發(fā)布時(shí)間：2013-08-24 10:22:25
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每個(gè)人身上都存在兩種不同類(lèi)型的知識，即隱性知識（tacit knowledge）和顯性知識（explicit knowledge）�！拔覀冎赖囊任覀兡苎詡鞯亩唷�、“只可意會(huì )，不可言傳”這兩句話(huà)最能說(shuō)明隱性知識的特質(zhì)。從技能和認識角度可將隱性知識分為兩類(lèi)：一類(lèi)是技能方面的知識，包括那些非正式的，難以表達的技能技巧、經(jīng)驗和訣竅等；另一類(lèi)是認識方面的隱性知識，包括洞察力、直覺(jué)、感悟、價(jià)值觀(guān)、心智模式和文化習俗等。
對于一般的測評方法而言，更多地測量的是被評價(jià)者所具有的顯性知識（包括可以測評的知識水平和可以通過(guò)行為觀(guān)察到的能力表現），而隱性知識這一對一個(gè)人的績(jì)效有重要影響的特質(zhì)卻往往被忽視，或無(wú)法找到合適的方法進(jìn)行評價(jià)。筆者在借鑒國外相關(guān)研究成果的基礎上，在國內首次開(kāi)發(fā)出了內隱知識評價(jià)技術(shù)。
內隱知識測驗主要是通過(guò)情境判斷測驗的形式來(lái)實(shí)現；情境判斷測驗就是設置一個(gè)與實(shí)際工作（生活）情境相似的問(wèn)題情境，并提供幾個(gè)解決這一情境條件下具體問(wèn)題的可能產(chǎn)生的行為反應（或策略），讓被評價(jià)者針對這些行為反應（或策略）進(jìn)行判斷、評價(jià)與選擇，選出其中最有效（或最無(wú)效）或被評價(jià)者最愿采�。ɑ蜃畈辉覆扇。┑男袨榉磻�，或對每一行為反應在有效無(wú)效、最愿意最不愿意的Likert等級量表上評定等級，然后根據被評價(jià)者的判斷、評價(jià)與選擇的作答表現予以賦分，并推論其實(shí)有的解決社會(huì )工作（生活）問(wèn)題實(shí)踐能力水平的測驗。
操作要點(diǎn)：
1.通過(guò)以BEI為核心方法的工作分析過(guò)程訪(fǎng)談收集典型的工作或生活情境；
2.對情境進(jìn)行設計，確保能從被評價(jià)者對這一情境的反應中考察其內隱知識和經(jīng)驗，而不是一般性的業(yè)務(wù)或管理知識；
3.對反應選項進(jìn)行認真的推敲，確保不產(chǎn)生歧義；
4.反應選項要達到一定的量，而且盡可能窮盡被評價(jià)者可能有的反應；
5.按類(lèi)似于書(shū)面案例分析測評法的要求組織測評過(guò)程；
6.通常需60分鐘左右的時(shí)間；
7.適用于中高層管理人員。