發(fā)布時(shí)間:2012-12-07 14:34:22
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為打造高績(jì)效團隊,經(jīng)理需要在五個(gè)方面進(jìn)行修煉提升,包括:1、持續學(xué)習的熱情,2、高度的執行力,3、高度的資源整合能力,4、有效授權,5、持續創(chuàng )新。
經(jīng)理是企業(yè)的中堅力量,向上對單位的經(jīng)營(yíng)管理決策負責,充分理解和傳達單位的經(jīng)營(yíng)管理;向下對員工的成長(cháng)負責,不斷激發(fā)員工的積極性,鼓舞員工的士氣,幫助員工成長(cháng);中間對部門(mén)之間的信息傳遞和流程銜接負責,促進(jìn)部門(mén)間工作有序開(kāi)展。
這就對經(jīng)理的能力素質(zhì)提出了很高的要求,面對不同的角色,經(jīng)理該如何應對,是每個(gè)經(jīng)理都應該反思和認真對待的問(wèn)題。
那么,什么樣的人才是一個(gè)高績(jì)效的經(jīng)理呢?一個(gè)高績(jì)效的經(jīng)理應在以下五個(gè)方面加以修煉:
修煉一:持續學(xué)習的熱情
當前是知識經(jīng)濟時(shí)代,知識經(jīng)濟時(shí)代最為明顯的特征就是知識爆炸。要想成為一名合格的經(jīng)理,就必須深度思考自己部門(mén)的職能定位,本部門(mén)對單位的主要貢獻點(diǎn)在哪里?與單位總體經(jīng)營(yíng)方向有什么關(guān)聯(lián)?
針對這些關(guān)聯(lián),系統改善自己的知識結構,從多層面補充知識,不僅僅是自己所熟悉的醫療業(yè)務(wù)知識,更要借鑒同行經(jīng)驗,還要系統學(xué)習計劃管理、時(shí)間管理、溝通管理、績(jì)效管理、客戶(hù)管理等知識,不斷完善自己的知識結構。
修煉二:高度的執行力
執行力的強弱是衡量一名經(jīng)理的核心指標,如何提升自己的執行力是每個(gè)經(jīng)理都要面臨的課題。
要想提高執行力,經(jīng)理需要從以下7個(gè)方面著(zhù)手修煉:
1、真理解領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導層的經(jīng)營(yíng)管理決策的意圖;
2、與領(lǐng)導層確認自己對他們的有關(guān)指示和安排的理解;
3、對領(lǐng)導的指示和安排進(jìn)行有效的分解和細化,形成工作思路和步驟;
4、把所分解的工作安排給合適的員工,并制定具體的工作計劃和檢查計劃;
5、與員工保持持續不斷的溝通,并與員工一起,共同努力,把每項工作措施計劃落實(shí)到位;
6、與員工一起總結工作成果,并形成工作總結,向領(lǐng)導層匯報工作成果;
7、對下屬員工在工作中表現出來(lái)的優(yōu)秀特質(zhì)進(jìn)行鼓勵,肯定他們的成績(jì)。
以上幾個(gè)步驟,看似簡(jiǎn)單,但是卻經(jīng)常被違背,一旦違背了,肯定要出亂子。
修煉三:高度的資源整合能力
現代企業(yè),每個(gè)部門(mén)都不是一座孤島,每做一項工作,都需要協(xié)調公司各項資源。所以,作為一名經(jīng)理,一定要提升自己整合內外部資源的能力。
當單位的一項工作安排給某個(gè)經(jīng)理的時(shí)候,經(jīng)理應充分考慮自己有哪些可供使用的資源,比如:人力資源、財務(wù)資源、時(shí)間資源、領(lǐng)導支持資源、其他部門(mén)的合作資源、外部專(zhuān)業(yè)資源,等等。
在完成每項工作目標的時(shí)候,經(jīng)理都要用盡全力。
用盡全力的意思是極盡可能,動(dòng)用所有可以想得到的資源,達成你的目標,否則,你就是放棄努力而不是用盡全力。
在沒(méi)有用盡全部資源的情況下,不要輕易說(shuō)不,不要告訴你領(lǐng)導,我盡力了,但是卻說(shuō)不出自己糾正用了哪些資源,這不是合格經(jīng)理應該具備的特質(zhì)。
修煉四:有效授權
一些經(jīng)理通常只關(guān)心如何給員工安排工作,然后就等著(zhù)聽(tīng)匯報,作指示,而不考慮員工的職責和權限是否匹配。要想成為一名合格的經(jīng)理,就必須研究如何對員工進(jìn)行有效的授權。
當然,授權不授責,權力授予員工,責任仍在自己身上,當員工做錯了事情,出了問(wèn)題,經(jīng)理不要只是簡(jiǎn)單地指責員工,而是首先要自問(wèn),“我錯在哪里了?我為什么沒(méi)有幫助員工成功?我該怎么做?”然后和員工一起分析問(wèn)題,查找原因,尋求合理的解決方案,將損失降到最小,通過(guò)問(wèn)題事件幫助員工成長(cháng)。
關(guān)于授權,有些工作可以授權,比如日常工作及需要專(zhuān)業(yè)技術(shù)的工作、收集事實(shí)與數據、可以代表其身份出席的工作、某些特定領(lǐng)域中的決定(例如人力資源部門(mén)的培訓工作屬于培訓專(zhuān)員的權責范圍)、準備計劃報告等。
而有些工作就不能輕易授權,授權就會(huì )出亂子,這些工作包括:下達目標與分解目標、解決部門(mén)間的沖突、人事問(wèn)題(如激勵、保持士氣)、發(fā)展及培養部下等。
修煉五:持續創(chuàng )新的熱情
一個(gè)僅僅知道按領(lǐng)導意圖辦事的經(jīng)理一定不是一個(gè)高績(jì)效的經(jīng)理。
經(jīng)理除了完成領(lǐng)導指示外,更要考慮該如何創(chuàng )新,一個(gè)合格的經(jīng)理一定是一個(gè)經(jīng)常讓領(lǐng)導做選擇題(不斷提出方案,請領(lǐng)導做出選擇)而不是做問(wèn)答題(事事都請示)的經(jīng)理。
所以,要想成為一個(gè)合格的經(jīng)理,就必須結合本部門(mén)的工作,對未來(lái)的發(fā)展做到有效地規劃,并把這些規劃與單位的管理層進(jìn)行有效的溝通,不斷對工作進(jìn)行創(chuàng )新,用新觀(guān)念新方法解決新問(wèn)題