發(fā)布時(shí)間：2013-09-17 11:21:37
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一、引言
心理資本是近幾年來(lái)人力資源管理研究的熱點(diǎn)問(wèn)題，Seligman提出要重點(diǎn)進(jìn)行人的發(fā)展潛力和美德等積極品質(zhì)為主要內容的心理學(xué)研究。Luthans等人（2005）對傳統經(jīng)濟資本、人力資本和社會(huì )資本進(jìn)行分析研究后，以積極心理學(xué)和積極組織行為學(xué)的觀(guān)點(diǎn)為基礎，將心理資本明確定義為個(gè)體一般積極性的核心心理要素，具體表現為符合積極組織行為（positive organizational behavior，簡(jiǎn)稱(chēng)POB）標準的心理狀態(tài)，并認為心理資本和人力資本和社會(huì )資本類(lèi)似，能夠通過(guò)有針對性的投資和開(kāi)發(fā)而使個(gè)體和組織獲得競爭優(yōu)勢。心理資本是指能夠導致員工積極組織行為的心理狀態(tài)。從個(gè)體層面來(lái)說(shuō)，心理資本是促進(jìn)個(gè)體成長(cháng)發(fā)展與績(jì)效提升的重要因素；從組織層面來(lái)說(shuō)，心理資本所起的作用與人力資本、社會(huì )資本類(lèi)似，能夠幫助企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢。
與傳統的經(jīng)濟資本、人力資本和社會(huì )資本相比，員工的心理資本是組織獲取競爭優(yōu)勢的重要來(lái)源。國內外的研究結果都證實(shí)，員工的希望、樂(lè )觀(guān)和堅韌性三種積極心理狀態(tài)及心理資本，都與他們的工作績(jì)效顯著(zhù)正相關(guān)，員工的希望、樂(lè )觀(guān)和堅韌三種積極心理狀態(tài)及三者合并而成的心理資本對他們的工作績(jì)效、組織承諾和組織公民行為具有積極影響作用。
因此，開(kāi)發(fā)、提升員工的心理資本，將有利于提高組織人力資源的質(zhì)量和投資收益，進(jìn)而使企業(yè)保持和提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
然而，如何開(kāi)發(fā)和提升員工的心理資本，是企業(yè)人力資源管理面臨的重要問(wèn)題。關(guān)于心理資本的開(kāi)發(fā)和的研究才剛剛起步，如何獲取、開(kāi)發(fā)提升心理資本以及文化對心理資本的影響方面的研究較少。國外Luthans等人對心理資本進(jìn)行了大量研究，實(shí)證了心理資本對組織績(jì)效的影響，并且提出了心理資本微觀(guān)干預模型（Luthans， 2006），在心理資本微觀(guān)干預模型中提出通過(guò)幫助員工進(jìn)行目標和路徑設計、克服障礙、說(shuō)服等方法提升員工的心理資本。
二、心理資本微觀(guān)干預模型
2007年，Luthans，Youssef和Avolio認為心理資本是指“個(gè)體的積極心理發(fā)展狀態(tài)”，其特點(diǎn)是：（1）堅持目標，為取得成功在必要時(shí)能夠重新選擇實(shí)現目標的路徑（希望）；（2）對現在和將來(lái)的成功做積極歸因（樂(lè )觀(guān)）；（3）在面對充滿(mǎn)挑戰性的工作時(shí)有信心（信心），并能付出必要的努力來(lái)獲得成功；（4）當身處逆境和被問(wèn)題困擾時(shí)，能夠持之以恒，迅速復原并超越（韌性），以取得成功。
Luthans等的心理資本微觀(guān)干預研究包括1-3個(gè)小時(shí)的專(zhuān)題討論，在對一家航空工程師和技術(shù)人員進(jìn)行了2-3個(gè)小時(shí)的實(shí)驗后，測量的心理資本上升了2%.心理資本干預（PCI）包括：開(kāi)發(fā)信心：通過(guò)體驗成功、社會(huì )勸說(shuō)、積極反饋、生理和心理喚醒；開(kāi)發(fā)希望：通過(guò)目標設置、分步實(shí)現、主動(dòng)參與、顯示信任、時(shí)刻待備、應變計劃、心理預演、重新設置目標；開(kāi)發(fā)樂(lè )觀(guān)：通過(guò)寬恕過(guò)去、欣賞現在、把握未來(lái)時(shí)機、現實(shí)的觀(guān)點(diǎn)、靈活的觀(guān)點(diǎn)；開(kāi)發(fā)韌性：通過(guò)聚焦個(gè)人資產(chǎn)策略、回避危害策略、改變影響過(guò)程策略。
三、中國傳統文化對心理資本的干預作用
文化學(xué)認為文化不僅是人類(lèi)創(chuàng )造的，而且同時(shí)也在不斷地創(chuàng )造著(zhù)人類(lèi)，創(chuàng )造著(zhù)不同國家、民族的性格、心理和行為方式。說(shuō)明文化對人的心理的影響作用以及心理是社會(huì )環(huán)境和文化的產(chǎn)物。顯然，具有五千年歷史的中國傳統文化蘊涵著(zhù)豐富的思想，深深影響著(zhù)中國人的思想、行為、心理。鑒于此，中國傳統思想文化是企業(yè)對員工進(jìn)行心理資本干預的手段和方法之一。
兩千多年以來(lái)，中國傳統文化的兩大支柱——儒家和道家文化對中國社會(huì )政治、經(jīng)濟、科學(xué)、學(xué)術(shù)的發(fā)展產(chǎn)生了巨大而深遠的影響。傳統文化與心理的研究早已受到廣泛的關(guān)注，在哲學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)研究領(lǐng)域都是重要的研究方向之一。并且基本上已經(jīng)達到一定的共識，即中國傳統文化對心理健康有促進(jìn)作用。比如：以儒家為代表的中國傳統文化主張不怕苦難，認為苦難能成就人生的信念，為身處逆境的人們提供了前進(jìn)的動(dòng)力，有利于人的成長(cháng)和成功；儒家文化主張積極進(jìn)取，能夠提高人的適應能力。道家則主張人們要有“無(wú)私”、“不爭”的心態(tài)，做到“寵辱不驚”，不論身置何處，都不應該大喜大悲，做到心靜如水。這可以抑制人們的某些急功近利、急于求成的心態(tài)。
從符合積極心理狀態(tài)方面來(lái)說(shuō)，構成心理資本結構包括自信、希望、樂(lè )觀(guān)、堅韌、寬容、感恩。從這些心理資本特點(diǎn)結合中國傳統文化來(lái)分析，中國傳統文化對心理資本的積極干預作用具體表現如下：
1.自信�！疤鞂⒔荡笕斡谒谷艘�，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動(dòng)心忍性，曾益其所不能”（《孟子》），告訴人們遇到困難才能鍛煉人，才能成就人，永遠不能失去信心�！帮h風(fēng)不終朝，驟雨不終日�！保ā兜赖陆�(jīng)》）告訴人們即使遇到危難，但終究會(huì )過(guò)去，黎明終究會(huì )沖破黑暗。處境惡劣時(shí)不要沮喪，不要喪失信心，事物是不斷變化的。
2.希望。儒家思想崇尚“天道酬勤”，“勞謙君子，有終吉�！保ā兑住罚�。 認為勤奮的人會(huì )得到更多的回報，告訴人們只要勤奮，只要不斷努力，就能獲得回報。有耕耘就會(huì )有收獲，只要不懈努力，永遠不要喪失希望，并且通過(guò)不斷努力就可以達到目標。道家思想的核心之一是“無(wú)為”，表面上看，無(wú)為是一種消極的思想，其實(shí)無(wú)為是順應自然，不妄為的意思。堅持按規律辦事，一切都會(huì )順利，而違背規律會(huì )得到大自然的懲罰，老子說(shuō)：“人法地，地法天，天法道，道法自然”（《道德經(jīng)》）。有這樣一種順其自然的良好心態(tài)，那就無(wú)所謂希望也無(wú)所謂失望了。而且，保持一顆平常心，不計較得失，長(cháng)久以往，自然就會(huì )有一個(gè)好的結果。
3.樂(lè )觀(guān)。樂(lè )觀(guān)、自信、知足，是中國傳統文化中所蘊含的重要思想�！爸鼧�(lè )天”是儒家所推行的人生態(tài)度，而積極入世、樂(lè )觀(guān)知足、講究實(shí)干等儒家思想都體現出積極樂(lè )觀(guān)進(jìn)取的人生取向�？鬃釉唬骸耙粏问�，一瓢飲，在陋巷，人不堪憂(yōu)，回也不改其樂(lè )。賢哉，回也�！保ā墩撜Z(yǔ)》）�？梢�(jiàn)，儒家所重視的樂(lè )觀(guān)與自在不只是物質(zhì)或生理層面，更是心理和精神層面的幸福與愉悅。道家思想認為：“禍莫大于不知足，咎莫大于欲得，故知足樂(lè )矣�！备嬖V人們要樂(lè )觀(guān)，需要有知足者常樂(lè )的精神，時(shí)刻滿(mǎn)足，時(shí)刻感恩�！暗溬�，福之所倚；福兮，禍之所伏”、“有得必有失，有失必有得，事多無(wú)兼得者”（《道德經(jīng)》），其中體現的辯證思想，告訴人們要積極面對逆境，面對得失，保持樂(lè )觀(guān)的心態(tài)。