發(fā)布時(shí)間：2013-11-19 09:50:36
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我們時(shí)常聽(tīng)到這樣一些討論，能力與態(tài)度哪個(gè)更重要？或者說(shuō)能力比態(tài)度更重要？或者態(tài)度比能力更重要？當然這樣的討論是在一定語(yǔ)境下進(jìn)行的，而且討論能力和態(tài)度必然要討論它們與行為績(jì)效的關(guān)系。
1、能力與態(tài)度
能力和態(tài)度到底是什么？這兩個(gè)詞在日常生活中和學(xué)界都是常用之詞，但如同其他社會(huì )科學(xué)中的術(shù)語(yǔ)一樣，難以有一個(gè)絕對公認的定義。能力是生命體的一種功能結構或屬性，這種功能結構有助于或決定了生命主體與周?chē)南嗷プ饔玫膹V度和深度，這種功能結構具有發(fā)展性、組合性、實(shí)踐性和目的性等特性。態(tài)度是人所具有的一定行為選擇傾向性和意愿性，具有相對穩定性、綜合性和內隱性等特點(diǎn)。能力和態(tài)度是個(gè)體行為的兩個(gè)基本決定系統。
能力具有組合性，說(shuō)明能力并不是一個(gè)單一結構的功能體，而是由多**能力或亞能力組合而成。從實(shí)踐角度，一個(gè)個(gè)體的工作能力具有三個(gè)子能力族或群，通用能力族、專(zhuān)業(yè)能力族和管理能力族。個(gè)體的能力發(fā)展一是通過(guò)個(gè)體的實(shí)踐，二是站在前人的肩膀上，如接受教育等。
個(gè)體的態(tài)度更多反映了個(gè)體的價(jià)值取向、動(dòng)機、情感和人格，而其基礎是個(gè)體需求。個(gè)體的態(tài)度因不同對象而表現在工作和職業(yè)上，戀愛(ài)、婚姻和家庭等人際關(guān)系上及各種社會(huì )活動(dòng)和自然對象上。態(tài)度反映了個(gè)體的意愿性和選擇性。在群體中態(tài)度反映了一個(gè)家庭、一個(gè)組織，一個(gè)區域，乃至一個(gè)社會(huì )的文化。
2、從社會(huì )發(fā)展角度
在當今信息化時(shí)代，盡管不能脫離個(gè)體統一性和完整性來(lái)討論社會(huì )中個(gè)體的人，但對人的認識也絕不僅僅是一個(gè)經(jīng)濟學(xué)上的“勞動(dòng)力”或“勞動(dòng)”，以及被津津樂(lè )道的管理學(xué)上 “人力資源”這樣籠統的稱(chēng)呼來(lái)認識人。其實(shí)在古代社會(huì )，人們都已經(jīng)認識到人的身心兩大系統，而心又有知情意或知行之分。
若能穿越時(shí)空，一個(gè)現代社會(huì )中的人與一個(gè)兩千年前古代社會(huì )中的人差別到底有多大？差別到底在哪兒？這就好比在現代社會(huì )，讓一個(gè)正常的社會(huì )人與一個(gè)出生后活動(dòng)范圍僅幾公里沒(méi)有接受教育的人相比，或者更直白地說(shuō)，我們自己與我們的父輩相比，絕大多數是超過(guò)自己的父輩，超過(guò)的是能力，而不是態(tài)度。
從人類(lèi)發(fā)展過(guò)程中，我們不難理解自然選擇的法則是優(yōu)勝劣汰，所謂的優(yōu)和劣是指能力或適應性的優(yōu)劣。在動(dòng)物界，動(dòng)物之間的爭斗獲勝者得到更多的遺傳種族基因的機會(huì )，而人類(lèi)社會(huì )發(fā)展早已突破了動(dòng)物的原始本能的野性束縛，而讓人類(lèi)的智慧主宰人類(lèi)社會(huì )的發(fā)展進(jìn)程。人類(lèi)的智慧表現在兩個(gè)方面，一個(gè)是個(gè)體的，一個(gè)是群體的，對于個(gè)體就是個(gè)體的能力，對于群體就是群體的文化遺傳性，尤其是科技文化的遺傳性。
3、從個(gè)人發(fā)展角度
一次與一位從事教育工作的朋友交談，談及數十年來(lái)她所接觸到的學(xué)生家長(cháng)有近千位，但印象比較深的是有一部分家長(cháng)曾經(jīng)在一些有較高社會(huì )聲譽(yù)的企業(yè)工作，當企業(yè)發(fā)生變故之后，這些人便失去了重新上崗的機會(huì )，失去了重新上崗機會(huì )更多的是個(gè)體未能與社會(huì )發(fā)展同步，一是未能參加繼續教育，二是缺少特別的專(zhuān)業(yè)技能，總之是缺少能力。
人生而具有能力和態(tài)度，并且這兩者都隨著(zhù)個(gè)體的年齡的增長(cháng)、生理和心理的成熟及實(shí)踐活動(dòng)而趨于穩定化和個(gè)體差異化。
能力強的人，能力是一個(gè)多結構的組合體，不管強在通用能力、專(zhuān)業(yè)能力或管理能力的哪一方面，塑造態(tài)度是一個(gè)必然的選擇，態(tài)度是能力發(fā)展和發(fā)揮的助推器。讓人困惑的人，絕大多數人只能模糊知曉自己的能力強在何處，甚至有一部分人并不知自己的能力強在何處，更有甚者，一些人并不能區分能力與態(tài)度之差異及自己在這兩方面的各自表現水平。
態(tài)度好的人，這里是指與職業(yè)和工作相關(guān)的態(tài)度，期望從工作或職業(yè)中獲得什么往往決定了一個(gè)人的工作態(tài)度，對獲得什么的需求并不是單一的，而是多元的。一個(gè)工作態(tài)度好的人往往被認為會(huì )自然而然獲得能力的提升，其實(shí)并非如此。通用能力更多取決于一個(gè)人的一般認知能力的培養和鍛煉；而專(zhuān)業(yè)能力，不管是傾向于動(dòng)作的操作技能，還是傾向于邏輯的學(xué)術(shù)技能，更多需要的是專(zhuān)業(yè)訓練；而管理能力通常被認為是經(jīng)驗，而管理作為一種社會(huì )活動(dòng)的專(zhuān)業(yè)性卻被忽視。
能力和態(tài)度彼此差不多的人，從個(gè)人發(fā)展角度，能力和態(tài)度最好是并駕齊驅?zhuān)蛘哒f(shuō)是相輔相成，相得益彰。關(guān)鍵的問(wèn)題是能力和態(tài)度不是自我感覺(jué)，而是由他人來(lái)評價(jià)，這種評價(jià)一是與你所承擔的責任或職責相權衡，二是與和你所承擔相同或類(lèi)似職責的同事甚至社會(huì )人士相比。
4、從企業(yè)發(fā)展角度
對企業(yè)的本質(zhì)經(jīng)濟學(xué)界一直莫衷一是，但企業(yè)界卻如火如荼，也不乏曇花一現，而管理學(xué)界有時(shí)是來(lái)錦上添花，有時(shí)卻是雪中送炭。
個(gè)體的人作為一種資源進(jìn)入企業(yè)，如何讓人在企業(yè)生存和發(fā)展中作用發(fā)揮最優(yōu)的作用？同樣是企業(yè)，不同的企業(yè)其價(jià)值目標是不一樣，是多元的，可選擇的。這也出現各種“人的假設”，“經(jīng)濟人”的假設是從經(jīng)濟學(xué)理性角度提出，而“復雜人”的假設是從管理學(xué)價(jià)值角度提出。
企業(yè)為社會(huì )提供產(chǎn)品或服務(wù)，依靠的是某些方面的專(zhuān)長(cháng)。這些專(zhuān)長(cháng)需要企業(yè)將個(gè)體能力組織起來(lái)形成企業(yè)整體能力來(lái)實(shí)現，通常會(huì )出現兩種情況，一是木桶效應，另一是指尖效應，這實(shí)際形成企業(yè)發(fā)揮能力的區間。
在崇尚能力之時(shí)，總有這樣一個(gè)擔心：能力越大、破壞也越大。具體解釋不一而足，基本意思是這些能力可以正向發(fā)揮作用，也可以負向發(fā)揮作用，所以能力越大，破壞也越大。企業(yè)實(shí)際是個(gè)社會(huì )資源和能力的整合機構，能力和制度是企業(yè)運行的兩大基礎，缺少能力或能力不足，企業(yè)發(fā)展失去可能性；而缺少制度，企業(yè)發(fā)展就失去保障。
簡(jiǎn)單地看，能力與高成本相聯(lián)系，而態(tài)度與低成本相關(guān)。企業(yè)實(shí)際需要是不同能力的組合，高中低水平形成階梯水平組合，而態(tài)度只能要求一個(gè)水平，而綜合效果將取決于最優(yōu)能力的水平。
5、從家庭發(fā)展角度
家庭是社會(huì )的基本細胞，是滿(mǎn)足個(gè)體的基本需要的源泉，包括個(gè)體的物質(zhì)需求和精神需求。作為家庭成員，其能力和態(tài)度顯然與前幾種情況下不同。
當家庭成員作為個(gè)體擁有較強的工作能力時(shí)，無(wú)疑為家庭成員的物質(zhì)生活提供更多的保障，但這種保障有一個(gè)邊際效應。當家庭父輩為子輩提供過(guò)度保障之時(shí)，子輩除了獲得一份社會(huì )炫耀之外，子輩自己獨立生存和發(fā)展能力將會(huì )衰退或減弱，這就是為什么一些國家崇尚父輩與子輩的物質(zhì)保障的隔離。
家庭對個(gè)體態(tài)度塑造的影響超過(guò)任何一種其他力量，無(wú)論是幼年，還是成年，甚至老年，家庭成員之間的態(tài)度影響是多層面的，首先是夫妻的相互影響，從價(jià)值觀(guān)、情感、人格，到動(dòng)機，這種影響受到夫妻各自能力獨立性的調整，能力獨立性也意味著(zhù)經(jīng)濟獨立性，這種獨立性平衡是雙刃的；其次是父母與子女的相互影響，父母對子女的影響持續一生，在子女未成年、未獨立時(shí)影響更大一些。父母的能力強，為家庭從社會(huì )獲得更多的物質(zhì)基礎，為子女的成長(cháng)和發(fā)展提供了更充足的物質(zhì)基礎，但父母的能力難以遺傳或影響到子女，而更多是價(jià)值觀(guān)、情感、人格和動(dòng)機的影響。當子女的經(jīng)濟、社會(huì )獨立性超越對父母的依賴(lài)性，父母接受子女的影響受與子女生活距離遠近的調整，這種影響也主要是態(tài)度上的。