發(fā)布時(shí)間：2012-11-26 14:30:23
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擔任公司業(yè)務(wù)管理工作，最重要的莫過(guò)于新人的面試和培養，以及長(cháng)期不斷的人才儲備，筆者公司一向很大方，只要不超員，部門(mén)經(jīng)理面試通過(guò)基本上人事部就走個(gè)形式。
今年3月，從每周整理的應聘簡(jiǎn)歷中篩選了十幾個(gè)人，安排助手通知他們來(lái)面試。
那天剛好是個(gè)雨天，我想這樣的天氣能準時(shí)來(lái)就是好樣的，于是靜靜地構思著(zhù)促銷(xiāo)方案等待著(zhù)。
9點(diǎn)30分，第一個(gè)面試的杰準時(shí)到達，在前臺接待的引導下進(jìn)來(lái)，彬彬有禮地問(wèn)好，將濕漉漉的雨傘放在門(mén)口地下，恭恭敬敬行禮坐正，我心里給他打了三分。簡(jiǎn)歷早已看過(guò)，現在看簡(jiǎn)歷已不重要，大家都做得天花亂墜，還是聽(tīng)他簡(jiǎn)單自我介紹，再問(wèn)他曾經(jīng)的工作留下怎樣的感受，小伙子有問(wèn)有答有禮有節，我的心里又給他加上了一分。
最后，當我把未來(lái)工作中可能遇到的困難告訴他，并介紹了公司基本情況后，小伙子沉思片刻答道：“您如果給我機會(huì )加入公司，我想我會(huì )是最快進(jìn)入狀態(tài)的。同時(shí)，做業(yè)務(wù)需要執著(zhù)和敬業(yè)，我認為自己具備這兩種品質(zhì)，對于公司情況我在來(lái)之前通過(guò)網(wǎng)絡(luò )初步了解了，我希望進(jìn)入公司，望能夠得到錄用，我已從原單位離職，隨時(shí)可以到崗工作�！闭埶x開(kāi)后，我心里已經(jīng)給他打了五分。
隨著(zhù)一個(gè)又一個(gè)面試者的進(jìn)來(lái)出去，一個(gè)細高的男孩出現在我面前，他叫峰。文質(zhì)彬彬的書(shū)生模樣，拘謹中帶著(zhù)一絲靦腆，從他坐下時(shí)碰歪了我桌子后的表情，我斷定他沒(méi)什么經(jīng)驗。自我介紹說(shuō)得中規中矩，問(wèn)他個(gè)人愛(ài)好和對自己性格的定位，他緊張得說(shuō)錯了兩次。我心里給他打了二分。
最后，我告訴他需要總體衡量一下，如果可以的話(huà)一周內人事部會(huì )通知復試，沒(méi)得到通知就不用等了。他囁嚅半晌才出聲：“經(jīng)理，我知道自己畢業(yè)后就在那家國營(yíng)藥廠(chǎng)工作，經(jīng)驗少。但您通過(guò)簡(jiǎn)歷也能看到我是一個(gè)踏實(shí)敬業(yè)的人，企業(yè)不僅需要能說(shuō)會(huì )道的人，也需要忠誠拼搏的人，不管您是否最終錄用我，我只想說(shuō)，給我機會(huì )我就能證明自己的�！闭f(shuō)完，小伙子腦門(mén)上布滿(mǎn)汗珠。我心里給他加上二分。
記不清是倒數第幾個(gè)了，反正那個(gè)福建口音濃重的小伙子進(jìn)來(lái)時(shí)，我轉頭輕輕笑了。他是輝。只見(jiàn)他穿著(zhù)筆挺的西裝打著(zhù)紅色領(lǐng)帶，巨大的書(shū)包像裝了全部家當，坐下之前還鞠了一躬。問(wèn)答的過(guò)程非常順利，只是許多發(fā)音我必須請他重復一遍才能聽(tīng)明白，畢業(yè)后兩年的工作是在地產(chǎn)銷(xiāo)售，專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗絕對有的。人大方穩重，領(lǐng)悟能力良好，感覺(jué)較親和，具有做銷(xiāo)售的基本素質(zhì)。只是口音問(wèn)題會(huì )有影響，所以我直率地請他好好學(xué)習普通話(huà)，否則對于銷(xiāo)售工作是有障礙的，小伙子連連點(diǎn)頭稱(chēng)是，我心里給他打四分。
3月的最后一天，三個(gè)小伙子報到了，試用期三個(gè)月正式拉開(kāi)帷幕。人事的黃經(jīng)理請我過(guò)去，對我說(shuō)：“我對三位新人的看法是，杰應該是最好的，從學(xué)習情況到以前的工作情況，特別是表達能力邏輯性非常強，所以我認為應該是重點(diǎn)培養。峰我覺(jué)得你不該用，太羞澀了不適合做銷(xiāo)售的，這點(diǎn)我保留。輝還行，就是覺(jué)得口音太重了，在電話(huà)交流中可能會(huì )出現問(wèn)題，但基本條件不錯應該可以培養�！蔽衣朴苹厮溃骸包S經(jīng)理，對杰我非�？春�，輝和你看法一致。我判斷和你不一樣的就是峰，我覺(jué)得他也許不是最聰明最靈的，甚至是三人中最弱的，但他說(shuō)不定會(huì )是最穩定最出成績(jì)的�！�
兩個(gè)人對視十五秒，黃經(jīng)理神秘地眨眨眼：“我覺(jué)得這次你看走眼了�！�
兩個(gè)月飛快地流逝著(zhù)，做銷(xiāo)售工作壓力沉淀在每一天里，日子更顯得時(shí)去如電。杰三天就融入了新集體，一個(gè)月就和大家打成一片，兩個(gè)月新客戶(hù)拜訪(fǎng)都評價(jià)他嘴甜伶俐。輝從來(lái)的第一天就拜訪(fǎng)、話(huà)訪(fǎng)不斷，學(xué)習專(zhuān)業(yè)的兩周也是看呀背呀像回到高考沖刺，但是和大家說(shuō)不上三句話(huà)。峰學(xué)習上問(wèn)題比較多，問(wèn)得老業(yè)務(wù)直躲，連我的助理也找我訴苦說(shuō)：“這家伙真木，問(wèn)什么都得三遍�！背鋈グ菰L(fǎng)把個(gè)帶教師傅笑彎腰，回來(lái)就跟大家學(xué)：“這家伙真有意思，見(jiàn)到客戶(hù)跟接見(jiàn)外國元首似的，背產(chǎn)品就像背三字經(jīng)，人家嚇得直犯愣�！币皇俏液莺莸赜柹蠋拙�，那師傅不知還要說(shuō)什么，反正一屋子人全笑翻了。
6月末，該是決定去留的時(shí)候了，杰被我的助理請進(jìn)辦公室，我告訴他業(yè)績(jì)不能說(shuō)明一切，但零業(yè)績(jì)卻可以說(shuō)明你不符合業(yè)務(wù)工作要求，僅僅善于說(shuō)好聽(tīng)話(huà)讓大家夸你聰明是不夠的，做工作更重要的是努力和勤奮，而你缺乏的正是這兩樣。小伙子低下頭，我知道他不愿意走，我心里也不愿意，三個(gè)月我始終把他當重點(diǎn)培養，付出了多少心血呀。錄用一位聰明有能力的人不容易，解聘一位自己看好的人更是需要克服超乎想象的心理障礙。但是，一個(gè)將聰明用在投機取巧上的人我是不會(huì )留的，企業(yè)也絕不需要。
峰和輝被我請來(lái)進(jìn)行轉正面談，兩個(gè)人表現都非常出色，達到了公司對于業(yè)務(wù)人員轉正的考核標準。
黃經(jīng)理在面談前叫我過(guò)去：“我說(shuō)，我們倆都走眼啦！這杰咱們都認為是最好的，可你看……真不給咱爭氣呀！”
“是呀，杰絕對是具有成為好業(yè)務(wù)的條件的，但是僅僅有條件不行呀，還需要自身努力，他不努力我們看得再好也枉然。說(shuō)真的，這也給我們招聘的人上了一課�！秉S經(jīng)理又是搖頭又是點(diǎn)頭的。
“不過(guò)，峰可是我看準的，你當初堅持認為不宜錄用，我說(shuō)他也許是最能出成績(jì)的才留下的喲。這選擇人才可不敢說(shuō)百分之百，但我成功百分之七十也算是伯樂(lè )吧？”黃經(jīng)理撇撇嘴：“你就非證明我走眼了唄！”
從那之后再招聘面試，他們三個(gè)都會(huì )出現在我面前，提醒我看人不能主觀(guān)，因為盲目給一個(gè)人定性，可能會(huì )讓一顆明星從你眼前劃過(guò)。