發(fā)布時(shí)間：2013-07-08 15:47:15
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年輕人對于自己的第一份工作總是會(huì )抱有許多浪漫的幻想——比如薪水、工作內容等等。但或許最令人心酸的錯誤想法是，雇主會(huì )花時(shí)間培養他們的能力。
埃森哲公司（Accenture）最近的一項調查發(fā)現，2013年即將畢業(yè)的大學(xué)生中，77%的人期待在第一份工作中接受正式培訓。但在2011屆和2012屆的畢業(yè)生中，報告接受過(guò)培訓的卻只有48%。
埃森哲公司人才與組織業(yè)務(wù)常務(wù)董事凱瑟琳•拉威爾說(shuō)：“雇主希望畢業(yè)生們來(lái)到公司時(shí)已經(jīng)具備相關(guān)的能力，但期望與現實(shí)之間總是存在差距�！币簿褪钦f(shuō)，很少有畢業(yè)生在來(lái)公司報道的第一天就已經(jīng)將掌握了具體的工作技能。更糟糕的是什么？“由于經(jīng)濟條件限制，許多雇主都已經(jīng)打算削減開(kāi)支�！倍嘤柺亲钊菀妆幌鳒p的預算項目。
但也有公司招聘年輕人后會(huì )進(jìn)行大量培訓，還表示只要員工集中發(fā)展自己的能力，就值得公司對其投資。事實(shí)確實(shí)如此，從長(cháng)期來(lái)看，拉威爾發(fā)現，接受過(guò)培訓的員工“不會(huì )很快辭職”，而且即使在新招聘人員入職的前幾周內，這種培訓也物超所值。
大多數大型投資銀行會(huì )將新員工培訓外包給一家名為T(mén)raining The Street的培訓公司，它會(huì )提供為期兩周至兩周半的培訓課程，重點(diǎn)培訓財務(wù)能力。公司創(chuàng )始人兼CEO斯科特•羅斯坦稱(chēng)公司的課程“非常即時(shí)、非常注重實(shí)踐、非常實(shí)用�！币獑�(wèn)最受歡迎的練習是什么？羅斯坦表示，想要成為銀行業(yè)者的培訓生們會(huì )收到一份“令人厭惡的”財務(wù)數據電子表格，他們需要對它進(jìn)行格式化。講師們會(huì )“系統講解讓表格變得更完美的具體步驟�！边@個(gè)過(guò)程通常需要15分鐘時(shí)間。而在整個(gè)培訓過(guò)程中，學(xué)生們還要經(jīng)常重新拿出電子表格進(jìn)行不斷嘗試。培訓結束時(shí)，“大多數學(xué)生都能在兩到五分鐘甚至更短的時(shí)間內完成表格的格式化�！�
羅斯坦認為，這種練習與體育有相通之處�！氨热缥覀円堰@些人訓練成世界級的運動(dòng)員，肯定就要去體育館，讓他們展開(kāi)訓練，讓他們的肌肉記憶保持協(xié)調�！�
銀行出資進(jìn)行財務(wù)能力培訓的好處在于，銀行可以聘用聰明的文科學(xué)生，就算他們以前從來(lái)沒(méi)有學(xué)習過(guò)會(huì )計或商務(wù)課程，而這將擴大人才儲備的范圍。此外，新員工們參與第一個(gè)項目時(shí)，也不會(huì )因為不懂息稅折舊攤銷(xiāo)前利潤（EBITDA）是什么意思，怎么在Excel中排列數字這些問(wèn)題來(lái)浪費老員工們的寶貴時(shí)間。
確實(shí)，許多提供培訓的公司一直在努力壓縮培訓時(shí)間。由于年輕人可能會(huì )頻繁跳槽，“有效培訓和過(guò)度培訓只有一線(xiàn)之差，”拉威爾表示。
但也有許多公司仍然堅持提供培訓。汽車(chē)租賃公司Enterprise憑借大量培訓而成為最受大學(xué)畢業(yè)生歡迎的雇主。新員工會(huì )先在課堂中學(xué)習幾周，然后會(huì )有8 – 12個(gè)月的時(shí)間參加一個(gè)結構化的培訓項目，學(xué)習如何管理Enterprise的租車(chē)點(diǎn)。公司人力資源副總裁瑪麗•阿蒂姆說(shuō)：“整個(gè)過(guò)程非常透明。新員工們會(huì )看到損益表，了解哪些因素會(huì )影響到損益表�！惫芾砼嘤柹鷷�(huì )學(xué)習和練習調度、客戶(hù)服務(wù)與會(huì )計等能力�！八且粋�(gè)整體�！�
這種耗時(shí)長(cháng)、投入高的培訓過(guò)程存在風(fēng)險。一年之后，Enterprise沒(méi)有任何辦法阻止競爭對手挖走自己精心培養的新管理者。競爭對手公司會(huì )利用公司在培訓上的巨額投入，這種“搭順風(fēng)車(chē)”的行為導致員工在一家公司內的平均任職時(shí)間縮短，進(jìn)而使培訓的提供受到限制。
但Enterprise認為，由于公司的內部晉升政策，它依然從培訓中獲得了積極的投資回報。阿蒂姆說(shuō)：“確實(shí)有許多人并沒(méi)有離開(kāi)公司，而是完全更換了職業(yè)�！惫景彦X(qián)花在培訓上，但卻無(wú)需在高層管理人員招聘上投入資金。而且，即便離開(kāi)公司的人，也并不是全都去了其他汽車(chē)租賃公司。他們會(huì )進(jìn)入其他行業(yè)，“很有可能成為公司品牌的宣傳大使”——或者，至少他們在度假時(shí)最有可能從Enterprise租車(chē)。
連鎖餐廳Le Pain Quotidien也為新員工提供大量培訓。Le Pain Quotidien加州分公司培訓與發(fā)展經(jīng)理莉亞•魯辛斯基最初只是紐約的一名服務(wù)生。她說(shuō)，被聘為服務(wù)生的員工會(huì )跟隨一名認證培訓師學(xué)習五天，了解酒店的方方面面，包括最辛苦的部分——品嘗菜單上的所有食物。
魯辛斯基說(shuō)道，在指導新人過(guò)程中，“我們會(huì )教新員工辨別，一杯好的濃縮咖啡是什么樣，一杯好咖啡嘗起來(lái)是什么味道， ”以及怎樣制作一杯同樣絕妙的啤酒。廚房的新員工還要練習刀功�！拔覀儸F在做的事很了不起，它將明確每一個(gè)職位的職業(yè)發(fā)展方向，即使是廚房的洗碗工也不例外�！�
它意味著(zhù)，培訓不會(huì )在五天之后便宣告結束。LPQ提供各種培訓班，例如在地區面包店里提供的面包烘焙課程，或采取接力賽形式的餐飲課程，看誰(shuí)能以最快的速度裝滿(mǎn)托盤(pán)�！拔覀儾幌Ｍ麊T工對工作感到厭煩，”魯辛斯基說(shuō)�！拔覀冋J為，如果我們把時(shí)間和資金投入到對人才的培養當中，他們便會(huì )始終與我們在一起，與我們共同成長(cháng)�！�