發(fā)布時(shí)間：2014-04-15 14:04:44
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隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)逐漸認識到人力資源管理中績(jì)效管理對企業(yè)管理的重要性，力求引入績(jì)效管理制度來(lái)提高企業(yè)效益。為此，企業(yè)亟須提高對績(jì)效管理的認識，統籌推進(jìn)績(jì)效管理體系建設，充分發(fā)揮績(jì)效管理的實(shí)效，從而推動(dòng)企業(yè)提高績(jì)效水平，提升競爭實(shí)力。本文主要研究企業(yè)績(jì)效管理存在問(wèn)題，探討績(jì)效管理策略，為企業(yè)在績(jì)效管理方面的進(jìn)一步開(kāi)展提供借鑒。
一、企業(yè)績(jì)效管理存在問(wèn)題
筆者根據多年的企業(yè)績(jì)效管理經(jīng)驗，簡(jiǎn)單地總結出了企業(yè)績(jì)效管理存在的幾個(gè)重大問(wèn)題。第一，思想誤區。企業(yè)領(lǐng)導無(wú)法認識到企業(yè)績(jì)效管理的重大意義，簡(jiǎn)單地將績(jì)效管理看作是企業(yè)控制員工的手段。第二，缺乏過(guò)程溝通�？�(jì)效管理的關(guān)鍵性環(huán)節就在于溝通，目前大多數的企業(yè)采用的是績(jì)效考評模式，這種模式忽略了對于溝通的重視，使得企業(yè)績(jì)效管理效率低下。第三，績(jì)效考核運行存在問(wèn)題。不僅僅體現在沒(méi)有明確的工作分析，而且還體現在績(jì)效考核標準不科學(xué)，甚至缺乏必要的業(yè)績(jì)記錄，影響到企業(yè)績(jì)效管理運營(yíng)效率。
二、企業(yè)績(jì)效管理創(chuàng )新策略
1.科學(xué)設定績(jì)效目標�？茖W(xué)設定績(jì)效目標，是企業(yè)績(jì)效管理創(chuàng )新的第一步，也是極為關(guān)鍵的一步，在實(shí)際的企業(yè)績(jì)效管理過(guò)程中，企業(yè)績(jì)效管理工作主要是圍繞績(jì)效目標來(lái)開(kāi)展的。如果績(jì)效目標不科學(xué)不合理，直接影響到企業(yè)績(jì)效管理質(zhì)量以及效益，從而也就影響到企業(yè)戰略目標的達成。為此，首先企業(yè)需要根據自身的發(fā)展實(shí)際，制定出符合企業(yè)自身發(fā)展需要的短期績(jì)效目標以及長(cháng)期績(jì)效目標，將短期績(jì)效目標以及長(cháng)期績(jì)效目標相結合，使得每一個(gè)員工都可以認識到自己工作的短期以及長(cháng)期目標，從而使得員工甚至可以自己設定出關(guān)鍵性績(jì)效指標。另外，對于設定好的指標，需要增強執行力度，績(jì)效目標的實(shí)現需要考慮到不同指標的驅動(dòng)作用，考慮到業(yè)務(wù)方針、結果性指標以及過(guò)程指標之間的平衡度。同時(shí)，還需要注意到，不同職位的績(jì)效指標是不同的，企業(yè)在對員工進(jìn)行指標考核時(shí)，需要在度上進(jìn)行把握，指標考核積極引導員工參與，進(jìn)而提高員工的責任意識。
2.加強績(jì)效輔導和跟蹤�？�(jì)效輔導和跟蹤是企業(yè)績(jì)效管理的第二個(gè)環(huán)節，制定好科學(xué)的合理的績(jì)效目標之后，接下來(lái)的重要工作便是做好對于企業(yè)績(jì)效的輔導和跟蹤。為此，企業(yè)管理者應該對于績(jì)效的輔導和跟蹤提高執行力度，同時(shí)還需要充分地利用周?chē)馁Y源，獲得周?chē)Y源的支持，從而使得管理人員可以根據在績(jì)效輔導和跟蹤中遇到的問(wèn)題進(jìn)行解決。有必要的時(shí)候，企業(yè)管理人員還需要對員工進(jìn)行幫助以及關(guān)心，這樣可以進(jìn)一步提高員工的信心以及斗志。企業(yè)績(jì)效管理目標實(shí)施過(guò)程中，無(wú)論是管理人員還是員工都會(huì )遇到各種各樣的問(wèn)題與困難。對于遇到的困難，管理人員需要和員工做好溝通，解決他們在實(shí)際的績(jì)效管理過(guò)程中遇到的人力、物力、財力以及技術(shù)、經(jīng)驗和其他資源上的問(wèn)題，從而使得他們可以迅速地處理掉問(wèn)題，幫助員工積累一些問(wèn)題處理經(jīng)驗。另外，在進(jìn)行績(jì)效評價(jià)時(shí)，管理人員還需要對于員工績(jì)效中存在的不足、問(wèn)題以及優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行分析，客觀(guān)公正地評價(jià)員工的業(yè)績(jì)，提高工作的積極性以及主動(dòng)性。
3.做好績(jì)效考核結果運用。有關(guān)部門(mén)獲得關(guān)于企業(yè)績(jì)效考核的結果之后，需要將績(jì)效考核的結果與員工能力以及激勵制度相結合，只有這樣績(jì)效考核結果的作用才可以充分發(fā)揮出來(lái)。畢竟企業(yè)績(jì)效管理是建立在人力資源管理的基礎之上的，只有以人力資源為依托，實(shí)行績(jì)效加底薪，才可以更好地提高員工工作的積極性以及主動(dòng)性。對于培訓部門(mén)來(lái)講，對于獲得的企業(yè)績(jì)效考核的結果，也需要進(jìn)一步對結果進(jìn)行分析，找出員工績(jì)效考核存在的不足，從而不斷總結培訓需求。另外，在對后備干部進(jìn)行選拔時(shí)，有關(guān)部門(mén)同樣也可以以績(jì)效考核的結果進(jìn)行選拔，因此后備干部的績(jì)效考核往往是代表著(zhù)其未來(lái)的發(fā)展潛力以及方向�？傊�，企業(yè)需要將績(jì)效考核的結果廣泛運用于員工職業(yè)發(fā)展、員工培訓以及人事決策當中，這樣可以直接提高企業(yè)的運營(yíng)效率。
綜上所述，企業(yè)績(jì)效管理是一個(gè)復雜、系統以及動(dòng)態(tài)的管理過(guò)程，在實(shí)際的企業(yè)績(jì)效管理過(guò)程中，企業(yè)不僅僅要根據自身的實(shí)際發(fā)展狀況，制定出績(jì)效管理規章制度，還需要深刻地認識到自身在實(shí)際績(jì)效管理中存在的問(wèn)題，對于出現的問(wèn)題進(jìn)行徹底的改變，從而對于企業(yè)績(jì)效管理形成更加系統化的認識，做好企業(yè)績(jì)效管理工作，使得企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。