發(fā)布時(shí)間：2013-10-26 10:00:34
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如果只有一條，HR選人的標準是什么
如果我們只有一條選人的標準，我相信，這唯一的標準應該是責任心。有責任心的人工作認真，有責任心的人細致，有責任心的人擅長(cháng)計劃，有責任心的人有組織性，有責任心的人工作努力，有責任心的人堅韌不拔，有責任心的人有成就導向。讓一個(gè)本來(lái)沒(méi)有責任心的人變成一個(gè)有責任心的人，即便有這種可能，也是一件十分困難的事情。大部分情況下，對大部分管理者來(lái)說(shuō)，選用有責任心的人并對之加以培養，是更經(jīng)濟、更有效的做法。
如果我們可以自己決定聘用一個(gè)人，我們選人的標準應該是什么？
如果我們只允許有一條標準，這條標準應該是什么？
我相信，這唯一的標準應該是責任心。
我們易中公司曾經(jīng)準備招聘一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理。
很幸運，我們找到了一個(gè)看上去十分合格的人選：無(wú)論從學(xué)歷、經(jīng)驗、對將要做的事情的理解和興趣等方面，他都似乎完美無(wú)缺。我們準備好了合同，等他來(lái)簽字。但在此之后發(fā)生的一件事，讓我們取消了與他可能的合作。
在他答應來(lái)公司之后，我們正好有兩個(gè)客戶(hù)座談會(huì )，以聽(tīng)取客戶(hù)對我們產(chǎn)品的建議，我們誠邀他來(lái)參加。他答應了。第一次開(kāi)會(huì )的時(shí)候，他沒(méi)有來(lái)，但事先給我們打了一個(gè)電話(huà)說(shuō)，原來(lái)的公司還有些事沒(méi)有處理完，必須加班。我們覺(jué)得這個(gè)人真不錯，如果他能這么對待原來(lái)的公司，也會(huì )這么對待我們的公司。但第二次的時(shí)候，他又沒(méi)有來(lái)。而且這一次，連電話(huà)都沒(méi)有打。我們很吃驚。打電話(huà)找到他，他說(shuō)他以為我們會(huì )在這之前打電話(huà)給他。
也許我們冤枉了一個(gè)很有能力的人。但我還是覺(jué)得不和他合作是一個(gè)正確的決定。
責任心，是一個(gè)人對自己的所作所為負責。這是一個(gè)人的決定，它幾乎無(wú)法學(xué)習，你也無(wú)法強迫。如果一個(gè)人沒(méi)有責任心，他即使有再大的能耐也做不出好的業(yè)績(jì)來(lái)。
美國管理學(xué)教授羅賓斯在《管人的真理》一書(shū)中寫(xiě)道：在選人的過(guò)程中，你如果有疑慮的話(huà)（你不知道選誰(shuí)更好的話(huà)），就選那些有責任心的人。他提到一項心理學(xué)家的調查，其結果是，一個(gè)人是外向還是內向，一個(gè)人是嚴厲還是隨和，一個(gè)人是開(kāi)放還是保守以及一個(gè)人情緒是否穩定，都和一個(gè)人做出的業(yè)績(jì)無(wú)關(guān)。唯一和業(yè)績(jì)有關(guān)的個(gè)性特征是，一個(gè)人是否有責任心。
心理學(xué)家發(fā)現，讓人做出成績(jì)的種種特征最后都可以歸結到責任心上面：
有責任心的人工作認真；
有責任心的人細致；
有責任心的人擅長(cháng)計劃；
有責任心的人有組織性；
有責任心的人工作努力；
有責任心的人堅韌不拔；
有責任心的人有成就導向。
很多的時(shí)候，我們并不幸運，因為我們無(wú)法挑選我們的下屬。這時(shí)我們的問(wèn)題往往是，如果下屬沒(méi)有責任心，我們可以培養嗎？
我相信，讓一個(gè)本來(lái)沒(méi)有責任心的人變成一個(gè)有責任心的人，即便有這種可能，也是一件十分困難的事情。大部分情況下，對大部分管理者來(lái)說(shuō)，選用有責任心的人并對之加以培養，是更經(jīng)濟、更有效的做法。讓一個(gè)沒(méi)有責任心的人變得有責任心，變得勇于承擔責任，實(shí)際上和想把一個(gè)壞人變成好人一樣困難（并非不可能，但我們做管理的人通常沒(méi)有那么大的精力做這件事情）。
需要嚴加區分的是，很多人并不是沒(méi)有責任心，而是沒(méi)有表現出他的責任心。造成這種狀況的根本原因是企業(yè)的制度（或游戲規則）有問(wèn)題。如果我們沒(méi)有有效的激勵機制和監控機制（像許多國企吃大鍋飯的做法），一個(gè)本來(lái)有責任心的人也不會(huì )做出負責任的事情來(lái)。
因此，我相信，許多企業(yè)（國營(yíng)企業(yè)以及染上國企病的企業(yè)）人浮于事、員工不負責任的背后，首要的問(wèn)題不是員工有無(wú)責任心，而是我們是否在獎勵有責任心的人以及懲罰（最后的手段是解雇）沒(méi)有責任心的人。
宋博士用人微博：
◎老板顧問(wèn)：負面情緒遠比正面情緒還要深植人心。辭退有負面思維的員工，招聘時(shí)只招有正面思維的員工。
◎老板顧問(wèn)：某老板因為開(kāi)會(huì )遲到被罰，他立即讓人把罰款通告貼到宣傳欄，讓全員知道。企業(yè)要培養正視錯誤、承認錯誤的良好風(fēng)氣，老板要身先士卒。