發(fā)布時(shí)間：2013-12-04 10:16:20
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2013年9月11日蘋(píng)果公司發(fā)布會(huì )當天，超過(guò)300名用戶(hù)在TaskRabbit上發(fā)布任務(wù)，雇人在蘋(píng)果店外替自己排隊購買(mǎi)新款iPhone手機。
TaskRabbit是什么?它的網(wǎng)站上僅用三句話(huà)概括自己的業(yè)務(wù)：將家務(wù)瑣事和技術(shù)活外包;幫助鄰里的時(shí)候賺點(diǎn)外快;為公司找到長(cháng)期或短期項目的員工—此項服務(wù)于2013年2月剛剛啟動(dòng)。
2008年2月的一個(gè)晚上，美國波士頓的莉亞·布斯克 (Leah Busque) 與丈夫正要出門(mén)赴約，突然意識到家里沒(méi)有狗 糧了�！叭绻覀兡茉诰W(wǎng)上發(fā)個(gè)帖子求助，有鄰居正好在超市幫我們帶一包就好了”，正是這個(gè)想法讓她萌生了創(chuàng )建任務(wù)外包類(lèi)網(wǎng)站的念頭。
找到跑腿的人幫忙完成日�，嵤隆妓箍说某踔院芎�(jiǎn)單。這些跑腿者不僅能為人們節省許多碎片時(shí)間，自己也能賺到外快。如今，TaskRabbit共有超過(guò)15000名合格的跑腿者，全美14個(gè)城市和地區可以使用TaskRabbit的服務(wù)，英國倫敦也將加入此列�！安妓箍说哪繕耸且淖兾磥�(lái)的勞動(dòng)力市場(chǎng)�！憋L(fēng)險投資公司Funders Fund的基金管理人勞倫·格魯斯(Lauren Gross)說(shuō)。
匯聚“跑腿者”
經(jīng)濟危機為美國帶來(lái)了較高的失業(yè)率，同時(shí)也催生出TaskRabbit這樣的雇傭服務(wù)網(wǎng)站。在此之前，Craigslist, Facebook和LinkedIn等網(wǎng)站已較為流行，但無(wú)法滿(mǎn)足一種更具體的需要：為居住在同一個(gè)社區的用戶(hù)提供快速直接的招工議價(jià)平臺。
2008年6月，布斯克從工作了7年的IBM公司辭職，自己開(kāi)始創(chuàng )辦公司。9月，TaskRabbit的前身RunMyErrand在波士頓正式上線(xiàn)，其字面意義“為我跑腿”就是它的服務(wù)內容。有人將TaskRabbit比作勞動(dòng)力市場(chǎng)的eBay，前者交易的不是實(shí)實(shí)在在的商品，而是跑腿者的勞動(dòng)力和時(shí)間。用戶(hù)在TaskRabbit發(fā)布任務(wù)時(shí)，也需要提供一個(gè)只為自己所見(jiàn)的最大支付限額。跑腿者根據自己能夠接受的最低傭金進(jìn)行競標。與eBay不同的是，發(fā)布者可以隨意挑選競標人—考慮因素包括跑腿者經(jīng)驗值、別人對其的評價(jià)等等。評分高的跑腿者、或者能夠最快開(kāi)始執行任務(wù)的人往往有著(zhù)很大優(yōu)勢。任務(wù)可以發(fā)生在短時(shí)間內，也可以預約到1周之后。每項工作完成，TaskRabbit會(huì )收取傭金的12%到30%作為服務(wù)費，傭金依據任務(wù)的不同也有差別。發(fā)布者以信用 卡付款，劃入TaskRabbit賬戶(hù)，每周五與跑腿者結算，這樣能夠避免一部分線(xiàn)下交易的發(fā)生。
由于超過(guò)五分之一的任務(wù)涉及到發(fā)布者個(gè)人信息、住宅地址等隱私，TaskRabbit嚴格執行一套對跑腿者的信用考核制度，申請人需要填寫(xiě)一份申請表，并回答自動(dòng)電話(huà)或視頻面試的一系列問(wèn)題—主要為了排除那些游手好閑之人。最后，TaskRabbit付費使用數據公司Acxiom的服務(wù)，調查每個(gè)候選人的犯罪背景。通過(guò)這三項審查才可以成為合格的TaskRabbit跑腿者。區別于普通的臨時(shí)工中介服務(wù)，TaskRabbit并未給跑腿者的能力直接打分，而是通過(guò)用戶(hù)與跑腿者的接觸，令跑腿者建立自己的聲譽(yù)。競標、積分和評論功能也讓發(fā)布者能夠較為主動(dòng)地選擇中意的跑腿者。
TaskRabbit為失業(yè)人群創(chuàng )造了更多機會(huì )。在這些跑腿者中，約有10%將TaskRabbit作為唯一收入來(lái)源，一些人甚至可以在一個(gè)月內賺取5000美元的傭金。