發(fā)布時(shí)間：2013-07-13 09:57:46
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不稱(chēng)職的員工就一定要打發(fā)走嗎？稻盛和夫卻認為，不管工作能力如何，任何能夠熱愛(ài)企業(yè)，努力工作的員工都應該得到經(jīng)營(yíng)者的重視和珍惜。
我卻認為，不管工作能力如何，任何能夠熱愛(ài)企業(yè)，努力工作的員工都應該得到經(jīng)營(yíng)者的重視和珍惜。
困境
我是一家高爾夫球場(chǎng)的負責人。手下共有170名員工。雖然近年來(lái)本行業(yè)一直陷入持續低迷的狀態(tài)，不過(guò)萬(wàn)幸的是我們球場(chǎng)還能保持著(zhù)穩定的增長(cháng)。
我理想中的企業(yè)應該是由符合工作要求的成員構成的沒(méi)有任何贅肉的“精干型組織”。然而在錄用新員工時(shí)，明明面試時(shí)的表現都似乎符合企業(yè)要求的員工，但是等到進(jìn)入實(shí)際工作時(shí)，卻仍然會(huì )被分為稱(chēng)職和不稱(chēng)職兩類(lèi)。雖然我會(huì )尋找機會(huì )，送那些不稱(chēng)職的員工去參加研修會(huì )和培訓班，接受各種各樣的再培訓，可是卻看不出有什么實(shí)際作用。
雖然我也有與這類(lèi)員工進(jìn)行過(guò)溝通，就他們目前的狀況、立場(chǎng)，以及將來(lái)的職責與定位等問(wèn)題發(fā)表自己的意見(jiàn)，進(jìn)行相應的指導，然而現狀仍沒(méi)有任何改善的跡象。我不清楚這到底是因為對方缺少自覺(jué)性的緣故呢，還是我的指導方式存在著(zhù)缺陷？所以現在讓我感到困惑的就是，究竟是應該繼續在一個(gè)容忍范圍內對他們進(jìn)行指導幫助，還是在適當的時(shí)點(diǎn)放棄這種嘗試，毅然將他們排除出公司之外？我不清楚怎樣把握這個(gè)分寸。
建議
關(guān)鍵看員工的品性與忠誠心
在考慮如何處置這些無(wú)法勝任工作的員工時(shí)，或是由于你平時(shí)里聽(tīng)到我一直都在告誡大家要有“利他心”，因此你覺(jué)得還是應該把那些無(wú)法勝任自身工作的員工繼續留在公司里。
其實(shí)你真正想要詢(xún)問(wèn)的是：在弱肉強食的激烈競爭環(huán)境中，企業(yè)要想獲得生存，就必須去除多余的贅肉和負擔，確保精干的企業(yè)形態(tài)。如果把那些工作態(tài)度不佳、能力低下的員工留在企業(yè)內部，就會(huì )與競爭原理產(chǎn)生抵觸，因此你想知道該如何處理這個(gè)問(wèn)題。事實(shí)上，我相信任何一個(gè)負責任的經(jīng)營(yíng)者都會(huì )有這樣的煩惱。
對那些不能勝任工作的員工，我首先會(huì )去了解他們對工作和公司的真實(shí)態(tài)度。如果對方具備為公司盡心盡力、認真工作的意愿，那么我會(huì )非常珍惜這樣的員工。
以你們公司為例，你需要摸清對方是否有“我很喜歡這家高爾夫球場(chǎng)，既然被錄用為這里的員工，那么我愿意為球場(chǎng)的發(fā)展作出貢獻”的態(tài)度。換句話(huà)說(shuō)，就是要弄清對方是否對公司忠誠。
至于那些對公司毫無(wú)感情和敬意，僅僅只是為了薪水來(lái)工作，對公司沒(méi)有歸屬感的人，如果工作意愿和態(tài)度都很消沉的話(huà)，你就該考慮在適當的時(shí)候讓他離開(kāi)公司。雖然單方面地將對方排除出公司確實(shí)顯得比較冷酷，但是之所以要這樣做完全是因為對方自己首先已經(jīng)心灰意冷，因此你這邊也別無(wú)選擇。
真正讓企業(yè)主管頭疼的事是該如何處理那些對公司充滿(mǎn)熱情，對工作也很賣(mài)力，但是實(shí)在是缺乏工作能力的員工。
道理上，既然都拿一樣的薪水，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者理所當然應該去雇用更稱(chēng)職的人。但是我卻認為，不管工作能力如何，任何能夠熱愛(ài)企業(yè)，努力工作的員工都應該得到經(jīng)營(yíng)者的重視和珍惜。
日本自古就有“用人為墻，用人為城”的說(shuō)法。如果把企業(yè)比作城堡的話(huà)，員工就是這座城堡最下面的石墻。在修筑石墻時(shí)，既需要巨石，也同樣需要碎石。當用巨石壘出石墻后，還必須用大量的碎石來(lái)填充巨石之間的縫隙，這些碎石的作用就是要讓整個(gè)石墻保持牢固。
就有如這些小碎石一樣，在企業(yè)內部肯定會(huì )有一些員工，雖然能力不強，但是他們具備良好的個(gè)性，與周?chē)孪嗵幦谇�，并且愿意為企業(yè)的發(fā)展勤勤懇懇、努力奉獻。企業(yè)在推行精干型的經(jīng)營(yíng)戰略時(shí)，這樣的員工或許會(huì )被認為是一種累贅，然而事實(shí)卻并非如此。在短期內這類(lèi)員工或許會(huì )給企業(yè)經(jīng)營(yíng)造成損失，但是從長(cháng)期角度來(lái)看，卻有助于企業(yè)組織結構的牢固，因此他們對于企業(yè)而言同樣是一筆巨大的財富。
在這個(gè)問(wèn)題上我自己就有許多切身的體會(huì )。當京瓷還只是一家小公司時(shí)，看到別家公司都擁有眾多精明能干的員工，再回頭看自己公司，我不禁哀嘆道：“我這里僅是些愚鈍之輩，看來(lái)我們公司是沒(méi)法指望獲得更大的發(fā)展了！”然而事實(shí)卻是，那些能力受到我質(zhì)疑的員工們始終如一地與京瓷相隨，盡心盡力地為京瓷的發(fā)展添磚加瓦。正是由于這些員工對京瓷的熱愛(ài)和努力工作的態(tài)度，他們最終都成長(cháng)為優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導，為京瓷的發(fā)展做出了巨大的貢獻。
而與此同時(shí)，我也遇到過(guò)極其精明能干的員工。頭腦靈活，做事利落。每當大家一起聚會(huì )喝酒時(shí)就會(huì )跑到我身邊來(lái)套近乎，最?lèi)?ài)掛在嘴邊的口頭禪就是“感謝老板這么信賴(lài)我，以后不管發(fā)生什么事情，我都一定要跟你同進(jìn)退”�？吹侥軌驌碛腥绱藘�(yōu)秀的員工，我當然會(huì )感到喜不自禁，然而恰恰就是這類(lèi)人，一旦真遇到什么事，往往立刻就會(huì )掉頭，揚長(cháng)而去。
在實(shí)現企業(yè)的精干型經(jīng)營(yíng)的過(guò)程當中，并不能只選用精明能干的員工。
所以，如果你遇到了能力雖然欠缺，但是內心卻真誠地想要為公司作出貢獻的員工，請一定要善待他們。即便他們暫時(shí)發(fā)揮不了什么作用，但是你要相信，這樣的員工絕對能夠在將來(lái)作出杰出的業(yè)績(jì)，給企業(yè)的其他成員帶來(lái)積極的影響。