發(fā)布時(shí)間：2013-07-19 09:02:53
點(diǎn)擊數：83039 次
設想一下這樣一種情形，你的工作不受賞識，付出的努力沒(méi)有人看到，而你的飯碗可能會(huì )瞬間被人奪走。
這樣的地方你不會(huì )想要長(cháng)待吧，是不是？
身為一位經(jīng)理，這可不是你想要鼓勵大家，或者說(shuō)想要手下安心踏實(shí)工作通常所需要的環(huán)境。因此，你最重要的職責，就是讓下手感到自己真的是有價(jià)值的，讓他們感受到，沒(méi)有他們，你的公司你的部門(mén)，坦白地說(shuō)，還有你，都會(huì )不好過(guò)。
那么，怎樣通過(guò)日常的工作去做到這點(diǎn)呢？尤其是在你也并非位高權重、掌握大量資源的情況下。在我作為部門(mén)經(jīng)理的這些年里，我發(fā)現下面這四件事情對此大有幫助。
1. 有意識地進(jìn)行日常交談。
無(wú)論是員工還是經(jīng)理人，腦海里都有這樣一個(gè)根深蒂固的想法，那就是“每個(gè)人都是能夠被取代的�！钡俏野l(fā)現，當員工認識到他們?yōu)楣咎峁┝四撤N別人提供不了的東西時(shí)，便能夠激發(fā)出很強烈的價(jià)值感。
為了有效地傳遞這種信息，你應該思考下自己是如何與手下員工進(jìn)行日常交談的。例如，當你委派某項新任務(wù)時(shí)，不要只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的來(lái)一句：“這是你下一個(gè)設計客戶(hù)的聯(lián)系資料�！蹦銘搹娬{為什么真正認可他的工作價(jià)值，例如這樣說(shuō)：“上周那個(gè)網(wǎng)站你設計得很不錯，我們有一位新客戶(hù)，貌似很挑剔的樣子，而你在工作中很注重細節，所以我覺(jué)得只有你適合這份活�！�
或者，在你讓某位員工承擔更有挑戰性的工作時(shí)，要明確地認可他在做的事情以及讓他接手新工作的原因，例如這樣說(shuō)：“上周部門(mén)會(huì )議上你做的演示真是露了一手，所以我覺(jué)得你可以承擔起幾家大客戶(hù)的每月演示�！蹦銓T工的特別貢獻給予越多的認可，他們就越會(huì )覺(jué)得自己不可替代。
2. 向員工證明，其他人也需要他。
雖然表?yè)P和認可能夠產(chǎn)生巨大的激勵作用，但如果每一次都是來(lái)自于直屬領(lǐng)導的話(huà)，這就變得有點(diǎn)像是例行公事一樣了。
當然，我的意思，不是要對員工的出色表現吝于表?yè)P。不過(guò)請記住，其他人的正面反饋能夠起到更好的推動(dòng)作用，并向你的團隊證明，他們的表現不僅得到你的欣賞，客戶(hù)、同事，甚至于公司高層同樣看好他們。
因此，如果有客戶(hù)通過(guò)郵件與你分享某位員工向她提供的美好體驗，或是另一個(gè)部門(mén)的同事告訴你：“喬伊幫我找到了我需要的數據，她人真好！”別放過(guò)，要跟部門(mén)里的人分享它。無(wú)論是私下里（一對一的談話(huà)或者是郵件）還是公開(kāi)的（在公司內部聊天室或是部門(mén)會(huì )議上），你的員工都將因此了解到，他們?yōu)榭蛻?hù)和同事出了力，而這會(huì )提醒他們自己的工作有多么重要。
3. 要讓他們接受挑戰
每一份工作都是由“不那么有趣”的職責和內容構成的。但重要的是，要在枯燥的工作和富有挑戰性的任務(wù)之間進(jìn)行平衡。如果你只是委派重復性的任務(wù)給下屬（或者是取決于某人技能水平的任務(wù)），這就會(huì )讓人覺(jué)得你并不真的需要他或者她的特長(cháng)和個(gè)人才能。（得了吧，更新客戶(hù)資料表的事情是人都能做�。�
但另一種情況下，如果交給一位員工有挑戰性的任務(wù)，并真的信任其能順利完成任務(wù)，那么你就應該說(shuō)：“我知道你能夠勝任這個(gè)任務(wù)，相信你能做好�！�
因此我發(fā)現，不斷地找到新途徑、新方式來(lái)讓你的員工接受挑戰，這點(diǎn)很重要。這種挑戰員工的方式，可以是根據他們的才能來(lái)開(kāi)發(fā)新項目，也可以是更好地了解每個(gè)人擅長(cháng)的方面，并相應地布置任務(wù)。我還會(huì )仔細地挑選員工來(lái)培訓新人，這種任務(wù)會(huì )讓他們體會(huì )到，你不但認為他們每天的工作做得好，而且你希望新來(lái)的員工能養成跟他們一樣的習慣、技能和態(tài)度。
4. 承認個(gè)人表現
想要提振團隊士氣，為整個(gè)團隊做點(diǎn)事情，這是好事。例如一起聚餐，或者是請大家吃點(diǎn)心。但如果你想要展示對某人的欣賞的話(huà)，那么這類(lèi)集體慶�；顒�(dòng)很容易讓結果事與愿違。這種一刀切的做法，讓手下的王牌銷(xiāo)售員跟實(shí)習生接受一樣的嘉獎——一塊批薩。猜猜看，這會(huì )讓你的頂尖員工怎么想。
要真想讓員工個(gè)人感受到價(jià)值，點(diǎn)名表?yè)P并給與相應的獎勵，而且應該是團隊里的其他人未必都配得到的獎勵，這樣做并無(wú)不可。例如，如果一個(gè)手下超水準地做出了一個(gè)暑期實(shí)習項目，那么可以安排他（她）用一天時(shí)間到附近的大學(xué)去招募實(shí)習生，而不用來(lái)公司上班。又或者委派一位員工代表你去參加會(huì )議。我發(fā)現，即便是簡(jiǎn)單、微小的姿態(tài)也是大有幫助的。如果有哪位員工這個(gè)星期的工作做得非常突出，我會(huì )安排此人在周五的下午提早下班一到兩個(gè)小時(shí)。
當然，也不能疏遠部門(mén)里的其他人，不能讓人覺(jué)得自己特別關(guān)照誰(shuí)。因此重要的是，要多留意觀(guān)察，并積極尋找機會(huì )，給予部門(mén)里的所有成員獎勵。但是，對個(gè)人突出成績(jì)的表?yè)P要果斷、響亮、清晰，來(lái)證明他們的表現對你和對公司都有貢獻。