發(fā)布時(shí)間：2013-04-18 10:07:15
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夏日午后，一群小朋友在社區公園玩游戲，只見(jiàn)其中一位小男生，雖然個(gè)頭不很高大，但是嗓門(mén)卻很大，“來(lái)，過(guò)來(lái)，大家聽(tīng)我說(shuō)，我們今天來(lái)拍電影，大個(gè)兒，你就當壞人好了，小珍，妳演公主，小奇，你演王子……”，只見(jiàn)其它小朋友凝神傾聽(tīng)，隨后一陣歡呼，就在榕樹(shù)下演開(kāi)來(lái)了。
巷口那家便利商店，開(kāi)了有半年，當初這家便利商店開(kāi)幕時(shí)，社區大伙兒都很高興，“以后買(mǎi)報紙可以少走一段路了，”陳老伯曾經(jīng)這樣說(shuō)過(guò)。但是說(shuō)也奇怪，這家店生意總是冷冷清清的，有許多街坊鄰居，還是寧愿多走幾步路到街口原先那間便利商店去。大家都說(shuō)，這家新開(kāi)的店雖然是連鎖店，但是老板看起來(lái)怪怪的，連帶的伙計辦起事來(lái)，一點(diǎn)也不俐落，也難得見(jiàn)到笑容。最近兩星期，再經(jīng)過(guò)這家店，卻發(fā)現人氣增加不少，聽(tīng)說(shuō)旁邊社區的人也到這家店消費，探聽(tīng)緣由，原來(lái)是換了老板，氣象也一新了。
不論是公園的小男生或便利商店的老板，我們都看到“領(lǐng)導者”的影子。但什么是領(lǐng)導者？為什么公園的那位小男生，能讓其它小朋友服從他的指令？為什么同樣一家便利商店，換了老板以后，業(yè)績(jì)就能突飛猛進(jìn)？
追隨有能力影響他的人
美國前總統杜魯門(mén)曾經(jīng)說(shuō)：“領(lǐng)導就是叫人做一件原本不想做的事，但事后卻會(huì )喜歡它”，一語(yǔ)道破領(lǐng)導不只是個(gè)“職位”，而是一種影響的過(guò)程。部屬并不會(huì )追隨一個(gè)職位，他要追隨有能力影響他的人。而且除非他本身愿意，否則領(lǐng)導者無(wú)法強求他成就什么非凡的事情。俗話(huà)說(shuō)：“你可以牽牛到河邊，但是你無(wú)法強迫牛喝水”，就是這個(gè)道理。
哈佛學(xué)者柯特認為，當代的主管“管得太多”而“領(lǐng)導得太少”。他指出主管階層往往太依賴(lài)權力、官僚體系以及權威。這說(shuō)明了當官僚體制巍然聳立時(shí)，主管容易走失于“管理”的迷障之中，而忽略了組織的組件：人員的領(lǐng)導。
雖然有人認為要成為一個(gè)成功的領(lǐng)導者，應具備某些內在的特質(zhì)。但是，我們認為未來(lái)企業(yè)的領(lǐng)導者不論層級，也不論具備哪些特質(zhì)，都應該扮演四種角色：遠景領(lǐng)導者、變革領(lǐng)導者、潛能領(lǐng)導者及價(jià)值領(lǐng)導者。
遠景領(lǐng)導者
領(lǐng)導者應該為組織及部屬勾勒未來(lái)遠景，以遠景引領(lǐng)眾人努力的方向。如果領(lǐng)導者期望別人愿意加入他們的行列，那么他們必須知道目標何在。領(lǐng)導者必須著(zhù)力使部屬的夢(mèng)想與希望活化起來(lái)，促使他們看到未來(lái)充滿(mǎn)令人振奮的可能性，而人們對遠景的信心與熱忱，正是引燃靈感的火花。尤其是邁向遠景的路途既艱辛又漫長(cháng)，在途中，人們會(huì )逐漸感到疲累、挫折，甚至因此就這么放棄，領(lǐng)導者要懂得鼓舞人心，讓他人愿意繼續堅持下去。
變革領(lǐng)導者
這是一個(gè)遽變的時(shí)代，未來(lái)的領(lǐng)導者不只要能夠靈活應變，更要能夠在遠景的前領(lǐng)之下，發(fā)動(dòng)變革，創(chuàng )造改變。而成功的領(lǐng)導者不僅需要改變企業(yè)，同時(shí)也要改變環(huán)境。因此，領(lǐng)導者必須鼓勵改變、嘗試與冒險，承擔因改變造成的一切后果。尤其是當組織處于變動(dòng)的環(huán)境中，領(lǐng)導者就應該成為中流砥柱，一方面帶給組織穩定的力量，另一方面則借著(zhù)改變現狀的機會(huì )，滋養領(lǐng)導力。
潛能領(lǐng)導者
領(lǐng)導者還要扮演引爆員工潛力，協(xié)助員工得到灌能的角色。領(lǐng)導是對話(huà)，不是獨白。領(lǐng)導者無(wú)法命令他人奉獻，他只能激發(fā)他人奉獻。唯有設身處地的了解部屬的期望、志向、看法和價(jià)值觀(guān)，領(lǐng)導者才能獲得對方的支持。而唯有當部屬支持主管時(shí)，才會(huì )賦予主管領(lǐng)導的權利。領(lǐng)導者應該設法使員工能夠成功，而要使人們發(fā)揮全力達到成功，就必須為他們創(chuàng )造薪資和其它外在報酬之外的“內在動(dòng)機”。
價(jià)值創(chuàng )造者
領(lǐng)導者最重要的職責就是領(lǐng)導部屬，創(chuàng )造價(jià)值。人們會(huì )追隨抱持著(zhù)“能做事”態(tài)度的人，而不是那些總是辯解事情為什么不能做的人，人們也愿意追隨能創(chuàng )造價(jià)值的人，或者是讓他們自己覺(jué)得很棒很有價(jià)值的人。在組織叢林中，領(lǐng)導者一不留神，就會(huì )忙碌于程序、步驟、流程，增加了管理成本，而忽略了價(jià)值創(chuàng )造。領(lǐng)導者應該時(shí)時(shí)以身作則，以創(chuàng )造價(jià)值為最高行為指導方針，并且時(shí)時(shí)學(xué)習新知，增加自己在變動(dòng)環(huán)境中，創(chuàng )造價(jià)值的本錢(qián)。