發(fā)布時(shí)間：2013-07-29 10:06:29
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一、企業(yè)核心員工流失的原因分析
在人才流動(dòng)日益頻繁的今天，員工跳槽本應是是司空見(jiàn)慣的事。如果說(shuō)個(gè)別員工的出走，企業(yè)尚覺(jué)無(wú)關(guān)痛癢的話(huà)，那么一個(gè)團隊中的核心人員的出走，任何企業(yè)都不可能無(wú)動(dòng)于衷，因為它產(chǎn)生的后果對企業(yè)有可能是致命的打擊。由某人才招聘網(wǎng)站組織的一次調查統計顯示，在：“以下哪種情況下您會(huì )跳槽”這一問(wèn)題（多選）中，回答排在前三位的分別是：1、對目前的薪酬福利不滿(mǎn)意（23.43%）2、個(gè)人職業(yè)發(fā)展遭遇瓶頸（21.87%）3、企業(yè)理念與個(gè)人不和，無(wú)法實(shí)現自身價(jià)值（14.51%）。
根據馬斯洛的需求層次理論，他將人的需求分為五個(gè)層次，由下而上依次是生理需要、安全需要，歸屬與愛(ài)的需要，尊重的需要，自我實(shí)現需要。人在滿(mǎn)足高一層次的需要之前，至少必須先部分滿(mǎn)足低一層次的需要。造成核心員工的流失的原因很多，但究其最關(guān)鍵的原因是現行的薪酬設計只能基本滿(mǎn)足其低層次的需要而不能滿(mǎn)足核心人員較高需求層次的需要。我國現在的薪酬管理比較落后，尤其是對企業(yè)起決定性的核心人員的薪酬管理，企業(yè)管理者沒(méi)有準確把握這些人員真正的需求，他們更傾向于采用“以薪換心”的幼稚手段來(lái)籠絡(luò )人才，只關(guān)注于滿(mǎn)足核心人員低層次的需要，忽略它們高層次的需要。
二、自助式薪酬體系設計
對于目前我國企業(yè)大部分執行的的薪酬制度只關(guān)注了低層次的需要而未關(guān)注企業(yè)員工的高層次的需要這個(gè)問(wèn)題，筆者認為可以利用西方的自助式薪酬解決。1990年約翰·E·特魯普曼在其著(zhù)作《薪酬方案――如何制定員工激勵機制》中提出了自助式薪酬的概念，并創(chuàng )造了所有新式薪酬要素在內的整體薪酬等式。所謂自助式薪酬就是員工可以根據自己的需求、興趣、愛(ài)好及家庭情況來(lái)制定個(gè)人的薪酬模式。自助式薪酬是一個(gè)交互式薪酬管理模式，由企業(yè)和員工共同決定員工個(gè)人的薪酬模式，企業(yè)根據員工的需求制定一攬子薪酬支付方式，由員工自由選擇自己的薪酬組合模式。自助式薪酬的特點(diǎn)就是以員工為中心，它體現出了薪酬制度應該具有的以人為本，重視員工個(gè)性化需要的宗旨。讓員工參與到自己薪酬的設計中來(lái)，設立自助式薪酬激勵機制以滿(mǎn)足核心員工不同層次的需要。
本文作者根據約翰·E·特魯普曼的自主薪酬公式及表格菜單，結合我國企業(yè)的實(shí)際情況即核心人員的低層次需要基本能夠滿(mǎn)足而高層次需要的幾乎沒(méi)有涉及，設計了一套滿(mǎn)足我國企業(yè)核心人員較高層次需求的自助式薪酬方案。
本自助式薪酬方案首先將企業(yè)的員工分為兩大類(lèi)型――事業(yè)型與家庭型。顧名思義，事業(yè)型員工更注重自己在事業(yè)方面的成就，而家庭型員工更喜歡生活、更注重家庭。在此分類(lèi)的基礎上，設計出自助式薪酬方案。
對于事業(yè)型員工與家庭型員工共同的項目，分別為：現金形式的“基本工資+績(jì)效工資+基本福利”、“股票期權”、“公務(wù)用車(chē)”；非現金形式的“員工技能培訓+崗位提升”、“與董事會(huì )，管理層共同制定企業(yè)戰略目標，制定長(cháng)期短期計劃”、“個(gè)人其他特殊要求”等。而單獨對于事業(yè)型員工的項目，現金形式的有“企業(yè)利潤分享計劃”、“員工持股”等；非現金形式的有“工作環(huán)境選擇”、“繼續教育機會(huì )”、“選擇有挑戰性工作”、“個(gè)人名義獎學(xué)金、基金會(huì )”等。單獨對于家庭型員工的項目，現金形式的有“豐厚退休金計劃”、“子女獎學(xué)金”等，非現金形式的有“彈性工作制”、“子女教育”、“全家旅行計劃”等。
其中，“與董事會(huì )，管理層共同制定企業(yè)戰略目標，制定長(cháng)期短期計劃”是指制定公司目標戰略，盡量保證個(gè)人目標與企業(yè)目標的相一致，使企業(yè)與個(gè)人相融合�！柏S厚退休金計劃”是指退休金可按年累計，隨著(zhù)在本單位工齡及當年績(jì)效考核而定（如其計算公式可以是：∑調整系數*工齡*當年績(jì)效/目標績(jì)效）；到達年齡退休時(shí)全額發(fā)放，如果跳槽只能拿10%-30%.
自助式整體薪酬體系是以員工為導向的薪酬體制，符合現代企業(yè)“以顧客為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，把很多薪酬方案中的因素統了一起來(lái)。它擴充了舊式薪酬概念的內涵，強調了雇員的薪酬多少取決于所做的貢獻，通過(guò)現金和非現金手段，在企業(yè)和員工之間建立了一種伙伴關(guān)系。
自助式薪酬的優(yōu)點(diǎn)主要體現在以下幾個(gè)方面：第一，以員工為中心，強調了員工的參與性；第二，注重非現金報酬，員工既可以在工作中獲得成就感，滿(mǎn)足自己心理上、情感上的需求，又可以在日益加快的生活節奏下兼顧家庭與工作；第三，量身定制，員工可以根據自己的需求進(jìn)行彈性的定制，滿(mǎn)足員工不同層次的需求；第四，多樣化和整體化，自助式薪酬之所以又被稱(chēng)為整體薪酬，具有整體性和全面性；第五，以業(yè)績(jì)?yōu)橹鲗�，投資和獎勵相結合，充分調動(dòng)員工的積極性。由于滿(mǎn)足了員工特別是核心員工的需求，所以自助式薪酬體系可以大幅提高員工滿(mǎn)意度，減少員工流失，杜絕集體跳槽事件的發(fā)生。