發(fā)布時(shí)間：2012-12-14 10:45:19
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獵頭，搜尋人才的雇傭兵
我們看一下獵頭能干些啥。獵頭不是說(shuō)教的，不是談概念的，是幫助客戶(hù)在盡可能短的時(shí)間內找到盡可能合適的人才，來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)在人力資源上的需求的。成功的獵頭可以在合理的預算和可控的時(shí)間內幫助客戶(hù)吸引優(yōu)秀的人才，規避潛在的風(fēng)險。說(shuō)到底，獵頭是人才戰爭的“雇傭兵”，通過(guò)接受客戶(hù)的雇用來(lái)進(jìn)行人才戰爭。他們?yōu)閭蚪鸲鴳鸲�，是戰士，但是他們不僅僅效忠于一個(gè)客戶(hù)，今天的客戶(hù)可能會(huì )成為明天被他們挖墻腳的對象，這是無(wú)法避免的，所以他們是雇傭兵。但是，按照合同辦事則是一個(gè)優(yōu)秀的獵頭公司和獵頭顧問(wèn)所應該具備的起碼的品質(zhì)。如果做不到這一點(diǎn)，他就不是雇傭兵而是流寇了。不管其他人怎么看，我對雇傭兵充滿(mǎn)了敬意，他們是職業(yè)戰士。而我對流寇則充滿(mǎn)了蔑視，他們沒(méi)有理想、規則和信念，甚至沒(méi)有利用價(jià)值。
通過(guò)獵頭，你可以花10萬(wàn)元的傭金請到一個(gè)別人付了500萬(wàn)元學(xué)費替你培養的人，給你帶來(lái)本來(lái)要交納1000萬(wàn)元學(xué)費才能獲得的經(jīng)驗。獵頭的工作就是幫助你獲取你希望捕獲的獵物�？赡苡腥藭�(huì )說(shuō)，我們企業(yè)的人事策略是內部培養。對于這一點(diǎn)，其實(shí)早有定論，豬很難被培養成猴子，而驢拉車(chē)永遠不如馬。下面，我和各位分享一下我的幾個(gè)觀(guān)點(diǎn)。
第一，外部招募在多數情況下是不可替代的。
時(shí)間對我們任何人乃至任何組織都非常重要，而眾所周知，企業(yè)內部培養需要大量的時(shí)間，“羅馬不是一日建成的”，內部培養的代價(jià)更加高。更糟糕的是，當企業(yè)出現轉型或進(jìn)入新的領(lǐng)域時(shí)，整個(gè)組織中沒(méi)有一個(gè)明白人的時(shí)候，你如何進(jìn)行內部培訓？而且，一個(gè)公司的資源畢竟有限，我們就算做不到全球化視野，至少不能只盯著(zhù)自己認識的那點(diǎn)兒人吧？所以，外部招募，尤其是外部招募高層可以說(shuō)是企業(yè)發(fā)展到一定程度的必然選擇。
第二，培訓絕對不是萬(wàn)能的。
我是一個(gè)非常注重內部培訓的人，我個(gè)人的成長(cháng)得益于我過(guò)去服務(wù)過(guò)的杰出企業(yè)對我的培訓。老東家對我的培養，讓我受益終生，所以我非常重視對下屬的培訓，對他們的培訓占用了我40%以上的時(shí)間。但是，培訓不是萬(wàn)能的，而且費用非常昂貴。首先，培訓的周期比較長(cháng)，但市場(chǎng)和社會(huì )往往不給你那么多時(shí)間。今年進(jìn)入這個(gè)行業(yè)會(huì )獲得暴利，明年進(jìn)入就可能虧損。在這個(gè)快速變化的年代，自我造血的速度太慢了。其次，你所培養的人非常容易被別人挖走，說(shuō)得更直接一點(diǎn)兒，即讓人才從一而終非常困難。雖然優(yōu)秀的企業(yè)可以降低骨干員工的離職率，但是完全杜絕絕對不可能。根據統計，大多數公司每年正常的離職率都達到了15%，企業(yè)非常容易為他人做嫁衣。最后，也是最重要的，企業(yè)無(wú)法完全了解員工的潛質(zhì)，你會(huì )發(fā)現很多人被培養兩年后就不得不放棄，再有經(jīng)驗的人也難以看清另外一個(gè)人幾年以后的發(fā)展情況。實(shí)際上，這就注定了有些人不管你怎么培養也不能適應某些工作。人的天賦相當重要，后天的訓練絕對不是萬(wàn)能的。下面我給各位講一個(gè)小故事。
有一個(gè)培訓專(zhuān)家為了證明自己的培訓具有說(shuō)服力，決定做一件讓所有人驚訝的事。經(jīng)過(guò)認真考慮，他決定推出青蛙飛行培訓課程。于是，他對一只青蛙說(shuō)：“我們就要出名了，我將教會(huì )你如何去飛！”
青蛙說(shuō)：“可是我不會(huì )飛呀！我是一只青蛙，不是一只麻雀！”
培訓專(zhuān)家說(shuō)：“你可能不清楚我是一個(gè)多么有經(jīng)驗的培訓導師，我可以將你培養成我所期望的任何樣子。態(tài)度決定一切，你的這種態(tài)度很有問(wèn)題。我將為你量身定做一個(gè)漸進(jìn)、系統并且有針對性的培訓課程�！�
于是，青蛙開(kāi)始受訓，它學(xué)習了戰略制定、時(shí)間管理以及高效溝通等課程，但關(guān)于飛行方面什么也沒(méi)有學(xué)到。
第一天進(jìn)行飛行訓練，培訓專(zhuān)家異常興奮，青蛙卻很害怕。培訓專(zhuān)家解釋說(shuō)，他們住的公寓一共有15層，青蛙需要從第一層開(kāi)始，從窗戶(hù)向外跳，每天加一層，最終達到15層。在每一次跳完之后，青蛙要總結經(jīng)驗，找出最有效的飛行技術(shù)，然后把這些技術(shù)運用到下一次的訓練中。等到達最高一層的時(shí)候，青蛙就學(xué)會(huì )飛了。
可憐的青蛙請求培訓專(zhuān)家考慮一下自己的性命，但是培訓專(zhuān)家根本聽(tīng)不進(jìn)去：“這只青蛙根本就不理解青蛙會(huì )飛的意義，它更看不到我的宏圖大略�！币虼�，培訓專(zhuān)家毫不猶豫地打開(kāi)第一層樓的窗戶(hù)，把青蛙扔了出去。
第二天，在準備進(jìn)行第二次飛行訓練的時(shí)候，青蛙再次懇求培訓專(zhuān)家不要把自己扔出去。培訓專(zhuān)家向青蛙解釋?zhuān)斎藗兠鎸σ粋�(gè)全新的、創(chuàng )造性的事物時(shí)，抵制的情緒會(huì )很?chē)乐�。接下�?lái)，只聽(tīng)見(jiàn)“啪”的一聲，青蛙又被扔了出去。
第三天，青蛙調整了自己的策略，即拖延。它要求延遲飛行訓練，直到有最適合飛行的氣候條件出現。但是，培訓專(zhuān)家對此早有準備，他拿出一張進(jìn)度表，用手指著(zhù)說(shuō)：“你肯定不想破壞訓練的進(jìn)度，對不對？”
不能說(shuō)青蛙沒(méi)有竭盡所能。比如，第五天它給自己的腿加上了副翼，試圖變成鳥(niǎo)。第六天，它在自己的脖子上戴了一個(gè)紅色的斗篷，試圖把自己變成“超人”，但這一切都是徒勞的。到了第七天，青蛙只好聽(tīng)天由命，它不再乞求培訓專(zhuān)家的仁慈，它只是直勾勾地看著(zhù)培訓專(zhuān)家說(shuō)：“你知道你在殺害我，對不對？”
培訓專(zhuān)家則指出，到目前為止，青蛙的表現完全沒(méi)有達到自己為其制定的目標。對此，青蛙平靜地說(shuō)道：“閉嘴，開(kāi)窗�！比缓�，它瞄著(zhù)樓下的一塊石頭跳下去——青蛙摔得像一片葉子一樣癟。飛行計劃完全失敗了，培訓課程也結束了。
第三，外包給第三方是最有效率、最能控制風(fēng)險的一種做法。
很多公司為了外部招募都保持著(zhù)龐大的人力資源部門(mén)，而有些公司為了降低成本則大量使用熟人和本公司員工推薦的人。我認為這兩種做法都是錯誤的。如果你的招聘人員的招聘水平比專(zhuān)業(yè)獵頭公司的專(zhuān)業(yè)水平更高，更能夠控制成本，那么你就可以將其變成一個(gè)獵頭公司了！每個(gè)公司都有自己擅長(cháng)的領(lǐng)域，而對自己不擅長(cháng)的領(lǐng)域，我建議外包出去。而對那些愿意用內部員工推薦的人的公司，我認為一定要適度。中國是一個(gè)非常講究人情的國家，雖說(shuō)大家都希望控制內部的幫派，但是誰(shuí)做到了？依我看99%的中國企業(yè)都解決不了這個(gè)問(wèn)題，在中國被這個(gè)問(wèn)題困擾的跨國企業(yè)也絕對不在少數。如果是某個(gè)副總經(jīng)理推薦的人選，但是后來(lái)證明這個(gè)人不能用，誰(shuí)能炒他？誰(shuí)敢炒他？而且，內部推薦容易形成小團體，張三是李四推薦來(lái)的，他自然對李四充滿(mǎn)了認同感，認同不要緊，要緊的是真正遇到公司政策和個(gè)人情感相沖突的時(shí)候，后者往往會(huì )占上風(fēng)。我再給各位講一個(gè)小故事。我的一個(gè)朋友是一個(gè)企業(yè)的負責人，他是在企業(yè)剛剛進(jìn)入中國市場(chǎng)的時(shí)候加入到這家企業(yè)的。當時(shí)由于費用比較緊張，他嚴格控制招聘預算，再加上他們的行業(yè)相對來(lái)說(shuō)比較窄，所以他大力推廣內部推薦。剛開(kāi)始效果的確不錯，花錢(qián)不多，效率也還不錯。但是，當生意穩定下來(lái)以后，壞處逐漸顯露了出來(lái)：首先，公司內部分成了三派，互相不買(mǎi)賬，嚴重影響了工作效率；其次，公司已經(jīng)習慣了內部推薦，正常招聘反而變得不可能，人事部門(mén)的職員都習慣性地問(wèn)候選人是誰(shuí)推薦進(jìn)來(lái)的，沒(méi)人推薦的候選人很容易受到歧視；再次，公司的工資成本變得居高不下，一個(gè)文員的月工資竟達3000元，而且還特別不好用。最后，炒誰(shuí)都變得很困難。按理說(shuō)業(yè)務(wù)人員業(yè)績(jì)不行被炒掉是非常正常的，但是在現在的情況下，誰(shuí)炒一個(gè)人都可能被理解成和推薦他的人過(guò)不去。所以，這個(gè)企業(yè)的發(fā)展就開(kāi)始出現問(wèn)題，我的朋友也非�？鄲�，他現在正在非常痛苦地給企業(yè)動(dòng)“手術(shù)”。
第四，當組織需要變革的時(shí)候，外力是非常重要的。
中國有句古話(huà)：“他山之石，可以攻玉�！比嗽谝粋�(gè)環(huán)境中待久了往往會(huì )出現麻木感，我們可以稱(chēng)之為審美疲勞。一個(gè)人再難看，你天天看他，也不覺(jué)得難看，至少不會(huì )嚇著(zhù)你。但是外人一看，我的媽呀，怎么長(cháng)成這樣！我們每個(gè)企業(yè)內部都有一些非�？尚Φ闹贫群蛻T例，可我們天天看不覺(jué)得怎么樣，就算有人提出來(lái)，大家也會(huì )說(shuō)，多大點(diǎn)兒事兒��！但是，一旦新人來(lái)看一下就會(huì )發(fā)現，不得了，馬上要改。所以，只有等到睿智的新人進(jìn)入時(shí)才能發(fā)現其中的不妥。這樣，矛盾產(chǎn)生了，問(wèn)題暴露了，企業(yè)也就前進(jìn)了。商鞅變法，秦國富強，但商鞅并不是秦人。企業(yè)要變革，外力相當重要，你可以請顧問(wèn)公司，也可以招聘新人�？傊�，你需要加入新鮮的血液。我與各位分享一個(gè)案例。我們曾經(jīng)幫助一個(gè)民營(yíng)制造企業(yè)尋找一個(gè)制造總監，當我們的候選人到職以后，這個(gè)企業(yè)和這個(gè)候選人都非常不適應。這個(gè)企業(yè)的老板感覺(jué)我們請來(lái)的人怎么這么多事，這也看不慣那也看不慣。同樣，這個(gè)候選人剛開(kāi)始感覺(jué)簡(jiǎn)直像掉進(jìn)了火坑，居然還有這么落后的制度和管理。當時(shí)我們給雙方的建議是都忍耐一下，忍耐了兩個(gè)月的結果是每個(gè)月的成本節約了上百萬(wàn)元，質(zhì)量水平上了幾個(gè)臺階。不夸張地說(shuō)，這個(gè)企業(yè)的管理水平進(jìn)步了10年！如果沒(méi)有新人加入，這個(gè)企業(yè)肯定還在原來(lái)的軌道上慢慢走呢。
對于獵頭的價(jià)格是否高昂這個(gè)問(wèn)題，仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智。我認為要看企業(yè)的家底，如果一個(gè)企業(yè)在生存線(xiàn)上掙扎，的確不應該請什么獵頭公司，因為企業(yè)根本沒(méi)有這個(gè)預算啊。但是，對于比較成熟和預算比較充裕的企業(yè)來(lái)說(shuō)，拿出利潤的一部分放在招聘方面是完全可以承受的。在商業(yè)上，其實(shí)貴不貴是沒(méi)有意義的，值不值才是我們應該考慮的關(guān)鍵問(wèn)題。如果投入100萬(wàn)元回報是200萬(wàn)元，那就是好買(mǎi)賣(mài)，這種錢(qián)不怕花，而且要多花。相反，如果我們花了1元錢(qián)買(mǎi)了一根牙簽，單價(jià)的確不高，做這個(gè)買(mǎi)賣(mài)的人卻是個(gè)敗家子。雖然在獵頭方面適當地花費一些錢(qián)可能增加招聘費用，但是將大幅度降低其他諸如培訓費用、差旅費用等相關(guān)支出，最重要的是提高商業(yè)效率，從而換取最寶貴的財富——時(shí)間。
我曾經(jīng)問(wèn)一位大哥做什么利潤最大。這位大哥的回答是收購，但必須是精明的收購。他認為收購可以迅速進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，并且獲得需要的資源。我覺(jué)得他的話(huà)非常有道理，將意思延伸一下，收購應該也包括對人的“收購”，而如果我們相信人是最重要的資源，為什么不趕緊去參與對人的“收購”呢？