發(fā)布時(shí)間：2013-08-26 09:58:43
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“唇齒相依，唇亡齒寒”一般被用來(lái)形容兩者相互依存、利害交織、榮辱與共的密切關(guān)系，這種比喻常常出現在國與國之間、政體之間、商業(yè)伙伴之間。
引申到本文將要探討的核心主題上，“員工關(guān)系”作為橋梁連接著(zhù)管理者與員工，從管理學(xué)的社會(huì )屬性來(lái)看兩者是管理與被管理的關(guān)系，而從自然屬性來(lái)看兩者是分工協(xié)作的關(guān)系，自企業(yè)發(fā)展史中我們能夠總結出：良性的組織氛圍中，絕大部分員工能夠科學(xué)、職業(yè)的看待管理與被管理的關(guān)系。而這種管理狀態(tài)取決于企業(yè)的人性化代表即管理者對待員工的態(tài)度，如果管理者的管理方針更偏重于其社會(huì )屬性所指的監督與指揮，缺乏藝術(shù)性協(xié)調，那么組織氛圍就會(huì )偏移良性發(fā)展軌道；反之，如果管理者從公平、團結、服務(wù)出發(fā)與員工共同分工協(xié)作，那么管理者與員工之間就能夠建立一種唇齒相依的員工關(guān)系，也只有這種關(guān)系能夠產(chǎn)生綿延不斷的組織活力。
接下來(lái)，管理者如何樹(shù)立正確的管理理念是本文的重點(diǎn)。絕大多數情況下?lián)喂芾砺殑?wù)的人內心都有做出成績(jì)再接再厲的目標，現代管理知識應用體系的完善與便捷節省了大量的自我摸索總結的精力，能讓人們直接獲取知識和經(jīng)驗，但是在同等條件下不同的管理者所收獲的工作結果卻有天壤之別，在分析諸多管理案例后，我們發(fā)現原因不在于不同的人在知識應用能力上的差別，而在于不同的管理心態(tài)。過(guò)于依賴(lài)管理工具和經(jīng)驗的人往往會(huì )忽視本身和管理對象的主動(dòng)能動(dòng)性，容易陷入教條引發(fā)最基本的人性矛盾；而一些能夠將員工視為核心，更多的從人的角度出發(fā)來(lái)應用管理知識的恰會(huì )獲得良好的收益�？梢�(jiàn)管理者樹(shù)立正確的心態(tài)是決定管理成效的關(guān)鍵。
知己短，可防患衰��；知人長(cháng)，可預見(jiàn)成功。
企業(yè)的興旺中匯集了每個(gè)人的盡心盡責，企業(yè)的衰敗中飽含了眾人的離心離德。身在管理崗位的人，不免會(huì )遭遇來(lái)自上下左右的壓力，有時(shí)手握權力卻做不成想做的事，有時(shí)不計付出卻得不到應有的回報，逐漸地責任感淡漠了，主動(dòng)性退卻了，忠誠度降低了，而產(chǎn)生這些想法的根源看似都合理，但這些改變是真正解決問(wèn)題的出路嗎？對于個(gè)人對于企業(yè)肯定都不是。作為管理者，自己能獲得成長(cháng)的前提是成就員工；自己能獲得收益的前提是能讓員工賺到錢(qián)；自己能獲得榮譽(yù)的前提是為員工創(chuàng )造機會(huì )。想要建立良性和諧的員工關(guān)系，管理者就必須樹(shù)立以下幾種心態(tài)。
團隊至上之心。個(gè)人可以做事，只有團隊才能做成事業(yè)。管理者個(gè)人能力再突出也需要將團隊放在最重要的位置，維護團隊就是維護自己，讓每一名團隊成員都甘愿為團隊的事業(yè)努力、能夠締造出團隊戰斗力的管理者才是一個(gè)優(yōu)秀的管理者。
恪守誠信之心。言行一致說(shuō)到做到，管理者的一言一行都被員工視為企業(yè)的“風(fēng)向標”，如果管理者是朝令夕改的管理風(fēng)格，那員工對企業(yè)也就失去了信任的基礎，管理者也失去了管理的土壤，誠信心態(tài)是管理者人格品質(zhì)的象征。
客觀(guān)公平之心。與其去計較個(gè)人付出與回報的不對等，不如更加關(guān)注對員工的公平，建立公平機制下的競爭，阻止消極怠工團隊分裂的情況發(fā)生，公平心態(tài)會(huì )讓管理者從中獲取眾人的信任與贊服，以及管理層次的提升。
服務(wù)員工之心。如果認為員工在管理者面前只有服從和服務(wù)，那最終的結果百分之百是管理權杖被員工無(wú)情的踐踏在腳下。服務(wù)是雙向的，一個(gè)明智的管理者不會(huì )等著(zhù)員工先來(lái)為他服務(wù)，就像一個(gè)出色的銷(xiāo)售員不會(huì )等著(zhù)客戶(hù)來(lái)給他服務(wù)一樣。服務(wù)別人換來(lái)的不是自我尊嚴的降格而是信任的升級，摒棄高高在上、指點(diǎn)東西，所有人都為你所用的陋習吧，腳踏實(shí)地的為員工服務(wù)，想員工之所想，急員工之所急，擔當起員工的表率和企業(yè)的公仆。
謙和謹慎之心。人要進(jìn)步就少不了謙虛學(xué)習的心態(tài)，越是超出他人越要謹慎言行。把眼睛只盯在別人頭頂之上的高處，就永遠看不到別人在做什么，喪失學(xué)習和預知的機會(huì )也就喪失了站到最后的資本。管理者要時(shí)常聽(tīng)聽(tīng)員工對自己的評價(jià)，不論正反；虛心請教員工的意見(jiàn)，不論對錯；認真對待員工的要求，不論合理與否。謙和傳遞的是尊重，唯有尊重他人才能被人尊重。
忠誠堅持之心。面對危難與生死抉擇，企業(yè)更需要管理者的忠誠，不離不棄的堅守才能換得員工的追隨，這樣的管理者才是事業(yè)成功后的真正的受益者。
寬容自律之心。員工某方面比自己強就不行，因工作性質(zhì)不同員工的收入比自己都高就不行，對管理者的制度約束比員工的還多就不行……，容不下這樣那樣超出自己理想狀態(tài)的人和事，妒賢嫉能，這樣對員工記仇的管理者就像不停咬自己舌頭的牙齒一樣愚蠢。制度不是單給員工制定的，管理者更要表率在前，制度面前要自律，誘惑面前要自律，擺正自己的心態(tài)，勿以惡小而為之。
常懷感恩之心。在困難挫折面前，要堅定感恩心態(tài)，無(wú)需自暴自棄，做員工眼中反面的“榜樣”。當管理者在面對生活、事業(yè)、工作中的諸多的不順表現出感恩和包容的心態(tài)，這種力量會(huì )傳遞給員工。
在組織內部這個(gè)大舞臺上，管理者可以去扮演一個(gè)庸庸無(wú)碌的過(guò)客，也可以去扮演一個(gè)卓爾不群的先鋒，心態(tài)決定了你能扮演的角色，扮演的角色決定了你在組織中的分量與位置。俗話(huà)說(shuō)“心有多大舞臺就有多大”，企業(yè)永遠需要優(yōu)秀的管理者擔當重任，關(guān)鍵的一步你已經(jīng)準備好邁出了嗎！