發(fā)布時(shí)間：2013-08-06 10:21:20
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調崗調薪會(huì )牽涉到每個(gè)員工的切身利益，因此如何處理好這方面的工作，緩解矛盾，保持員工的積極性，是一個(gè)值得研究探討的問(wèn)題。
1、分析利弊，勤思考
現代人力資源管理，著(zhù)眼于共同發(fā)展，側重強調“人性化管理”。在調崗的問(wèn)題上，首先應該考慮公司的整體工作安排，通過(guò)崗位的調換是否確實(shí)能促進(jìn)公司的整體發(fā)展，同時(shí)對員工的基本情況，如學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、資歷、工作經(jīng)歷等方面作綜合評估：一方面評估該員工是否能勝任新的崗位，以達到公司調崗的目的，另一方面評估該崗位是否適合員工的職業(yè)生涯發(fā)展，對員工會(huì )帶來(lái)什么樣的促進(jìn)和影響。這些都關(guān)系到調整崗位的效果，需要最先考慮。
2、慎重決斷，先做好
充分的利弊權衡之后，做好決斷是下一個(gè)關(guān)鍵。公司應當建立一套合理的人員調配制度，對于人員調配按照一定的程序進(jìn)行報批，人力資源管理部門(mén)應當對調崗所設計的各項內容，包括利弊、意義、新老崗位的安排、薪水、交接等向領(lǐng)導匯報，以確保公司領(lǐng)導層在調配中決策中的準確性，為日后的工作以及糾紛的預防和控制大好基礎。
3、換位思考，有成效
調崗調薪往往都是直接牽涉到員工的切身利益，因此我們在操作時(shí)必須站在員工的角度，為員工考慮一下，通過(guò)換位思考，可以更好地了解員工的想法，以促進(jìn)調動(dòng)其積極性，同時(shí)也能為面談積累素菜，以期員工的更大理解和支持。
4、準備充分，講技巧
在作出調配決定告知員工之前，一些資料的準備必不可少，如整理和分析調整的充分理由，抉擇的依據，草擬訂員工崗位調動(dòng)協(xié)議書(shū)、談話(huà)記錄、調配通知單、以前的工資單和調整后的工資等級、員工以往的表現以及能夠充分說(shuō)明調動(dòng)對員工有利的材料等，以便在面談時(shí)逐一使用。
5、親切面談，態(tài)度好
調崗的成功關(guān)鍵并不在于把員工調整到某個(gè)崗位，而是調整以后員工能一如繼往甚至更努力地為企業(yè)服務(wù)，獲得員工的支持是調崗的嘴關(guān)鍵的步驟。
從管理的角度看，獲得支持的前提是良好的溝通，當企業(yè)決定對某一員工進(jìn)行崗位調整時(shí)，就應當及時(shí)的與員工進(jìn)行有效的溝通，以獲得員工的支持。從實(shí)踐來(lái)看，面談無(wú)疑是一種行之有效的方法。通過(guò)面談可以交流雙方對于這一問(wèn)題的認識，求同存異，以達到最終的目的。
在面談的時(shí)候要注意：1、盡可能傾聽(tīng)；2、不要輕易改變決策；3、掌握主動(dòng)，態(tài)度和藹；4、氛圍平等和諧；5、適當做好記錄。
6、簽訂協(xié)議，很重要
簽訂變更協(xié)議是勞動(dòng)關(guān)系管理對調崗法律手續的要求，對于確保雙方合法權益，防止日后發(fā)生爭議都很有意義。建議協(xié)議明確雙方的權利義務(wù)、崗位名稱(chēng)、到崗時(shí)間、新崗位的職責和權限、上崗培訓與考核，以及調崗后可能涉及的調薪，語(yǔ)言應盡量規范，言簡(jiǎn)意賅，協(xié)議應一式兩份，雙方各執一份。
7、崗前培訓，不可少經(jīng)過(guò)調崗后，出于對崗位和員工的負責，用人單位有義務(wù)安排崗前培訓。內容一般有：新崗位說(shuō)明書(shū)（職責、權限、條件）、新崗位的操作流程、與新崗位有關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識等，可采用集中培訓與帶教相結合的方法進(jìn)行，通過(guò)制定和執行帶教計劃的方法，在工作中進(jìn)行培訓，這樣效果往往會(huì )更好，經(jīng)培訓考核后正式上崗。
8、加強考核，能確保
對于員工在新的崗位尤其要增加考核的頻度和深度，根據PDCA循環(huán)的原則，以達到對調配行為的驗證和監控，使該項管理行為處于一個(gè)閉合的環(huán)節。當發(fā)現問(wèn)題時(shí)，也能及時(shí)的提出糾正和預防措施。在考核的技巧上，要著(zhù)重對崗位的適應性，崗位工作指標的完成情況等方面進(jìn)行，可采用關(guān)鍵事件法、行為錨定量表測定法和兩兩比較法相結合的方式進(jìn)行。
9、依據充分，錯不了
對于調崗中牽涉的各類(lèi)資料均應認真分析，妥善保存，尤其是因業(yè)績(jì)不好，被認為不勝任原崗位的員工，因為這是以后可能發(fā)生的解除合同所需之重要依據。
10、預防糾紛，莫輕瞧
調崗調薪是當前勞動(dòng)爭議的焦點(diǎn)之一，關(guān)鍵是在于調崗和由此產(chǎn)生的調薪問(wèn)題，直接關(guān)系到每個(gè)人的最根本的經(jīng)濟利益。預防糾紛應從日常工作做起，主要可以做以下兩個(gè)方面：（1）嚴格按照上述的程序操作，對各個(gè)步驟都留下清晰的證據；（2）嚴格按照國家法律執行，對于調崗調薪的問(wèn)題在勞動(dòng)合同中作出明確約定，關(guān)鍵時(shí)刻要求助于外部專(zhuān)家。