發(fā)布時(shí)間：2012-12-07 15:54:23
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28因素法是一種要素計點(diǎn)法，因評價(jià)因素總計為28個(gè)而得名（在實(shí)際操作中，可根據情況增減）。該方法首先是選定崗位的主要影響因素，并對每一因素賦予一定分值，按預先規定的衡量標準，對現有崗位的各個(gè)因素逐一評比、估價(jià)，求得分值，經(jīng)過(guò)對崗位評價(jià)專(zhuān)家組各自打分值的計算統計，最后得到各崗位的總分值。
（一）28因素法崗位評價(jià)因素
用28因素法進(jìn)行崗位評價(jià)的因素包括四大類(lèi)：崗位責任因素、知識技能因素、崗位性質(zhì)因素和工作環(huán)境因素，這是基于以下假設：一個(gè)崗位所承擔的責任和風(fēng)險越大，對企業(yè)整體目標的貢獻和影響就越大，被評價(jià)的等級應該越高，所得到的崗位薪酬也應越多；從事一個(gè)崗位工作所需要的知識和技能越高、越深，被評價(jià)的等級就應該越高，所得到的崗位薪酬也應越多；一個(gè)崗位的工作難度越大，復雜程度越高，工作壓力和緊張程度就越高，需要任職者付出的努力亦越多，被評價(jià)的等級應該越高，所得到的崗位薪酬也應越多；一個(gè)崗位的工作環(huán)境越惡劣，被評價(jià)的等級應該越高，所得到的崗位薪酬也應越多。
一般情況下，以上四項因素總分值設定為1000分。
1. 崗位責任因素（9個(gè)）
崗位責任因素評價(jià)是指對崗位承擔的責任、工作的重要性進(jìn)行綜合評估，具體包括以下幾個(gè)方面因素：風(fēng)險控制的責任、成本控制的責任、指導監督的責任、內部協(xié)調的責任、外部協(xié)調的責任、工作結果的責任、組織的責任、法律的責任以及決策的層次等。
2. 知識技能因素（11個(gè)）
知識技能因素評價(jià)是指對崗位任職者必須具備的技能進(jìn)行綜合評估，具體包括以下幾個(gè)方面因素：最匹配學(xué)歷要求、知識的多樣性、熟練期、工作復雜性、工作經(jīng)驗、工作靈活性、語(yǔ)言應用能力、數學(xué)或計算機知識、專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識技能、管理知識技能以及綜合能力等。
3. 崗位性質(zhì)因素（6個(gè)）
崗位性質(zhì)因素評價(jià)是指對崗位工作性質(zhì)進(jìn)行綜合評估，具體包括以下幾個(gè)方面因素：工作壓力、腦力辛苦程度、工作地點(diǎn)穩定性、創(chuàng )新與開(kāi)拓、工作緊張程度以及工作均衡性等。
4. 工作環(huán)境因素（2個(gè)）
工作環(huán)境因素評價(jià)是指對崗位工作環(huán)境對任職者造成的影響進(jìn)行綜合評估，具體包括以下兩個(gè)方面因素：職業(yè)病或危險性、工作時(shí)間特征。
（二）28因素法崗位評價(jià)過(guò)程
28因素法崗位評價(jià)主要包括準備階段、培訓階段、試打分階段和評價(jià)階段4個(gè)階段。
1. 準備階段28因素法崗位評價(jià)準備階段工作主要有：（1）清崗、列出崗位名稱(chēng)清單根據各種崗位評價(jià)方法特點(diǎn)及適用范圍，確定公司需要28因素法進(jìn)行崗位評價(jià)的崗位清單。
（2）完善崗位說(shuō)明書(shū)完善需要評價(jià)崗位的崗位說(shuō)明書(shū)，對崗位工作內容、工作職責、工作權限及任職資格等方面進(jìn)行修改、完善。
（3）評價(jià)前的準備工作評價(jià)前的準備工作主要是組建專(zhuān)家組和操作組，崗位評價(jià)操作組由主持人、工作人員和后勤人員組成。
1） 主持人崗位評價(jià)的整個(gè)過(guò)程需要有一個(gè)員工認為公正、客觀(guān)、對崗位評價(jià)工作十分了解的主持人。主持人在主持過(guò)程中負責宣讀崗位說(shuō)明書(shū)、宣布打分結果、組織專(zhuān)家討論評價(jià)結果是否合理、組織專(zhuān)家在不能取得一致意見(jiàn)時(shí)進(jìn)行少數服從多數的表決。主持人不參與打分。
崗位評價(jià)主持人最好由公司外部人員擔任，比如咨詢(xún)公司顧問(wèn)或其他單位人力資源負責人。值得注意的是，不能由公司高層管理人員擔任主持人，以免高層權威影響專(zhuān)家打分的獨立性。
2） 工作人員工作人員負責協(xié)助主持人、專(zhuān)家組成員工作，負責及時(shí)進(jìn)行數據統計，及時(shí)統計出各崗位評分結果，包括均值、方差、離散分布等。
3） 后勤人員后勤人員負責協(xié)助其他操作組人員和專(zhuān)家組工作，包括原始數據的錄入、表單的復印、收發(fā)等。
4） 專(zhuān)家組成員專(zhuān)家組成員負責根據崗位評價(jià)因素，客觀(guān)地對所有崗位的有關(guān)因素進(jìn)行評分。
專(zhuān)家組成員構成應該能夠代表公司各部門(mén)的要求；專(zhuān)家組成員應該對公司的經(jīng)營(yíng)運作有非常清楚的了解和理解，同時(shí)能客觀(guān)、公正地看待各部門(mén)之間的利益關(guān)系。在公司內部專(zhuān)家不足的情況下，可以聘請同行業(yè)其他單位有關(guān)專(zhuān)家。
專(zhuān)家組成員一般為9～15人。人數過(guò)多會(huì )使數據統計處理工作量太大，人數太少會(huì )導致統計結果不可靠。
2. 培訓階段培訓階段主要包括討論確定評價(jià)方案的因素設計和權重分配、對專(zhuān)家組成員進(jìn)行崗位評價(jià)培訓、與專(zhuān)家組成員討論選擇確定標桿崗位、對操作人員進(jìn)行培訓等。
（1）討論確定評價(jià)方案的因素設計和權重分配這是崗位評價(jià)非常重要的一步，通常由外部服務(wù)機構或者公司人力資源管理者提出因素設計方案，該方案在全體專(zhuān)家成員充分討論、取得共識的基礎上，形成最后方案。
崗位評價(jià)因素包括崗位責任因素、知識技能因素、崗位性質(zhì)因素和環(huán)境因素4個(gè)方面，一般情況下，崗位責任、知識技能、崗位性質(zhì)占有比較多的分數，環(huán)境因素占有比較少的分數。經(jīng)常采用的方案是：崗位責任因素375分，知識技能因素375分，崗位性質(zhì)因素200分，工作環(huán)境因素50分。一般情況下，不必調整大類(lèi)因素總分分配。
因素設計主要包括3個(gè)步驟：1） 逐一討論確定每大類(lèi)各小項因素設置是否必要，是否需要剔除一些因素，是否還有需要添加的其他因素；2） 討論各小項因素分值分配；3） 確定各小項因素評價(jià)分數以及標準設定。
（2）專(zhuān)家組成員、操作人員進(jìn)行崗位評價(jià)培訓對專(zhuān)家組成員以及操作人員進(jìn)行崗位評價(jià)培訓，培訓內容包括崗位評價(jià)的一些基礎知識、崗位評價(jià)流程、崗位評價(jià)注意事項等各方面。
專(zhuān)家組成員各自獨立進(jìn)行崗位評價(jià)，除非征得主持人同意，否則不可互相討論。在提出問(wèn)題后，由主持人負責主持大家進(jìn)行討論。
專(zhuān)家組成員應該準時(shí)參加崗位評價(jià)培訓以及崗位評價(jià)試打分、正式打分、重打分等各環(huán)節工作，不得缺席或請他人頂替，以保證整個(gè)評價(jià)過(guò)程的一致性。
為保證評價(jià)過(guò)程的正常進(jìn)行，在崗位評價(jià)試打分、正式打分、重打分等過(guò)程中，所有專(zhuān)家組成員和主持人不得離開(kāi)現場(chǎng)，不得接聽(tīng)手機等。
（3）與專(zhuān)家組成員討論選擇確定標桿崗位標桿崗位一般是公司各層面有代表性的崗位，最好能分布到各崗位序列和崗位層級，一般選擇非常重要、比較重要、不很重要的中層和基層管理崗位以及典型技術(shù)崗位各一個(gè)。
3. 試打分階段在正式進(jìn)行崗位評價(jià)前，應先對標桿崗位進(jìn)行試打分。標桿崗位試打分的過(guò)程也是專(zhuān)家們對28因素統一認識的過(guò)程，在此應確定以下有關(guān)內容：（1）相對標準差的大小相對標準差指各因素評分的標準差與平均分值的比值，根據經(jīng)驗數據，相對標準差一般不應超過(guò)30%.如果相對標準差超過(guò)30%，該項因素就應該重新打分。
（2）平均值是否合理平均值指各標桿崗位的評分統計結果，一般去掉一個(gè)最大值，去掉一個(gè)最小值。如果專(zhuān)家組半數以上成員認為標桿崗位的評分結果不夠合理，則該崗位全部或部分因素應重新打分，這時(shí)，對這個(gè)崗位比較了解的專(zhuān)家應充分發(fā)表意見(jiàn)，糾正不正確的認識，重新評價(jià)可以超過(guò)兩次，直到取得一致意見(jiàn)。
對標桿崗位試打分的目的在于，基本確定公司分值分布的趨勢，在正式打分階段，要參照標桿崗位的打分，進(jìn)行相對比較，因此標桿崗位評價(jià)要準確。
4. 評價(jià)階段評價(jià)階段是崗位評價(jià)的主體階段，一般需要耗費比較長(cháng)的時(shí)間。崗位評價(jià)一般以部門(mén)為序進(jìn)行，每個(gè)部門(mén)、每個(gè)崗位依次進(jìn)行崗位評價(jià)。
崗位評價(jià)過(guò)程如下：
（1）崗位介紹由主持人宣讀將要被評價(jià)崗位的崗位說(shuō)明書(shū)。
（2）專(zhuān)家組打分由專(zhuān)家組成員根據崗位說(shuō)明書(shū)單獨對各崗位進(jìn)行評分。
（3）評分數據的處理由操作組成員對評分數據進(jìn)行錄入、處理。
（4）重打分如果某崗位某項因素評價(jià)結果的相對標準差較大，則該項因素應重新打分；如果某崗位需要重新打分因素過(guò)多，則整個(gè)崗位須重新打分。重打分之前，對這個(gè)崗位比較了解的專(zhuān)家組成員應充分發(fā)表意見(jiàn)，以糾正不正確的認識。重新評分不超過(guò)兩次，并以最后一次為準。