發(fā)布時(shí)間：2013-08-28 09:47:55
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早前，全球勞動(dòng)力解決方案專(zhuān)家Kelly Services首次發(fā)布針對中國的Kelly全球勞動(dòng)力指數雙語(yǔ)報告。在這份報告中，有許多有意思的數據。
來(lái)自中國的調查結果顯示，亞太區采用績(jì)效薪酬制的比例最高（59%），在中國，有75%的雇員采用這一制度，而僅有39%的歐洲、中東和非洲的受訪(fǎng)者和36%的美國受訪(fǎng)者采用績(jì)效薪酬制，這令人意外。
對此，Kelly外包與咨詢(xún)部門(mén)副總裁D.Zachary Misko給了解釋�！昂艽笠徊糠衷蚴菄H經(jīng)濟環(huán)境造成的，西方的經(jīng)濟在走下坡路，所以，這些國家的人們可能會(huì )更想選擇一些穩定的收入，畢竟這個(gè)穩定性他們是看得到的，”他說(shuō)，“在經(jīng)濟低迷的情況下，可能人們心里的安全系數會(huì )更強烈一點(diǎn)，偏向于穩定而不是彈性的收入，當經(jīng)濟上漲的時(shí)候，可能會(huì )有一些改變，大多數人肯定是希望可以按照自己的能力和表現去控制收入�！�
擁有超過(guò)十年人力資源行業(yè)經(jīng)驗的Misko，是行業(yè)內公認的“頂級獵頭顧問(wèn)”，他創(chuàng )新性地在招聘流程中靈活地運用了精益方法，不僅提高了招人的效率，而且為企業(yè)減少成本。同時(shí)，他也不斷出書(shū)將自己的經(jīng)驗分享給別人。
今年2月，他推出新書(shū)《招聘新規則》（The New Rules of Recruiting），書(shū)中講述了為何短短幾年，招聘市場(chǎng)發(fā)生了翻天覆地的變化，以至令人眩暈的地步，還有HR人員、招聘經(jīng)理如何在全新的環(huán)境里尋找到有才能的合適人選。
針對全球畢業(yè)潮以及畢業(yè)生就業(yè)艱難的話(huà)題，Misko在接受本網(wǎng)專(zhuān)訪(fǎng)中提出了自己的想法；同時(shí)，他反復強調網(wǎng)絡(luò )和社交媒體為人才招聘和管理帶來(lái)新的機遇和挑戰，并列出目前全球最熱門(mén)的招聘職位和人才類(lèi)型。
醫療保健和工廠(chǎng)制造是兩個(gè)最吃香的職業(yè)
Q：一個(gè)國家或者地區，如果大部分更傾向于拿彈性收入，是否代表這個(gè)國家或地區的經(jīng)濟越好？
A：不能說(shuō)是完全相關(guān)的，因為這跟人們心里的安全感有關(guān)。很多時(shí)候，因為家庭或者金錢(qián)的壓力，每個(gè)月有固定收入對他們來(lái)說(shuō)是相對有保障的，所以，即使在同一個(gè)地方，不同的人也會(huì )有不同的做法。
現在很多人可能會(huì )接受一些他們6個(gè)月前不愿意考慮的待遇，因為在他們的行業(yè)里，環(huán)境變得更加艱難，不容易找到滿(mǎn)意的工作，所以他們會(huì )向不是自己最想要的工作妥協(xié)。當然，如果能夠有一個(gè)固定收入的話(huà)，對于那些心理缺乏安全感的人是很有幫助的。
Q：目前各個(gè)主要國家的畢業(yè)生都面臨著(zhù)找工作難的問(wèn)題，你怎么看待這種現象？
A：現在畢業(yè)生很多，可能有幾個(gè)原因導致就業(yè)比較困難。
以中國為例。在中國的教育體系里，學(xué)生在校主要學(xué)習的是讀寫(xiě)能力，關(guān)于實(shí)踐能力，尤其是社交能力的培養比較缺失，很多學(xué)校也沒(méi)有為讓學(xué)生順利投入工作做相應的準備。這些缺失導致學(xué)生走出校門(mén)之后，他們的能力與企業(yè)想要的標準之間會(huì )有差距。另外，企業(yè)也很難在短時(shí)間內從那么多人里面挑出自己真正想要的，所以，有時(shí)他們招到的人并一定是真正合適。最后是數字化的趨勢和發(fā)展，很多企業(yè)會(huì )更加依賴(lài)這些技術(shù)和渠道，可能會(huì )忘了一些最基本的東西。很多校園招聘都是通過(guò)社交媒體進(jìn)行的，對學(xué)生來(lái)說(shuō)，要調整自己所學(xué)的東西來(lái)適應這種發(fā)展和需求。
Q：根據你們的調查，什么樣的技能、什么樣的職業(yè)，在當今社會(huì )是最吃香的？原因是什么？
A：從行業(yè)的角度來(lái)講，有兩個(gè)行業(yè)是比較吃香的， 一個(gè)是醫療保健，一個(gè)是工廠(chǎng)制造。
醫療保健跟經(jīng)濟和國家的投資相關(guān)，很多投資商和投資公司會(huì )持續關(guān)注這個(gè)行業(yè)，因為它跟我們的未來(lái)有關(guān)系，尤其是現在整個(gè)環(huán)境，天災人禍很多，所以，在全球來(lái)看，整個(gè)重點(diǎn)都會(huì )放在醫療保健。這一塊的人才目前還非常缺失，因為發(fā)展不是特別久，而且，在每個(gè)國家的情況都很類(lèi)似，特別是在中國。工廠(chǎng)制造是因為我們從來(lái)就覺(jué)得東西不夠多，不夠好，所以工廠(chǎng)就要不停地研發(fā)、制造，所以這一塊在未來(lái)幾年還是很吃香的。
如果從技能上講，現在最缺失的是有雙語(yǔ)技巧的人，很多國家都需要這樣的人才。
面試時(shí)小心說(shuō)話(huà)，互聯(lián)網(wǎng)可能會(huì )出賣(mài)你
Q：你認為一個(gè)應聘者要在面試中脫穎而出，必須具備的條件是什么？有什么竅門(mén)？
A：三大因素：交流的技巧、讓人產(chǎn)生依賴(lài)感和信任感、本身的人格魅力。
現在科技相當發(fā)達，網(wǎng)絡(luò )和社交媒體很多人都在用，企業(yè)很容易能從網(wǎng)絡(luò )上搜索到應聘者的信息，所以，當你跟企業(yè)溝通時(shí)要讓人產(chǎn)生信任感，不能欺騙和捏造信息。以前可能會(huì )蒙混過(guò)關(guān)，現在你以往在網(wǎng)絡(luò )上留下的痕跡也許會(huì )出賣(mài)你。
Q：面試的時(shí)間非常短，如何在有限的時(shí)間內表達這三點(diǎn)？
A：時(shí)間比較短，你必須讓他們知道，在這個(gè)職位里你能夠給他們帶來(lái)什么；在未來(lái)幾年，你會(huì )有什么樣的發(fā)展計劃，你希望在這家公司學(xué)到什么，得到什么樣的成長(cháng)；另外，你看到3年后這家公司會(huì )是什么樣。多講一些你對未來(lái)的打算和預見(jiàn)的東西，這樣會(huì )讓企業(yè)覺(jué)得你是很有責任感的人。當然，對公司的了解程度，對自己能力的合理評估，都很重要。作為候選人，你要給雇主一個(gè)期待值，這最終還是要看交流技巧，把你想要表達東西表達出來(lái)。
Q：雇主會(huì )問(wèn)候選人：你認為自己3年后會(huì )是什么樣子？而現在的候選人會(huì )問(wèn)：你認為我3年后會(huì )是什么樣子？你如何回答？
A：雇主和員工是合作的關(guān)系，我覺(jué)得應該比較透明和開(kāi)放，不需要太多隱瞞。以前可能大家對一個(gè)公司不是很了解，但現在因為社交媒體，候選人也很容易就能從里面獲得企業(yè)的信息，所以，沒(méi)有必要隱瞞。如果有人問(wèn)我，我會(huì )坦誠地說(shuō)公司可以為他提供什么東西，3-5年內會(huì )有哪些選擇。因為每個(gè)候選人的要求不一樣，也想通過(guò)多了解知道自己未來(lái)的方向，畢竟這是一個(gè)互相選擇的階段。比較好的辦法是以公司內部某個(gè)人的發(fā)展軌跡為例子，讓候選人覺(jué)得更有真實(shí)感。
每年有1000萬(wàn)個(gè)好職位找不到人
Q：你被認為是在人才招募流程應用“精益方法”的行業(yè)專(zhuān)家，可否解釋一下什么是招聘流程中的“精益方法”？
A：很多人都知道“精益方法”是用于工廠(chǎng)生產(chǎn)鏈的，為什么我們會(huì )把這個(gè)方法用到人力招聘上來(lái)呢？我們把候選人當成一個(gè)產(chǎn)品。招聘時(shí)，你就要想到這個(gè)產(chǎn)品在公司的生產(chǎn)鏈上可能進(jìn)行的不同的活動(dòng)，他放在哪塊是最有效的，通過(guò)什么樣的方法讓他更好地融入生產(chǎn)鏈�；蛘叻催^(guò)來(lái)，我們會(huì )看生產(chǎn)鏈上缺什么，缺一個(gè)什么樣的產(chǎn)品，然后我們再去衡量各種候選人，比如一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生，或者是留學(xué)回來(lái)的，或者有工作經(jīng)驗的，或者是內部調動(dòng)，我們會(huì )看選擇哪些方式消耗是最低的，或者是最有效的。所以，和別人不同，我們不是缺什么補什么，而是要看整一個(gè)生產(chǎn)鏈，這會(huì )在最大程度上減少成本，因為是從整條生產(chǎn)鏈出發(fā)思考問(wèn)題。通過(guò)這種方式，我們曾經(jīng)有一個(gè)客戶(hù)在招聘過(guò)程中，由原來(lái)的19個(gè)步驟減少為16個(gè)，剔除了不必要的環(huán)節，減少了花費和時(shí)間，大概可以減少15%的時(shí)間。
Q：你認為如今職場(chǎng)存在的最大問(wèn)題是什么？
A：是不是把對的人放在對的職位上�，F在經(jīng)濟低迷，很多60后面臨退休，很多畢業(yè)生開(kāi)始進(jìn)入企業(yè)，在目前這個(gè)人員改變很多的情況下，企業(yè)如何找到最好的人，放在對的位置上，是最大的問(wèn)題。大家可能覺(jué)得找工作很難，很多人找不到工作，很多人失業(yè)，實(shí)際上，從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，很多職位也找不到合適的人，比如，2012年來(lái)講，全球有將近1，000萬(wàn)個(gè)公司職位空缺但找不到對的人。最難的是，你怎么了解和找到對的人，然后把他放在對的位置。一個(gè)好的雇主不是告訴員工要怎樣工作，而是了解他們需要什么樣的工作，提供一些他最想要、最擅長(cháng)的東西，有些員工其實(shí)很好，只是在某個(gè)職位上不適合。所以說(shuō)，在招聘的過(guò)程中看整個(gè)生產(chǎn)鏈很重要，不只是有一個(gè)位置就找個(gè)人來(lái)填補，而是要看什么人應該安在什么地方，增大利益，這對HR的挑戰是非常大。