發(fā)布時(shí)間：2013-10-30 17:56:10
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作為領(lǐng)導，你最擔心的是什么？你和你的員工之間的溝通是暢通的嗎？你用什么樣的方式老保證溝通的暢通？很多企業(yè)是通過(guò)會(huì )議形式，一些則是通過(guò)拓展形式，還有一些其他新穎的方式來(lái)進(jìn)行。這里，我們想分享一下位于舊金山的一家專(zhuān)注在數字經(jīng)驗調查咨詢(xún)公司，AnswerLab公司執行總裁和共同創(chuàng )始人 Amy Buckner Chowdhry的溝通經(jīng)驗。
由于A(yíng)my的公司重視員工的健康和健身，Amy感覺(jué)到辦公室外，一起走走是最好的方式來(lái)提升他們的溝通，而且也常能帶來(lái)有價(jià)值的信息交換。當然，Amy公司的主要辦公室在舊金山和紐約，所以他們的辦公室外的風(fēng)景是好的。在邊走邊進(jìn)行的交流中，也看到了不錯的風(fēng)景。
不過(guò)在北京的公司如果也采用這樣的方式則要選擇好天氣，以及看辦公地點(diǎn)周邊的環(huán)境狀況了。但是如果這些都不錯，Amy告訴為何邊走邊聊可以為你和你的公司提供巨大好處的6大原因。
1.加強核心價(jià)值、愿景和文化。你是你企業(yè)價(jià)值、愿景和文化的最佳溝通者和最有力的支持者。當和你的員工一對一的邊走邊談時(shí)，你有機會(huì )討論企業(yè)的未來(lái)，鼓勵支持企業(yè)價(jià)值的團隊員工，以及確認那些支持或者毀壞公司文化的行為。
2.在變化的時(shí)代里，得到強有力的士氣。高成長(cháng)的公司，特別是那些在高速成長(cháng)的行業(yè)里，在組織架構、產(chǎn)品提供和員工組成里經(jīng)歷了巨大的變化。人們以不同的方式反應這樣的變化，多數人不會(huì )像你，企業(yè)變化的主導者那樣，很大程度地適應變化。
最近AnswerLab有兩個(gè)長(cháng)期員工離開(kāi)，去了Facebook和Amazon，這樣未來(lái)的客戶(hù)端的職業(yè)。Amy想了解他們的紐約團隊如何面對這樣的變化，所以在麥迪遜廣場(chǎng)公園，把辦公室里每個(gè)團隊成員都進(jìn)行了一次邊走邊聊。雖然Amy有很多擔憂(yōu)，但是她發(fā)現一個(gè)極富可塑性的團隊，他們都有上進(jìn)心，而且期待未來(lái)。幾個(gè)人評價(jià)公司強的溝通文化幫助他們緩解了這樣的變化。這樣的洞察力幫助執行團隊理解他們如何能更好優(yōu)先他們支持辦公室的活動(dòng)。
3.可以聽(tīng)見(jiàn)會(huì )改變你對公司和將來(lái)觀(guān)點(diǎn)的想法。公司的每個(gè)人對你的使命，以及公司會(huì )如何實(shí)現它，有完全不同的觀(guān)點(diǎn)。在過(guò)去的3年中，Amy在邊走邊聊中拿到很多問(wèn)題，幫助她更好地重新定義自己的戰略規劃。比如，在一次走聊中，一個(gè)團隊成員問(wèn)Amy他們的努力，朝向包括車(chē)載互動(dòng)的研究產(chǎn)品。隨著(zhù)車(chē)載交互變得更多數字化聯(lián)接，這個(gè)人提醒Amy，他們要考慮未來(lái)的擴張，有另一個(gè)大機會(huì )。
4.有助于你團隊的專(zhuān)業(yè)發(fā)展。不是每個(gè)人得到一個(gè)機會(huì )就會(huì )不斷和高層領(lǐng)導談話(huà)。當聽(tīng)見(jiàn)一個(gè)在公司、行業(yè)以及市場(chǎng)成長(cháng)的，來(lái)自CEO的，戰略性的，高水平的觀(guān)點(diǎn)，幫助員工看到他們是更大的重要的組成，而且也會(huì )超越他們每天的活動(dòng)來(lái)進(jìn)行思考。這也給這個(gè)團隊機會(huì )來(lái)打磨，他們如何框架問(wèn)題，他們如何討論他們自己的工作。
5.提升公司里的健康水平。我們被拴在辦公桌旁太多時(shí)間了。走出辦公室的簡(jiǎn)單行為，活動(dòng)活動(dòng)提供一個(gè)對你的大腦更值得的休息，而且當你回來(lái)時(shí)，你的精力和觀(guān)點(diǎn)都有更新的感覺(jué)。員工在起來(lái)和走走之后明顯更富成效。
6.展示同情心和同理心。CEO們做棘手的決定，以極快的步伐前進(jìn)，也在停止去展現一或兩個(gè)情緒之前，就跳進(jìn)來(lái)解決問(wèn)題。CEO們在全速奔跑時(shí)，會(huì )常常忘了對一個(gè)團隊成員情形表達自己的同理心。邊走邊聊迫使你慢下來(lái)，注意聽(tīng)，在每個(gè)真實(shí)的，人性的水平上花時(shí)間專(zhuān)注在員工上。
通過(guò)慢慢親自知道你的員工，他們長(cháng)期的目標是什么，你會(huì )全面地思考你的企業(yè)如何在長(cháng)期支持他們，從職業(yè)到社交時(shí)間再到回饋。而來(lái)自Amy這樣的和員工的一對一時(shí)間產(chǎn)生的洞察力，對于A(yíng)nswerLab整體的人才計劃有了巨大影響，也使他們連續兩年被選為25個(gè)最佳工作場(chǎng)所。
今天很多公司都認為人才難找，找到了也難留住。也許Amy的方式，你可以試試。