發(fā)布時(shí)間：2013-10-09 17:57:28
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風(fēng)格影響能力獲得真正的發(fā)揮
在當前企業(yè)中，員工的個(gè)人“能力”往往被提到了前所未有的高度。原因顯而易見(jiàn)，外部環(huán)境的競爭越來(lái)越大，壓力下往往高“能力”者能夠迅速做出業(yè)績(jì)，進(jìn)而得到他人的肯定。所以，溝通表達、快速推進(jìn)執行、靈活應變創(chuàng )新等各種能力在選拔人才中成為了必選的評價(jià)要素。
其實(shí)，在選拔人才中其他一些因素也起到了舉足輕重的作用，比如個(gè)人所具有的“風(fēng)格”，我們先看下面的案例。
某企業(yè)的一位部門(mén)老總是個(gè)“急性子”，她時(shí)常會(huì )抱怨下屬：“那個(gè)小王的效率怎么這么慢，讓他安排擺個(gè)水果就能給你擺上半小時(shí)。最后只能我來(lái)做，當老總的也不容易，擺水果這種事也得自己來(lái)，早當初選拔的時(shí)候就不應該選個(gè)慢性子的員工……”。其實(shí)，員工對老總的要求也是不知甚解：“老總的脾氣太著(zhù)急，一個(gè)上午給我安排10個(gè)活干，我總得一個(gè)一個(gè)去完成吧，還嫌我擺水果慢，剛剛才迎接完客戶(hù)現在又得發(fā)放會(huì )議材料，哪有時(shí)間去擺水果，唉，真是難適應……”。
在上面的案例中，老總是個(gè)“急性子”的人，做事追求速度，但是條理性不足，做事多親力親為。員工小王是個(gè)“慢性子”的人，做事的條理性強，計劃性不足。在做事的過(guò)程中，我們可以用兩個(gè)詞來(lái)描述他們：“快”和“穩”。從做事的風(fēng)格來(lái)講，老總偏向于“并行”處理事情，追求快而多，而員工傾向于“串行”處理問(wèn)題，追求慢而穩，他們在做事中體現出不同的風(fēng)格。
一、什么是風(fēng)格
風(fēng)格是指個(gè)人在做事及與人交往中表現出來(lái)的自己獨有的方式或習慣，它的形成受到了個(gè)人遺傳密碼及成長(cháng)中各類(lèi)環(huán)境的影響。
風(fēng)格體現在不同的方面。在做事中有做事的風(fēng)格表現，如“急”和“穩”、如“開(kāi)拓”和“穩健”；在交往互動(dòng)中有人際層面的風(fēng)格表現，如“內向的人”和“外向的人”；在團隊管理中有管理的風(fēng)格表現，如“做事親力親為”和“授權并發(fā)動(dòng)員工做事”。
風(fēng)格體現在個(gè)人生活和工作的方方面面，是一個(gè)人比較明顯的外在表現形式，比較容易被他人觀(guān)察到。通常我們在對一個(gè)人進(jìn)行描述時(shí)，也多是一個(gè)人的風(fēng)格表現，如“她是一個(gè)細致的人”，如“他是一個(gè)粗放的人”，如“他喜歡與人打交道”，如“她喜歡自己獨處”，如“他是一個(gè)技術(shù)型的人”，如“他是一個(gè)管理型的人”。
二、風(fēng)格影響能力獲得真正的發(fā)揮
我們在為技術(shù)型工作占主導的部門(mén)選拔總經(jīng)理時(shí)發(fā)現，多數候選人不能夠勝任的原因竟然是他們的“技術(shù)”傾向風(fēng)格：他們更傾向于關(guān)注具體“事務(wù)”的處理，而對“人際”層面的工作關(guān)注不夠，或根本就沒(méi)有意識到。技術(shù)部門(mén)的總經(jīng)理對個(gè)人的專(zhuān)業(yè)能力要求非常高，但是作為一個(gè)部門(mén)的總經(jīng)理，只有發(fā)動(dòng)整個(gè)部門(mén)的員工共同推動(dòng)工作、只有和其他部門(mén)形成良好的互動(dòng)關(guān)系才能體現出部門(mén)領(lǐng)導者的角色要求，進(jìn)而實(shí)現整個(gè)部門(mén)的職責要求。而我們從候選人的管理潛能測驗來(lái)看，他們的表現并不差，說(shuō)明他們的管理意識及潛能已經(jīng)達到了要求，而個(gè)人的風(fēng)格（傾向于去落實(shí)編程、硬件組裝等具體事務(wù)性工作，而對人際層面的工作關(guān)注或訓練過(guò)少）卻限制了這些能力在管理實(shí)踐中得到展現。
人事決策中經(jīng)常需要考慮的一個(gè)問(wèn)題是“班子搭配”，風(fēng)格在班子搭配中有兩個(gè)效應需要關(guān)注。其一是互補效應。兩種風(fēng)格個(gè)體的班子搭配能夠使管理工作的質(zhì)量與效率獲得大幅度提升。我們在為銀行基層單位選擇負責人時(shí)，如果單位正職的風(fēng)格在于對外開(kāi)拓意愿強，那么就需要選拔出具備嚴謹、細致風(fēng)格的副職給予工作搭配，這樣兩者的市場(chǎng)拓展能力和細致觀(guān)察能力都能得以發(fā)揮，從而提升整個(gè)基層單位管理工作的全面性，同時(shí)可以發(fā)揮二者風(fēng)格上的互補優(yōu)勢，促進(jìn)基層單位工作的有序開(kāi)展。其二是類(lèi)同效應。類(lèi)同風(fēng)格的個(gè)體在進(jìn)行班子搭配時(shí)可以使組織形成和諧的配合氛圍。本文案例中的老總和員工小王具有不同的做事風(fēng)格，他們之間較難形成融洽的合作氛圍，在這樣的工作氛圍中員工小王的能力是難以得到全面發(fā)揮的。
三、對風(fēng)格的評價(jià)
當前流行的各類(lèi)《行為風(fēng)格測驗》可以對個(gè)人的風(fēng)格做出較為全面的描述。通過(guò)其他一些人才測評工具也可以對個(gè)人的行為風(fēng)格做出界定，如一些情景模擬類(lèi)測驗，如一些面談等。同時(shí)，通過(guò)對個(gè)人的日常觀(guān)察也比較容易判定個(gè)人的行為風(fēng)格。