發(fā)布時(shí)間：2012-07-30 09:58:38
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績(jì)效管理中“螃蟹效應”
當螃蟹放到不高的水池里時(shí)，單個(gè)螃蟹可能憑著(zhù)自己的本事爬出來(lái)，但是如果好幾個(gè)螃蟹，它們就會(huì )疊羅漢，總有一個(gè)在上邊，團購陽(yáng)澄湖大閘蟹禮券一個(gè)在下邊，這時(shí)底下的那個(gè)就不干了，拼命爬出來(lái)，并且開(kāi)始拉上面螃蟹的腿，結果誰(shuí)也爬不高，這就是螃蟹效應。
員工如蟹，經(jīng)常也是互相牽制，互相拉后腿，就看不得別人比自己厲害，很多時(shí)候采用互相打壓和互相排斥，久而久之，企業(yè)就是一群沒(méi)有戰斗力的蟹群。
看過(guò)加勒比海盜3的人估計還能記住那群白色的螃蟹，成千上萬(wàn)的替杰克船長(cháng)把黑珍珠號托到海邊，我是一直在感慨這小玩意組合起來(lái)的力量那么大，如海水般波濤洶涌，完成不可思議的任務(wù)。
企業(yè)中的績(jì)效管理
企業(yè)組織的管理，如管理螃蟹，如何能產(chǎn)生白螃蟹組合效應，還是互相拉腿效應，取決于兩大條件：首先是企業(yè)的領(lǐng)導，倡導什么文化，是共同發(fā)展，積極競爭文化還是什么？如果老板喜歡小報告，大家都打小報告，互相拆臺，老板又愛(ài)聽(tīng)，導致組織內的員工之間的互信度下降，大家都把精力放到防內部人，而不把精力放到拓展業(yè)務(wù)方面了，如果老板是信任和寬容文化，大家都會(huì )互信和互寬容，形成公司內部的做人和做事的？理文化，至關(guān)重要。
還有就是規則，尤其是企業(yè)的“績(jì)效”規則。如果一個(gè)企業(yè)只重視能帶來(lái)業(yè)績(jì)的員工，而不重視那個(gè)“疊羅漢 ”中處于最下端的螃蟹，它一樣會(huì )一個(gè)小的錯失 就讓大功告吹。很多企業(yè)建設的時(shí)候，只重視“現金業(yè)績(jì)”，而不重視產(chǎn)生業(yè)績(jì)的背后的內容，導致組織中的很多螃蟹沒(méi)有被企業(yè)的績(jì)效效應照顧到，他也會(huì )變的爭取利益，而終究企業(yè)一無(wú)所成。 所以企業(yè)文化和績(jì)效規則非常重要。大凡能夠成功的公司在這兩個(gè)方面都比較優(yōu)秀，而能決定這兩個(gè)要素的只有老板或者最高領(lǐng)導。
不過(guò)還有一點(diǎn)就是很多民營(yíng)企業(yè)的老板一直在充當螃蟹“拉腿”的角色。員工誰(shuí)能無(wú)錯，但是如果老是對員工進(jìn)行“鉗制”，員工時(shí)不時(shí)被老板罵兩句，還被指出來(lái)很多毛病，時(shí)間長(cháng)了，一是小毛病深化成大缺點(diǎn)了，而是員工不敢和老板說(shuō)真話(huà)，因為怕被罵。他的心理信心被老板罵掉了，即使有什么好的想法也統統保留。老板認為指出員工的缺點(diǎn)是在幫助他，但是也在倡導了一種指責文化，大家都喜歡互相指責。這個(gè)玩意比采取拉腿行動(dòng)更加可怕。
老板們都以“忠言逆耳利于行”來(lái)美化和解脫自己，然而捫心自問(wèn)，自始至終逆耳的言語(yǔ)能有有多少會(huì )被員工用來(lái)指導自己？
老板是螃蟹效應的最大制造者和消除者。