度，促進(jìn)各級人才的發(fā)展，最終提升企業(yè)業(yè)績(jì)。最后，由于五星模型涉及的管理要素全面而動(dòng)態(tài)，如果缺乏執行力，就很難真正得到有效實(shí)施。因此，在運用五星模型時(shí)，首先要有合適的預判，做出正確的決策。同時(shí)，高層領(lǐng)導要從自身做起，將創(chuàng )新、變革以及人才發(fā)展的觀(guān)念貫徹到各級管理層和員工。