發(fā)布時(shí)間：2013-09-29 18:15:13
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導讀：實(shí)習生是公司重要的儲備力量，尤其是對于那些專(zhuān)注數字化營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)部來(lái)說(shuō)，年輕的實(shí)習生不僅能干活，還能提供大量新鮮的想法。怎么才能找到一個(gè)合適的實(shí)習生呢？本文首先介紹了什么樣的公司需要實(shí)習生，去哪里招到實(shí)習生，以及最重要的一點(diǎn)：招聘時(shí)如何評估一個(gè)實(shí)習生。市場(chǎng)部實(shí)習生需要：1.優(yōu)秀的寫(xiě)作技能 2.在社會(huì )化媒體上的活躍表現 3.自信 4.高標準嚴要求 5.有一定的專(zhuān)業(yè)背景知識。
寫(xiě)在前面的話(huà)：
實(shí)習生可不只是個(gè)跑腿兒沖咖啡的。他們不僅能干活，更重要的是他們能提供新鮮時(shí)尚的觀(guān)點(diǎn)。當營(yíng)銷(xiāo)計劃越來(lái)越多地針對社會(huì )中的青年才俊的時(shí)候，他們的觀(guān)點(diǎn)顯得更有參考價(jià)值。想想吧，由于新科技的不斷出現，市場(chǎng)部門(mén)的員工需要不停地調整自己來(lái)適應新的變化：要學(xué)會(huì )使用移動(dòng)終端的應用程序，要成為社交網(wǎng)絡(luò )中的活躍用戶(hù)，拼命寫(xiě)博客織微博。這些事情誰(shuí)干得得心應手樂(lè )在其中？那些找實(shí)習的大學(xué)生們。
實(shí)習經(jīng)歷對于雙方來(lái)說(shuō)都應該是一個(gè)學(xué)習的過(guò)程，有些時(shí)候公司做不到這一點(diǎn)。一個(gè)好的實(shí)習計劃，應該是既能使實(shí)習生獲得實(shí)戰經(jīng)驗，也能使公司受益：一項已完成的項目，一些新的觀(guān)點(diǎn)，以及日后如何更好地運作實(shí)習計劃的反饋。
哦！說(shuō)不定你甚至決定錄用你的實(shí)習生呢！根據2012NACE調查的顯示，58%的全職實(shí)習生都在實(shí)習結束之后得到了正式的雇用。這意味著(zhù)，雇主們是原因花時(shí)間去尋找一個(gè)合適的員工的，并且愿意努力使他能融入進(jìn)公司的文化之中。但問(wèn)題是，如果你沒(méi)有在員工實(shí)習期間正確地評估他，最后雇用了不合適的人，半年或者一年之后他離你而去，而你浪費的是培養一個(gè)新員工所要耗費的精力和資源。為了避免這種不必要的損失，下次聘用實(shí)習生時(shí)來(lái)看看我們?yōu)槟阏淼墓芾碇改习�，這些你所需要的評估流程會(huì )幫助你的公司找到最合適的人才。
一、你需要雇一個(gè)市場(chǎng)部實(shí)習生么？
招一個(gè)實(shí)習生對公司來(lái)說(shuō)是件好事，但同時(shí)公司是要對其承擔責任的。并不是所有的項目組都適合配備實(shí)習生的：應該把實(shí)習生配備到比較成熟的項目之中，而不是臨時(shí)缺人手的時(shí)候短暫地雇傭。
Rebecca Corliss是HubSpot公司管理實(shí)習生項目的指定人選，因為自從她開(kāi)展了實(shí)習生項目之后，這個(gè)項目已經(jīng)擴張到了公司的每一個(gè)部門(mén)。Rebecca說(shuō)：“我希望每一個(gè)市場(chǎng)部實(shí)習生在HubSpot的時(shí)候都能獲得持續的培訓，并且有mentor負責。實(shí)習生對于team的長(cháng)遠發(fā)展來(lái)說(shuō)是一種投資�！碑斎�，這種情況也不是適用于所有公司的。如果想把實(shí)習生項目運作好，需要考慮下面幾個(gè)因素：
你應該雇一個(gè)實(shí)習生，如果你：
1） 需要有人對市場(chǎng)策略、市場(chǎng)環(huán)境和行業(yè)有新的視角
2） 有時(shí)間去培養實(shí)習生
3） 可以提供實(shí)習工資、實(shí)習證明，或者兩者兼有
你不宜雇一個(gè)實(shí)習生，如果你：
1） 僅僅需要一個(gè)整理文件的幫手
2） 對于實(shí)習生沒(méi)有一個(gè)明確的安排或期望
3） 沒(méi)有和整個(gè)team商量
二、去哪里找實(shí)習生？
通過(guò)上述步驟的檢驗之后，如果你覺(jué)得你的企業(yè)需要一個(gè)實(shí)習生，那么你需要找到那些對你的公司感興趣的人。奇怪的是，這是一塊常常令許多對實(shí)習生計劃感興趣的公司人覺(jué)得最困惑的地方。到底去哪兒才能找到合適的實(shí)習生呢？在他們成天待的地方——學(xué)校和互聯(lián)網(wǎng)！如果你已經(jīng)做好了招實(shí)習生的準備，你可以從以下地方開(kāi)始你的招聘了：
- 校園招聘版塊：
大多數學(xué)校都有會(huì )線(xiàn)上的招聘版塊。有的學(xué)校的實(shí)習招聘版塊與正式工作的招聘版塊是合并在一起的，有的學(xué)校則是單獨設立實(shí)習招聘版塊。不論那種情況，重要的是將你的信息發(fā)布上去！有些學(xué)校會(huì )要求你在發(fā)布信息的時(shí)候付一小部分費用，有些則是免費的。如果你能和學(xué)校建立良好的關(guān)系，你很有可能不需要交發(fā)布信息的費用（畢竟你能為學(xué)校的學(xué)生們提供那么好的機會(huì )�。�。
- 校園招聘會(huì )：
你未來(lái)的實(shí)習生應該是積極能干有進(jìn)取心的人，而那些人會(huì )去校園招聘會(huì )來(lái)擴展工作關(guān)系網(wǎng)絡(luò )。在校招會(huì )上找到一席之地，這樣可以面對面地接觸學(xué)生，同時(shí)，還可以在邀請他們去公司之前給他們做個(gè)小面試。
- 社會(huì )上的招聘網(wǎng)站：
學(xué)生們可能會(huì )用智聯(lián)招聘、應屆生網(wǎng)、或者大街網(wǎng)等來(lái)尋找實(shí)習機會(huì )，你的公司最好也能在這些網(wǎng)站上發(fā)布相關(guān)信息。你需要把你提供的實(shí)習崗位是帶薪還是算學(xué)分（或兩者都有）寫(xiě)清楚，并且詳細地描述實(shí)習生的職責——不要寫(xiě)端咖啡！
雖然每個(gè)學(xué)校的時(shí)間安排不盡相同，但大部分學(xué)生希望能做一兩個(gè)學(xué)期的兼職。如果你提供的實(shí)習是在暑假而且帶薪，那么你很有可能找到愿意全職實(shí)習的學(xué)生。不過(guò)如果是不帶薪的暑假工作，一些學(xué)生可能會(huì )兼職，同時(shí)找一份帶薪的工作。
三、市場(chǎng)部實(shí)習生應具備的能力
和很多正規的實(shí)習生項目一樣，HubSpot的實(shí)習生會(huì )經(jīng)歷從網(wǎng)申到面試的細致考核。雖然不同的行業(yè)對于實(shí)習生會(huì )有不同的要求，但如果希望所招的市場(chǎng)部實(shí)習生能勝任工作并且能對部門(mén)有著(zhù)積極的貢獻（特別是對于互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域），他們應該具備下述的一些特質(zhì)。當你在看他們的簡(jiǎn)歷或者對他們進(jìn)行面試的時(shí)候，應時(shí)時(shí)檢查他們是否具備下述的6個(gè)特質(zhì)，這樣，你就能找到最適合你的市場(chǎng)部門(mén)的員工了。
1. 優(yōu)秀的寫(xiě)作技能
如果你是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作者，寫(xiě)作技能毫無(wú)疑問(wèn)是你成功的關(guān)鍵。如果一個(gè)新人要加入你的團隊，那么他最好能夠有能力勝任內容創(chuàng )作的工作（譯注：能寫(xiě)出有說(shuō)服力的，易于傳播的文案）。所以，在招聘任何市場(chǎng)部職位的時(shí)候，應該要求面試者提供足夠的寫(xiě)作樣例——出版的作品，博客，新聞稿等等都可以。最理想的是你的面試者可以提供他自己的博客，即使博客的內容與公司行業(yè)或者市場(chǎng)部門(mén)工作毫不相關(guān)，因為有長(cháng)期寫(xiě)作的習慣的人更有可能為你的公司創(chuàng )造出有價(jià)值的內容（文案）。
可以詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題：
1.請在面試之前發(fā)給我3-5篇你的過(guò)去的寫(xiě)作作品。
2.你是否有自己的博客，或者其他長(cháng)期寫(xiě)作的地方？
3.給我一些優(yōu)秀文案，并解釋為什么你認為他們優(yōu)秀。
威脅信號：
1.提交過(guò)時(shí)的樣例：如果應聘者提交的寫(xiě)作樣例超過(guò)了兩年以上，這證明他們最近沒(méi)有任何拿得出手的作品，因此他們并不是一個(gè)對寫(xiě)作有熱情的內容制造者。
2.過(guò)多的語(yǔ)法句法錯誤：學(xué)生們平時(shí)在寫(xiě)博客的時(shí)候并不會(huì )刻意得去檢查，可能偶爾會(huì )有一些小錯誤蒙混過(guò)關(guān)。不過(guò)他們提交上來(lái)的寫(xiě)作樣例應該是基本無(wú)錯的。（譯注：過(guò)多的錯誤說(shuō)明他們本身寫(xiě)作能力欠佳，或者對待應聘這份職位的態(tài)度不夠認真）。
3.無(wú)法指出一個(gè)優(yōu)秀文案所需的特點(diǎn)：找出一個(gè)優(yōu)秀的文案是很容易的，但是要解釋它的優(yōu)秀之處在哪兒并不是那么容易；能做到這一點(diǎn)的人就有可能通過(guò)學(xué)習和模仿來(lái)寫(xiě)出同樣優(yōu)秀的作品。
2. 在社會(huì )化媒體上的活躍表現
社會(huì )化媒體既可以用來(lái)交友，也可以用來(lái)展現一個(gè)人的專(zhuān)業(yè)性。如果你的應聘者在社交網(wǎng)站上（如Facebook等）上面表現不佳，或者還沒(méi)有建立自己的LinkedIn，這是一個(gè)不好的信號。做一個(gè)實(shí)習生（原文作者），我可以很負責人的告訴你18-23歲的學(xué)生們被一遍又一遍的告知雇主們會(huì )在面試他們之前去google上查詢(xún)他們并且去他們的社交網(wǎng)站主頁(yè)看他們的情況。試想一下，如果一個(gè)人被反復告知了一件事情結果卻故意不去做，那么你在選擇他們的時(shí)候應該謹慎。
可以詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題：
1.你是否曾經(jīng)為一個(gè)企業(yè)運營(yíng)過(guò)Facebook或Twitter賬號？
2.如果由你來(lái)運營(yíng)公司的微博，你會(huì )發(fā)布什么類(lèi)型的微博，為什么？
3.你認為為什么企業(yè)應該保持在社會(huì )化媒體上面的活躍性？
危險信號：
1.當你提及應聘者的社交網(wǎng)站主頁(yè)時(shí)，他們面露驚恐的神情；或者在他們的主頁(yè)上有過(guò)多的不適宜的內容。記住，他們都被告知過(guò)要注意自己社交主頁(yè)上的形象了！
2.讓?xiě)刚咴谏鐣?huì )化媒體上發(fā)布一下關(guān)于企業(yè)現狀的內容，如果他們對此不知所措，那么這不是一個(gè)好的信號。這說(shuō)明他們并不了解你的企業(yè)（或者沒(méi)有做充分的調查），或他們不了解社會(huì )化媒體對于你的企業(yè)的作用。無(wú)論是哪種情況，這都是短視的，不適宜做市場(chǎng)部實(shí)習生的特質(zhì)。
3.在LinkedIn上面沒(méi)有自己的主頁(yè)，或者信息已經(jīng)過(guò)時(shí)。如果一個(gè)市場(chǎng)部實(shí)習生意識不到LinkedIn在社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )中對于自己職業(yè)發(fā)展的重要價(jià)值，那么你也不要期望他能意識到社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )對于你們公司的價(jià)值了。
3. 自信以及職業(yè)化的外表
面試對于評估實(shí)習生的抗壓能力來(lái)說(shuō)十分重要。但即使是一個(gè)輕松友好的面試，實(shí)習生依然是緊張的——緊張并不重要，重要的是，實(shí)習生們應該能在有壓力的情況下表現良好。所以，目光的交流，職業(yè)的穿著(zhù)和良好的溝通能力使一個(gè)理想的實(shí)習生應該具備的。
作為一個(gè)面試官，你要為面試定下基調：確定你的面試是輕松友好的還是壓力面試。確定風(fēng)格之后，要在之后所有人的面試中將這種風(fēng)格一以貫之。這樣才能在同等壓力對每一個(gè)應聘者的表現進(jìn)行評估。在面試時(shí)應聘者表現出來(lái)的抗壓能力可以作為日后他在實(shí)際工作中的高壓環(huán)境下的表現的一種預測。
可以詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題：
1.為什么你是我招聘這個(gè)實(shí)習項目的最佳人選？
2.你特別擅長(cháng)什么？
3.描述一次你失敗的經(jīng)歷，并講講你是如何解決它的。
危險信號：
1.很少的目光交流或者有攻擊性的肢體語(yǔ)言。這些可能是在面試中由壓力引起的，但這樣的行為應該在面試過(guò)程中逐漸消失。
2.“我還是個(gè)學(xué)生！我沒(méi)有什么擅長(cháng)的事情”。雖然這可能看起來(lái)像一個(gè)謙遜的說(shuō)法，但它也可能是膽小的反應。你需要的實(shí)習生是一個(gè)隨時(shí)可以鉚足了勁去干事情的人，不懼怕失��！
3.照著(zhù)標準答案準備面試的問(wèn)題。這種人很多，比如他們常說(shuō)“我的弱項其實(shí)恰恰就是我的長(cháng)處！”你的實(shí)習生不能是那些害怕失敗或者已經(jīng)習慣失敗的人，而是那些懂得從失敗中吸取經(jīng)驗教訓的人。
4. 高預期
找到那些熱愛(ài)工作，對工作充滿(mǎn)熱情的人確實(shí)有些難度，不過(guò)這樣的人的確存在，特別是那些渴望證明自己的年輕人。你要尋找那些對開(kāi)始一份真正的工作有激情的人，那些希望能獲得一些職業(yè)經(jīng)驗的人，以及那些或許已經(jīng)對要做的項目有自己的想法，可以馬上開(kāi)始工作的人。作為一個(gè)招聘者，你當然希望為項目做一個(gè)很高的預期，但最理想的狀態(tài)是，你的實(shí)習生為項目設定的標準比你預想的還要高。
可以詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題：
1.你希望從這份實(shí)習中獲得什么？
2.你預計你未來(lái)五年會(huì )有什么成就？
3.為什么你想在我們公司工作？
危險信號：
1.不思進(jìn)取。
如果你的應聘者對于實(shí)習計劃沒(méi)有一個(gè)預期和目標，那么說(shuō)明他沒(méi)有他其實(shí)對這個(gè)機遇并沒(méi)有太多的想法。他可能只是一個(gè)resume builder（一款專(zhuān)門(mén)為求職者開(kāi)發(fā)的、功能很強的簡(jiǎn)歷制作程序。意為，只是投了很多簡(jiǎn)歷，卻沒(méi)有對所應聘的工作有所思考的人。）
2.缺乏明確的目標。
如果應聘者對于還不知道未來(lái)想要做什么，或者，他什么都想做，那么他可能不會(huì )為你的公司投入時(shí)間或者做出貢獻。
3.對企業(yè)一無(wú)所知。
如果你的應聘者回答問(wèn)題都是標準答案“我覺(jué)得這是一個(gè)學(xué)習的好機會(huì )，同時(shí)我也希望能幫助到你們�！�，這說(shuō)明他可能對這份實(shí)習并不上心，或者還沒(méi)有對你的公司進(jìn)行必要的了解。比較好的答案會(huì )是“我很欣賞你們專(zhuān)注于幫助本土企業(yè)，但我覺(jué)得你們還可以將領(lǐng)域擴大一些。我希望我能在實(shí)習中利用我在國際商務(wù)里面的專(zhuān)業(yè)知識幫助公司在此領(lǐng)域做一個(gè)起步，或許我可以使用社會(huì )化媒體來(lái)做到這一點(diǎn)！”
5. 對于營(yíng)銷(xiāo)背景知識的了解
實(shí)習生雖然一般沒(méi)有多少經(jīng)驗，但是要有一些關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的背景知識這樣才能保證你們之間溝通順暢。實(shí)習生有很多東西需要學(xué)習，尤其是在他入職的前幾周，但這個(gè)學(xué)習的過(guò)程不能影響到整個(gè)部門(mén)的工作進(jìn)度。在最初的幾周，招入一個(gè)實(shí)習生可能看起來(lái)會(huì )拖延工作進(jìn)展。但當實(shí)習生們對自己的工作越來(lái)越熟悉之后，他們應該有足夠的知識能力為團隊做出貢獻，并能提出自己的想法和創(chuàng )新。
可以詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題：
1）你學(xué)過(guò)什么營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的課程？
2）你讀過(guò)什么營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的書(shū)籍或雜志？
危險信號：
1）沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)知識或興趣。這說(shuō)明他們在學(xué)校不學(xué)習相關(guān)的課程，沒(méi)有相關(guān)的工作、實(shí)習經(jīng)驗或者不讀營(yíng)銷(xiāo)方面的報刊雜志。
2）對于通識的營(yíng)銷(xiāo)方面的用語(yǔ)沒(méi)有概念。雖然有些詞匯用語(yǔ)的使用會(huì )有地域差異，但只需要稍加解釋他們就應該明白這個(gè)用語(yǔ)的含義。
3）無(wú)法明確說(shuō)出他們閱讀的營(yíng)銷(xiāo)期刊的特點(diǎn)，相互之間的區別等。針對“你讀過(guò)什么營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的書(shū)籍或雜志？”這個(gè)問(wèn)題，如果你的應聘者只是隨意說(shuō)出一些非常有名的營(yíng)銷(xiāo)雜志的名字想要蒙混過(guò)關(guān)，說(shuō)不出他所閱讀的刊物的特點(diǎn)和區別，那么其實(shí)他并沒(méi)有在營(yíng)銷(xiāo)方面下功夫。
6. 領(lǐng)導才能
雖然你的實(shí)習生不太可能領(lǐng)導團隊中的任何一個(gè)人，但是讓他們證明自己的團隊工作經(jīng)歷和時(shí)間管理能力是非常重要的。那些有領(lǐng)導經(jīng)歷的人通常有很強的自我激勵并工作努力，無(wú)論他們是在學(xué)生會(huì )、運動(dòng)隊還是非盈利組織中曾擔任過(guò)領(lǐng)導職位。
Rebecca在為HubSpot尋找實(shí)習生的時(shí)候，最看重的能力就是實(shí)習生要學(xué)會(huì )自己思考，獨立解決問(wèn)題。她說(shuō)“給實(shí)習生一些空間去成長(cháng)，讓他們犯了錯誤自己去解決是非常必要的。因為這是一個(gè)學(xué)習的過(guò)程，而且雇主也可能能在看實(shí)習生處理問(wèn)題時(shí)得到一些啟發(fā)�！睂�(shí)習的前幾周是一個(gè)學(xué)習的過(guò)程，但是為了不讓你在全程都一直當實(shí)習生的“拐杖”，你應該找一個(gè)有志向能自我激勵自我引導的年輕人。
可以詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題：
1）你如何在團隊中工作？
2）在什么情況下你會(huì )主動(dòng)承擔起帶領(lǐng)團隊完成工作的任務(wù)？
危險信號：
1）在以前的團隊工作中表現的很被動(dòng)。實(shí)習生的地位比較低，所以他們所能調用的資源和得到的信息往往也比較少。如果一個(gè)實(shí)習生不夠主動(dòng)的話(huà)，那么可能他根本不會(huì )去想要得到這些信息和資源。
2）沒(méi)有課外活動(dòng)的經(jīng)歷。你的實(shí)習生應該有豐富的社團活動(dòng)、其他的工作或實(shí)習經(jīng)歷。這些經(jīng)歷會(huì )教給他們“現實(shí)”生活的技巧，這些技巧將有助于你的市場(chǎng)部團隊。
寫(xiě)在最后的話(huà)：
讓你的實(shí)習生有一個(gè)成功的實(shí)習經(jīng)歷是很重要的，因為他們的推薦會(huì )對未來(lái)的實(shí)習計劃造成影響，更會(huì )對未來(lái)的招聘造成影響。無(wú)論你的實(shí)習計劃是為了給公司培養新的人才，還是為了提高生產(chǎn)力，一定要記得在下次招聘市場(chǎng)部實(shí)習生時(shí)多花些時(shí)間和精力！
其實(shí)這篇文章不僅對于招聘的人有所指導和幫助，譯者認為對于那些希望在市場(chǎng)部獲得實(shí)習機會(huì )的應聘者來(lái)說(shuō)，指導意義更大一些吧。