發(fā)布時(shí)間：2012-10-10 10:40:23
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一個(gè)優(yōu)秀的員工并不一定可以成為一名優(yōu)秀的導師，因為自己會(huì )做不代表能夠教會(huì )他人去做，而教他人的能力是導師一個(gè)不可或缺的技能。
生活也是一面鏡子，通過(guò)這面鏡子，使得我們更清晰地感受到管理的技術(shù)，尤其是人力資源管理，無(wú)處不在。
高爾夫，為何遲遲學(xué)不會(huì )
記得十年前第一次打高爾夫，當時(shí)很激動(dòng)也很新奇，因為一直以來(lái)都覺(jué)得高爾夫是一項奢侈且代表身份的運動(dòng)，因此敬而遠之。但被同學(xué)的熱情所感染，于是乎欣然前往，雖然只是進(jìn)練習場(chǎng)，也突然感覺(jué)自己成了有身份的人。
不過(guò)，這一次的經(jīng)歷并不美好，首先用的是同學(xué)的球桿，似乎不太順手，同時(shí)因為不掌握要領(lǐng)，因此屢屢打不到球，看著(zhù)其他人優(yōu)美的身姿、聽(tīng)到擊中球時(shí)悅耳的聲音，顯得別人是那么的自信，而自己似乎離它甚遠。同學(xué)鼓勵說(shuō)是因為打得少，只要多練即可，于是更加努力練習，可惜換來(lái)的還是打不著(zhù)的懊惱，以及因握桿有誤所造成的手部大塊脫皮的痛苦。
于是，遠離高爾夫。
一晃十年而過(guò)，老公心血來(lái)潮想打高爾夫，聽(tīng)朋友們說(shuō)，要想打好必須請教練，于是花了近萬(wàn)元請了一個(gè)教練。雖然這個(gè)教練主要是教他打球，但我在旁邊“偷學(xué)”，心想這下好了。于是在教練教授老公時(shí)，我認真地一板一眼地學(xué)著(zhù)，感覺(jué)真的是領(lǐng)悟了很多，自己都覺(jué)得姿勢優(yōu)美了，頓覺(jué)此次擊球一定百發(fā)百中，且能擊出很遠�？上胂笪茨艹烧�，老公在教練的手把手指導下，進(jìn)步非�？�，很快掌握要領(lǐng)，并且百打百中，且距離都夠遠，而我卻仍和沒(méi)學(xué)時(shí)一樣，不得要領(lǐng)。
有一天，突然頓悟，高爾夫不正象企業(yè)中的工作嗎？教練不正是管理者嗎？而我們正是企業(yè)中的一員。在大家工作的過(guò)程中，何為有效的捷徑，其實(shí)并不僅是埋頭苦干，而是真正地掌握方法。正如新員工入職管理一樣，如果員工融入得快，則為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值的時(shí)間就早，且員工也容易理解公司、理解職位，從而更加穩定積極。那具體應該如何辦？
新員工需要導師
很多企業(yè)把新員工招聘進(jìn)來(lái)以后，就讓員工進(jìn)行自我成長(cháng)，即全憑一腔熱血，沒(méi)有任何的培訓，有的甚至于連工作職責及目標都不清楚。而員工努力工作了很久，卻得不到認可，也無(wú)法感受工作的真諦。同時(shí)，顯得工作毫無(wú)樂(lè )趣，時(shí)間長(cháng)了產(chǎn)生懷疑或職業(yè)倦怠，其后果是新員工離開(kāi)，或者從此不再積極。
究其原因，其實(shí)就象筆者第一次打高爾夫一樣，興奮、好奇、積極，但因不得其法，于是精力耗盡毫無(wú)收獲，郁郁而終。以至于10年都沒(méi)有再去摸高爾夫球桿。這種現象在企業(yè)中并不罕見(jiàn)。解決這樣的問(wèn)題，其實(shí)很簡(jiǎn)單，即給員工配一個(gè)導師，這個(gè)導師可以是直接上級也可以是資深員工，但必須明確導師的職責，而非隔岸觀(guān)火，否則導師也成了擺設。
很多企業(yè)一般會(huì )選擇讓員工的上級做導師，但因為上級比較忙，所以往往是導師提了要求并告訴了方法，我們照貓畫(huà)虎后，發(fā)現畢竟不是虎還是貓，這怎么辦呢？其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是要向導師詢(xún)問(wèn)具體的方法，并在做的過(guò)程中請導師予以指點(diǎn)，找出問(wèn)題所在，糾偏后予以執行，再指導，再糾偏，循環(huán)往復，如此這個(gè)員工的工作一定會(huì )有起色。
就象筆者十年后練高爾夫球一樣，只在旁邊看，以為自己學(xué)會(huì )了，其實(shí)還沒(méi)有學(xué)會(huì )，需要教練的指點(diǎn)才會(huì )真正的進(jìn)步。如同中國的菜譜，鹽少許、糖少許，少許是多少呢？我們每個(gè)人心里都有一桿不一樣的秤，于是放了少許的鹽與糖后，發(fā)現我們做的菜都不是一個(gè)味道，且比起廚師的要求有差距。這個(gè)時(shí)候，如果沒(méi)有人幫我們指點(diǎn)、糾偏，那我們就很難進(jìn)步。
好導師“長(cháng)”什么樣
在企業(yè)中是否所有人都可以成為導師呢？答案一定為“NO”，優(yōu)秀的導師可以快速帶出好的學(xué)生，他們不僅好學(xué)，而且能夠很快學(xué)以致用，且少走彎路。優(yōu)秀的導師耐心、平和、好為人師，能夠把復雜的事情拆解為分解動(dòng)作，以便讓學(xué)員容易理解并習得，只有這樣才能夠真正快速應用到工作中，產(chǎn)生績(jì)效。
一個(gè)優(yōu)秀的員工并不一定可以成為一名優(yōu)秀的導師，因為自己會(huì )做不代表能夠教會(huì )他人去做，而教他人的能力是導師一個(gè)不可或缺的技能。就像在高爾夫教練場(chǎng)，雖然有很多高爾夫球打得非常好的選手，但他們卻不能當一名高爾夫教練，因為他們不能夠耐心地去面對初學(xué)者，不能將個(gè)人掌握的技能拆解為他人可以習得的技能。因此，企業(yè)的人力資源部門(mén)一定要明確，并非論資排輩就可以做輔導員。
導師不容易，在企業(yè)中做導師更不容易，如何能讓新員工信服，真正教會(huì )他們東西，如何讓他們全面了解工作，深刻認同企業(yè)，都不是件易事。因此，導師也要有自己的硬家伙來(lái)“對付”這些新員工，這個(gè)工具是什么呢，其實(shí)就是新員工的績(jì)效考核及轉正答辯。既然教導有要求，那衡量就要有標準，所以績(jì)效考核在企業(yè)的人力資源管理中無(wú)處不在，運用好績(jì)效的工具，可以促進(jìn)大家的學(xué)習與成長(cháng)。就像高爾夫教練一樣，只有規定了學(xué)習的次數、時(shí)間，且收了費用，大家才會(huì )按時(shí)上課，并學(xué)習技能，因為如果時(shí)間已過(guò)，哪怕是沒(méi)有學(xué)全，也不得延長(cháng)，這是要求也是管理，值得借鑒。
身邊萬(wàn)事皆管理，與人相處有新意。筆者通過(guò)對高爾夫的學(xué)習過(guò)程，深刻體會(huì )到在企業(yè)中的人才管理，尤其是新入職員工的管理是多么的重要，而其關(guān)鍵點(diǎn)就是掌握有效的方法，這個(gè)方法就是導師制，只有使用了好的方法，才會(huì )使很多事情事半功倍。其實(shí)生活也是一面鏡子，它在不斷地檢視我們的價(jià)值，而通過(guò)這面鏡子，使得我們更清晰地感受到管理的技術(shù)，尤其是人力資源管理，無(wú)處不在。