發(fā)布時(shí)間：2013-12-04 08:53:30
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沒(méi)錯，漲工資可以提高員工的工作積極性，不過(guò)，前提是要掌握發(fā)錢(qián)的時(shí)機和策略。一項最新研究顯示，支付超出員工預期的薪水，而且不附加任何條件，有望推動(dòng)企業(yè)的生產(chǎn)率提高20%。
時(shí)至今日，薪酬預算還沒(méi)有從經(jīng)濟衰退時(shí)期的宿醉中清醒過(guò)來(lái)，美國的年均工資漲幅依然徘徊在3%左右，難怪薪酬戰略已經(jīng)成為一個(gè)熱門(mén)話(huà)題。那么，如何才能設計出一項足以激勵員工全情投入工作的薪酬計劃呢？日前，哈佛商學(xué)院(Harvard Business School)的3位研究人員提出了一個(gè)新奇的解決方案：雇傭新員工不久后，就給他們加薪。
“以前的研究已經(jīng)表明，支付超出員工預期的薪水可能會(huì )產(chǎn)生投桃報李的效果，員工的生產(chǎn)率有望大幅提升，”哈佛大學(xué)工商管理學(xué)教授迪帕克•馬爾霍特拉指出。然而，他和他的同事們發(fā)現，更高的工資能否激發(fā)額外的努力，還要取決于漲工資是不是企業(yè)贈送給員工的“一件禮物，也就是說(shuō)，你選擇這樣做純粹是一種友好的表示，并沒(méi)有任何附加條件�！�
馬爾霍特拉和他的團隊研究了oDesk公司的266位員工，這家全球性的自由職業(yè)者在線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )聘請他們從事一個(gè)為期4小時(shí)的一次性數據錄入項目。所有新員工都來(lái)自發(fā)展中國家，3美元或4美元的時(shí)薪比他們以前掙的工資高了不少。
研究人員把這些工人分成三個(gè)小組。第一組工人被告知，他們將領(lǐng)取3美元時(shí)薪。第二組最初也是以時(shí)薪3美元的工資水平招聘的，但在開(kāi)始工作前，他們非常驚喜地獲悉，這個(gè)項目出人意料地增加了預算，他們現在將獲得4美元時(shí)薪。第三組從一開(kāi)始就被給予4美元時(shí)薪，此后沒(méi)有增加。
即使第二組和第三組最終領(lǐng)取的薪酬完全相同，但相較于其他兩組，第二組工作得更加賣(mài)力，產(chǎn)出也更高，大約多20%。此外，第二組工人也表現出最大的耐性。他們一直專(zhuān)心致志地從事手頭的任務(wù)，在4小時(shí)臨近結束之際的表現尤其出色。有意思的是，在這個(gè)高績(jì)效組別中，經(jīng)驗相對豐富的工人的生產(chǎn)率也最高，顯然是因為過(guò)往的工作經(jīng)驗讓他們倍加感激這次難得一見(jiàn)的意外漲薪行為。
馬爾霍特拉指出，與世俗認知相反，更高的工資自身并沒(méi)有推升生產(chǎn)率：從一開(kāi)始就被給予4小時(shí)時(shí)薪的工人，并沒(méi)有比那些以3美元時(shí)薪招募而來(lái)，隨后獲得3美元時(shí)薪的工人更努力地工作。
他補充說(shuō)，為了讓薪酬計劃產(chǎn)生最大的影響力，公司管理層或許不僅需要考慮向新員工支付多高的薪水，還需要仔細斟酌派發(fā)薪酬的時(shí)機。
“關(guān)鍵是如何說(shuō)明漲工資的原因，”他說(shuō)�！拔覀兊睦碚撌�，如果你明確表示，你選擇加薪僅僅是因為你有能力這么做，人們將回報這種行為。如果你投之以桃，員工就將報之以李�！敝挥羞@樣，發(fā)放額外的錢(qián)才能在最大程度上提升企業(yè)的生產(chǎn)率。