發(fā)布時(shí)間：2013-01-08 14:12:54
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一位總經(jīng)理把他的年度計劃給我看，請我幫他把把關(guān)，出出主意。在他的計劃中，我看到非常多新奇的創(chuàng )意和想法：
●在現有的3個(gè)產(chǎn)品之外，他還想再做兩個(gè)新產(chǎn)品。
●在現有的渠道之外，他還要添加3個(gè)新渠道。
●在現有的客戶(hù)群之外，他還想增加兩個(gè)新客戶(hù)群。
●在現有的幾個(gè)銷(xiāo)售模式之外，他還想再?lài)L試一個(gè)新模式。
當他描述對未來(lái)創(chuàng )意的時(shí)候，我看到他陶醉在自己的夢(mèng)想中，他的眼神里充滿(mǎn)了對新的一年無(wú)限的期待。我感覺(jué)到，他希望從我這里得到對他一個(gè)人花費了大量心血做出來(lái)的計劃的肯定和贊許。
但我對他說(shuō)：非常抱歉，在你的計劃里，我看到的是創(chuàng )新、創(chuàng )新、再創(chuàng )新，卻沒(méi)有看到一點(diǎn)點(diǎn)更現實(shí)的復制。其實(shí)一個(gè)年度計劃里應該70%是復制，30%才是創(chuàng )新。
我問(wèn)他：你有沒(méi)有總結過(guò)，在過(guò)去一年里，你們什么地方是做得好的？在你的計劃里，有沒(méi)有把已經(jīng)經(jīng)過(guò)驗證的過(guò)往的創(chuàng )新復制、復制、再復制？
他說(shuō)對這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有多想，因為感覺(jué)那些事情大家都已經(jīng)知道，重復一個(gè)已經(jīng)會(huì )做的事情對他而言沒(méi)有挑戰性，自己作為老總首要任務(wù)是帶領(lǐng)大家創(chuàng )新。
創(chuàng )新的確是重要的。沒(méi)有創(chuàng )新，沒(méi)有獨一無(wú)二的追求，一個(gè)企業(yè)就不可能走遠。但只知道創(chuàng )新，不知道把成功創(chuàng )新通過(guò)復制放大到無(wú)法再放大，也是錯的，而且這個(gè)錯誤可能是我們管理者和員工最容易犯的，同時(shí)也是最愚蠢的錯誤。
為什么說(shuō)這個(gè)錯誤愚蠢？
我們都知道老熊掰棒子的故事，我們都會(huì )嘲笑老熊的愚蠢。但很多公司努力做出的眾多創(chuàng )新的命運不是和老熊掌中的棒子一樣，被拿起又被扔掉了嗎？如果我們對過(guò)往通過(guò)艱難的創(chuàng )新取得的成果，沒(méi)有充分總結和利用，就繼續做同樣艱難的新的創(chuàng )新嘗試，那不就是舍近求遠嗎？
很多企業(yè)的成功其實(shí)不是創(chuàng )新的成功，而是復制的成功，例如大部分連鎖企業(yè)。有一些企業(yè)的做法甚至不是復制自己的成功，而是復制別人的成功，例如很多人認為騰訊就是這樣成功的。應不應該復制別人的成功是另外一個(gè)問(wèn)題，但復制自己的成功是沒(méi)有任何問(wèn)題的。易中的德國合作伙伴Haufe取得增長(cháng)的一個(gè)秘訣就是收購別人的產(chǎn)品，然后用自己成熟的渠道把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去。這其實(shí)也是復制，和騰訊的做法沒(méi)有太大的差別。
年終做計劃或預算的基礎不應該是天馬行空的創(chuàng )新，而應該是對企業(yè)過(guò)往有意識試驗（有意識地創(chuàng )新）及無(wú)意識經(jīng)驗（意想不到的成功）的總結。
創(chuàng )新不是目的，復制才是目的。
總結讓復制成為可能，年底時(shí)候老總帶領(lǐng)大家做好一年的總結，是比創(chuàng )新更重要的任務(wù)。只有總結好了，才能把過(guò)往大家費了九牛二虎之力取得的經(jīng)驗發(fā)揚光大，才能取得事半功倍的結果。
對模式的總結，會(huì )讓你的企業(yè)有更強的核心競爭力。
對組織方式的總結，會(huì )讓你的員工更有戰斗力。
對產(chǎn)品的總結，會(huì )讓你的銷(xiāo)售成功率大大提高。
對人事的總結，能幫助你大大提高員工的積極性。
對客戶(hù)關(guān)系的總結，會(huì )讓你的經(jīng)營(yíng)更長(cháng)久穩定。
創(chuàng )新與復制，就像自然界的陽(yáng)與陰，誰(shuí)也離不開(kāi)誰(shuí)。很多企業(yè)的問(wèn)題不是缺少創(chuàng )新之陽(yáng)，而是缺少復制之陰。種下創(chuàng )新種子的同時(shí)，不要忘記復制、復制、再復制！復制才是最大程度發(fā)揮員工作用的辦法。