發(fā)布時(shí)間：2013-12-02 10:02:57
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近年來(lái)做了多家民營(yíng)企業(yè)的咨詢(xún)，發(fā)現都有一個(gè)怪現象，越是有能力的人越是表現特殊。不僅老板對其關(guān)愛(ài)有加，而且個(gè)人也趾高氣揚。他不是把老板的關(guān)愛(ài)和重用當作更加自覺(jué)的動(dòng)力，而是用來(lái)對外炫耀，對內征服下屬或者欺侮同僚。老板礙其“位置重要”，往往會(huì )采取容忍態(tài)度�？墒钱斖对V的員工多了，老板頭就大了。批評他吧，給你撂挑子、使性子，甚至以辭職來(lái)威脅。不說(shuō)他吧，又嚴重影響團隊士氣、阻礙工作進(jìn)行。如果這個(gè)企業(yè)沒(méi)有一個(gè)好的協(xié)調者，沒(méi)有相應的約束制度，沒(méi)有健康的企業(yè)文化，這樣的人多半會(huì )以“辭職”或被眾人“辭退”收場(chǎng)。在《小心大家炒你魷魚(yú)》一文中就舉過(guò)兩個(gè)例子。那倆特殊人物最后都是被大家“辭退”的。
還有更特殊的人物，他們是老板的親戚。當親戚成為企業(yè)發(fā)展的障礙時(shí)，往往令老板們束手無(wú)策。留下他，員工不服，自己受氣。請他走人，就要背負家人的指責，甚至鬧得你 “身名狼藉”或者“眾叛親離”。
有一家企業(yè)，老板的一個(gè)親戚從參加工作開(kāi)始就在其公司上班。他的第一個(gè)職位是遠離公司的小組長(cháng)。前兩年，公司成立了市場(chǎng)部，讓他出任經(jīng)理，負責全國市場(chǎng)管理，工作地點(diǎn)就由外地調整到了公司總部�；氐焦疽院�，他以功臣自居，對老板的決策指指點(diǎn)點(diǎn)，對公司的工作不分份內份外都要說(shuō)三道四。當老板指出他的不足之處時(shí)，他會(huì )振振有詞地說(shuō)：“這都是為你好”。久而久之，他與老板的工作方式差距越來(lái)越大、矛盾也越來(lái)越大，員工對他的不滿(mǎn)也越來(lái)越大。他在離職前的幾個(gè)月，干脆撂挑子，不僅不配合工作，而且還常常在員工中間散布消極言論。在他自己一而再、再而三的請求下，老板批準了他的辭職申請。
其實(shí)在這家企業(yè)，特殊人才遠不止這一個(gè)。有一個(gè)優(yōu)秀職員剛剛提拔做了部門(mén)主管，工作確實(shí)進(jìn)步不小。當公司推行5S時(shí)，她居然說(shuō)，在家都不搞衛生，你還讓搞衛生？令人啼笑皆非。還有一位主管進(jìn)公司快一年了，仍然不愿意融入團隊，眼里只有老板一人，動(dòng)不動(dòng)就是找老板、或者說(shuō)老板叫你干這個(gè)老板讓你干那個(gè)，典型的挾天子以令諸侯，同事個(gè)個(gè)反感。還有一些元老，也仗著(zhù)和老板的朋友關(guān)系，行素，對公司制度取舍執行。
解決這些問(wèn)題，既要靠制度也要靠企業(yè)文化。
“特殊人物”搞特殊幾乎就是這些企業(yè)的企業(yè)文化。在他們這些能人看來(lái)，不特殊就不能體現自己的地位，就不能贏(yíng)得面子。其實(shí)還有一個(gè)更深層次的原因，不特殊他們就不能謀取額外的好處。一切在陽(yáng)光下運行，和員工平起平坐，他還能撈到什么額外的好處？當然也有一部分人并不想謀取私利，但是他把特殊當成了成功的標志！
為什么會(huì )產(chǎn)生這種現象？因為他們大多沒(méi)有管理規范公司的就職經(jīng)歷，像那位親戚，讓他領(lǐng)導三五個(gè)人，自由自在，也游刃有余。但是當他到了部門(mén)林立的公司之后，他的缺點(diǎn)就暴露出來(lái)了。過(guò)去山高皇帝遠，他自己說(shuō)了算，現在天天有人管或者有人監督，他那里適應得了？不做衛生的主管、事事找老板的經(jīng)理，他們都沒(méi)有受過(guò)良好的職業(yè)訓練。他們習慣了單打獨斗，不習慣團隊協(xié)作。
企業(yè)需要規范化管理，個(gè)人需要職業(yè)化訓練。特別是這些特殊人物如果不能補上職業(yè)化這一課，遲早也會(huì )被大家炒魷魚(yú)！只有調整好自己的心態(tài)，擺正自己的位置，完成崗位賦予你的職責，才能在公司立足。即使你職位再高，也必須遵循公司的制度、執行公司的流程。遵循公司工作的基本準則，是任何一個(gè)員工必須具備的基本素養！特權是團隊建設的大敵，搞特權是個(gè)人發(fā)展的桎梏。以身作則才能樹(shù)立權威，搞特權只會(huì )失去威信。
企業(yè)是一臺運轉的機器。它有若干個(gè)部門(mén)組成，有生產(chǎn)系統、財務(wù)系統、行政系統、企業(yè)管理系統、企業(yè)策劃系統、研發(fā)系統、培訓師資系統、工會(huì )系統、福利系統等等，以上是宏觀(guān)系統。微觀(guān)系統有企業(yè)戰略系統、企業(yè)文化系統、人際關(guān)系系統、客戶(hù)溝通系統、員工關(guān)懷系統、社會(huì )公益活動(dòng)系統、公關(guān)系統、品牌樹(shù)立系統等等。架構于系統的是有一定經(jīng)驗、能力且有效進(jìn)行展開(kāi)工作的人、或人才、或職員，設計流程、方案，在有限的時(shí)間內進(jìn)行推廣，展開(kāi)，提升業(yè)績(jì)，看到效益，從而為企業(yè)、組織、團體、社會(huì )帶來(lái)正面影響，定義為積極作用下的利潤最大化。
企業(yè)系統是一個(gè)復雜又簡(jiǎn)單的矛盾系統。為什么這樣說(shuō)呢？你經(jīng)過(guò)考察、布局網(wǎng)絡(luò )、公關(guān)、找到資源、生產(chǎn)或代理產(chǎn)品給對應的客戶(hù)群，經(jīng)過(guò)循序漸進(jìn)的運作，帶來(lái)效益。這是初級的運營(yíng)模式。一般得人也就滿(mǎn)足這種生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)模式�？墒钱斀�(jīng)營(yíng)者有了更大的夢(mèng)想、平臺去拓展業(yè)務(wù)的想法時(shí)，他的行為是積極的，一種使命感會(huì )油然而生。這不在僅僅是滿(mǎn)足自給自足的一種思維狀態(tài)，或觀(guān)念，而是要提高思想境界，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強資源整合的能力，去整合更加復雜、合理的人、財、物等去做認為更加有意義的、抑或更加多元的事情。
做好任何事，讓其朝積極的方面發(fā)展關(guān)鍵是在人。一個(gè)組織、團體、企業(yè)、社會(huì )等對人力資源整合的好不好。整合好人力資源執行力好不好。還有通過(guò)有形的物資如何化無(wú)形精神，以一貫之地親和態(tài)度去調動(dòng)人的積極性，去關(guān)心人、影響人，不是個(gè)人，而是組織的每一個(gè)人。也就是讓企業(yè)戰略、目標、理念、精神無(wú)形的東西，團結、極力團隊、組織，組成平臺，和諧發(fā)展，積極主動(dòng)發(fā)揮每個(gè)人的聰明才智，毫不懈怠，勤奮工作。其實(shí)。企業(yè)、組織中最難管的、最難調動(dòng)的就是人，反過(guò)來(lái)說(shuō)最容易調動(dòng)的也是人，這又是矛盾的統一體。為什么這樣說(shuō)呢？這要看組織采取的政策、措施、方法是否符合大多數人的意愿。當然。在滿(mǎn)足經(jīng)營(yíng)者利益的同時(shí)，有必要去考慮工作者、職員的利益、想法、意愿，并適當調整，達到接受的額度、或心理承受指數，盡可能的達到團隊中堅力量以上的人的意愿，無(wú)非是積極向上的企業(yè)文化、和諧的人際氛圍、發(fā)揮能力的平臺，科學(xué)的晉升通道，較為滿(mǎn)意的薪資收入。上面說(shuō)的不難實(shí)現。隨著(zhù)企業(yè)規模的擴大和良性運作，企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jì)效的增加應該與人相關(guān)的積極因素成正增長(cháng)和正拓展的態(tài)勢，否則，一切的以人為本變得毫無(wú)意義，一切價(jià)值從此虛無(wú)，便沒(méi)有資格去談社會(huì )影響力、企業(yè)公民分量很重的社會(huì )責任了。
在一個(gè)運轉正常的組織里，一個(gè)員工離開(kāi)沒(méi)有太大的討論和關(guān)注價(jià)值，但在一定的時(shí)間內，若干名中堅力量離開(kāi)，則要認真的分析和研究了，絕對沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的離開(kāi)或辭職。走的是損失，付出的是企業(yè)發(fā)展的代價(jià)，這種隱性的代價(jià)會(huì )在離開(kāi)時(shí)即刻體現。因為要找一個(gè)不熟練、不精通業(yè)務(wù)的人去在短時(shí)間習慣、適應并進(jìn)入狀態(tài)創(chuàng )造效益；還有更大的問(wèn)題，技術(shù)資源短缺，客戶(hù)資源流失，完好運行的系統出現罅隙。所以在此之前，組織就要用積極的政策、措施和方法去穩定關(guān)鍵人力資源和中堅力量。經(jīng)過(guò)調查、研究發(fā)現，組織是否塑造了積極的企業(yè)文化、暢通的溝通管道、良性的激勵措施是員工一如既往服務(wù)組織的關(guān)鍵。
一個(gè)企業(yè)要想基業(yè)常情，常勝不衰，除了運作各個(gè)系統外，要認真、理性地調查分析出現的各種狀況和問(wèn)題。創(chuàng )新企業(yè)文化，打造企業(yè)影響力，建立和諧溝通的管道和氛圍，實(shí)現員工發(fā)展平臺以及真正具有激勵的薪資，團隊凝聚力一定在諸多因素的催化作用下發(fā)揮的淋漓盡致，企業(yè)的效益、規模就會(huì )輕松地突顯出來(lái)。就是這樣簡(jiǎn)單。