崗位職責
1、負責處理產(chǎn)品售后出現的品質(zhì)、技術(shù)投訴問(wèn)題；
2、負責對客戶(hù)退/換貨產(chǎn)品進(jìn)行分析確認，并跟進(jìn)改善；
3、負責回復客戶(hù)8D報告，跟進(jìn)客戶(hù)對投訴處理的滿(mǎn)意度；
崗位要求：
1、具有聚合物鋰電池品質(zhì)或持術(shù)崗位工作經(jīng)驗；
2、熟悉軟包電芯生產(chǎn)、PACK的全流程、品質(zhì)控制要點(diǎn)及常見(jiàn)品質(zhì)異常的處理；
3、具備良好的品質(zhì)控制能力，有良好的溝通、協(xié)調能力；
4、能獨立處理客戶(hù)投訴問(wèn)題；
5、英語(yǔ)四級以上；