發(fā)布時(shí)間：2014-02-12 11:41:32
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引言：
在現代企業(yè)和經(jīng)濟發(fā)展中，人才是一種無(wú)法估量的資本，一種能給企業(yè)帶來(lái)巨大效益的資本。人才作為資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)是經(jīng)濟發(fā)展的必然。中小企業(yè)必須創(chuàng )造一個(gè)科學(xué)有效的員工培訓體系，吸引人才，留住人才，滿(mǎn)足企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展和競爭對人才的需要。員工培訓體系是培訓體系中最重要的組成部分，是培訓的基石和不可再生力量，在企業(yè)中起著(zhù)非常重要的作用。但是中小企業(yè)現在的員工培訓體系往往流于形式，得不到培訓預期的效果。那么如何搭建有效的員工培訓體系，如何實(shí)現員工培訓體系的有效落地就成為了企業(yè)管理者關(guān)注的焦點(diǎn)。本文由人力資源專(zhuān)家——華恒智信分析員基于多年理論研究和實(shí)踐經(jīng)驗總結的企業(yè)員工培訓體系搭建流程思路，希望中小企業(yè)管理者有所借鑒。
隨著(zhù)經(jīng)濟社會(huì )對于知識和人才競爭的逐漸激烈化，外聘優(yōu)秀人才門(mén)檻漸高，為內部員工提供培訓使其更符合企業(yè)發(fā)展目標成為支持企業(yè)長(cháng)足發(fā)展的必要措施。相關(guān)研究表明，恰當的培訓投入的回報率可達到3000%，遠大于其他投資回報率。因此大量的外資企業(yè)投入大量精力和資金建設培訓體系，以支持公司對于人才的需求，而相比之下我國的企業(yè)，尤其是中小企業(yè)在培訓方面就做得不足。人力資源顧問(wèn)專(zhuān)家——華恒智信分析員結合多年的咨詢(xún)實(shí)戰經(jīng)驗及人力資源專(zhuān)業(yè)的深入研究，對中小企業(yè)員工培訓體系的建設進(jìn)行了深入分析，并結合中小企業(yè)在建設員工培訓體系過(guò)程中的限制因素提出了針對性的管理建議。
一、中小企業(yè)為什么要建立員工培訓體系？
第一，中小企業(yè)對個(gè)體較強的依賴(lài)性要求企業(yè)必須建立員工培訓體系。中小企業(yè)為了控制管理成本、適應靈活多變的現狀，組織形式和結構都相對簡(jiǎn)單，這種簡(jiǎn)單的組織結構導致企業(yè)對個(gè)體力量的依賴(lài)性很強，為其發(fā)展帶來(lái)了由員工的改變引發(fā)的不確定性和風(fēng)險性。為了實(shí)現長(cháng)足、穩定和可持續的發(fā)展，中小企業(yè)需要一套科學(xué)的員工培訓體系，以源源不斷地“制造”出適合企業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀人才。
第二，企業(yè)文化建設的缺失要求中小企業(yè)加強建設員工培訓體系。從企業(yè)的文化建設角度分析，企業(yè)文化建設的缺失則會(huì )導致員工缺乏對企業(yè)理解、認同和忠誠度，由此工作的績(jì)效無(wú)法實(shí)現質(zhì)的突破，而且更容易發(fā)生人才的流失，進(jìn)而造成企業(yè)發(fā)展出現瓶頸。做好企業(yè)人員的培訓，充分調動(dòng)員工的積極性，使其產(chǎn)生持久的工作動(dòng)力。
第三，知識技能的快速更新要求中小企業(yè)加強員工培訓，不斷提升員工工作技能�，F代社會(huì )知識和技術(shù)隨著(zhù)經(jīng)濟飛速發(fā)展，知識更新周期、科技成果轉化為生產(chǎn)力的周期大大縮短，中小企業(yè)的員工也需要及時(shí)更新自身的知識水平，所以建立完善的員工培訓體系對中小企業(yè)的發(fā)展起著(zhù)至關(guān)重要的作用。
二、中小企業(yè)培訓體系建設的因素有哪些？
第一，中小企業(yè)培訓意識相對消極，對培訓意義的認識不足。中小企業(yè)的資源有限性和經(jīng)營(yíng)不穩定性的特征決定了領(lǐng)導的決策具有很多短期性?xún)A向，偏向于使用在短期內能直接為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值的人才，而不是為企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展建設配套的“自造”人才機制，培訓意識的缺失也使得企業(yè)對于內部存在的培訓需求認識模糊，
第二，中小企業(yè)可調動(dòng)和使用的資源有限。中小企業(yè)本身資源和地位相比較于大中型企業(yè)處于劣勢，企業(yè)可調動(dòng)和使用的資源有限，在進(jìn)行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方面的投資之后，已經(jīng)沒(méi)有更多的資源去用于人才培養以支持長(cháng)遠發(fā)展，而由于地位上的劣勢，要吸引外部資源的進(jìn)入也相對較難，而中小企業(yè)人員流動(dòng)性又相對較高，資源的限制使得中小企業(yè)對員工培訓后流失給企業(yè)帶來(lái)的機會(huì )成本和風(fēng)險的敏感度較高。
第三，中小企業(yè)對于自身可用于培訓的資源發(fā)掘不夠，利用不充分。大多中小企業(yè)確定了培訓需求后，或者當培訓計劃完成后，就開(kāi)始著(zhù)眼于搜尋、篩選和考察培訓課程承包商將培訓外包，而很少甚至沒(méi)有意識到本企業(yè)內部存在著(zhù)豐富的培訓資源，自然對內部可利用的培訓資源也沒(méi)有進(jìn)行充分的發(fā)掘。
三、中小企業(yè)人員培訓體系建設建議
那么作為資金、人力等資源極其有限的中小企業(yè)，應該怎么最大化利用自身現有資源建設合理、科學(xué)的人員培訓呢？以下是人力資源顧問(wèn)專(zhuān)家——華恒智信分析員針對中小企業(yè)建設員工培訓體系的幾點(diǎn)建議：
第一，加強對員工培訓體系建設重要性的認識，進(jìn)行科學(xué)的培訓需求分析。從領(lǐng)導層的重視開(kāi)始，在對自身特點(diǎn)進(jìn)行分析后制定人員培訓的戰略，由上而下引導企業(yè)中學(xué)習和培訓意識的產(chǎn)生。在進(jìn)行培訓需求分析時(shí)，一是明確組織的總體需求；二是明確并分析崗位對人的要求；三是分析現有人員的能力水平；四是明確現有能力和要求能力之間的差距；五是識別差距中可用培訓來(lái)縮小的那一部分，確定培訓需求細則�？刹扇∽�、問(wèn)卷調查、績(jì)效分析、崗位與人員分析等方法進(jìn)行，培訓的戰略和計劃將建立在分析結果上。
第二，充分發(fā)掘和利用企業(yè)自身的培訓資源。許多中小企業(yè)往往傾向于實(shí)行培訓外包，而有意無(wú)意地忽視了內部培訓資源力量的發(fā)揮，著(zhù)力建立一支規范化的內部培訓師隊伍并充分利用。在實(shí)踐中企業(yè)可以充分利用中小企業(yè)內部培訓力量來(lái)有效降低培訓成本，且在一定程度上能夠有效加強培訓的效果。內部培訓師所做的培訓內容都具有十分顯著(zhù)的個(gè)性化，是真正針對管理體制、企業(yè)文化和培訓需要等而度身定做的。但內部培訓師的培訓技能和培訓風(fēng)格，及其所影響的培訓方式等專(zhuān)業(yè)性需要特別注意。
第三，針對企業(yè)特點(diǎn)，在實(shí)踐中針對性的、有效的培訓措施和方法。加強對企業(yè)的診斷咨詢(xún)功能，結合企業(yè)發(fā)展規劃和行業(yè)特點(diǎn)，開(kāi)展案例教學(xué)，更好地強調針對性。中小企業(yè)中管理者個(gè)人對于企業(yè)的影響較大，所以可以借鑒國外有效的做法，對中小企業(yè)管理者參加培訓活動(dòng)可以通過(guò)津貼等形式給予一定的資金支持，促進(jìn)管理者提高自身管理技能，從整體上能促進(jìn)一個(gè)有活力的中小企業(yè)群體的蓬勃發(fā)展，也可借鑒比利時(shí)和德國員工免費培訓制度的經(jīng)驗，給予員工參加培訓活動(dòng)的激勵，可以在一定程度上降低中小企業(yè)員工的流失率，促進(jìn)中小企業(yè)的良性發(fā)展。
第四，充分利用外部資源，彌補培訓資源不足的限制。我國在借鑒其他國家成功經(jīng)驗的基礎上，建立了中小企業(yè)支持服務(wù)機構，直接服務(wù)于眾多的中小企業(yè)，研究中小企業(yè)發(fā)展中遇到的突出難題，根據中小企業(yè)的培訓需求，開(kāi)展直接針對中小企業(yè)人員的培訓活動(dòng)和編制培訓計劃，或者通過(guò)設立的中小企業(yè)培訓發(fā)展基金資助中小企業(yè)開(kāi)展培訓活動(dòng)，而作為中小企業(yè)，可積極地利用這些社會(huì )資源。
總的來(lái)說(shuō)，建立科學(xué)、完善的員工培訓體系，把個(gè)人的成長(cháng)和中小企業(yè)的成長(cháng)有機結合在一起，面對瞬息萬(wàn)變、錯綜復雜的商業(yè)世界，借助個(gè)人的自我完善和集體學(xué)習可為中小企業(yè)的發(fā)展提供人力資源支持。對一個(gè)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，要確保員工培訓效果長(cháng)期有效，就需要建立系統的員工培訓體系，使員工培訓與績(jì)效薪酬、職業(yè)生涯規劃等制度密切掛鉤，提高學(xué)員學(xué)習的自主性，由“要我學(xué)”變“我要學(xué)”，這樣員工培訓體系的效力才能有效發(fā)揮，中小企業(yè)才有持久的競爭力。