發(fā)布時(shí)間：2013-02-20 11:48:38
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最適合母親的企業(yè)
王臻健一直在意臉上的痘痘不肯拍照。"如果養的是女孩，媽媽就會(huì )漂亮，養的是男孩，媽媽就會(huì )變丑。"和吳菲差不多大的王臻健剛從一家外企跳槽來(lái)到禮來(lái)就懷孕了。"我覺(jué)得前一個(gè)外資藥企一直都讓我待在一個(gè)崗位上，禮來(lái)可以給我更多的機會(huì )，我剛來(lái)的時(shí)候是做秘書(shū)，現在轉做其他職位。剛來(lái)的時(shí)候，人力資源部的人就對我說(shuō)，可以養孩子。"王臻健的工作要跟著(zhù)醫藥代表跑醫院，但是懷孕后不方便，公司也沒(méi)有給她壓力。明年3月孩子出生，"生孩子還能賺錢(qián)，因為產(chǎn)假可以拿到雙倍工資".根據勞動(dòng)保護法規定，企業(yè)可以不發(fā)員工工資，由社保代發(fā)，但是禮來(lái)依然按照原來(lái)標準給產(chǎn)婦發(fā)工資，因此可以拿到雙份。這是公司為員工另外提供的福利，叫做綜合保障。"我們全球總部那才好，有幼兒園，有專(zhuān)門(mén)的母親時(shí)間，禮來(lái)是一個(gè)受人尊敬的公司，所以才被雜志評選為全球最適合母親的100家企業(yè)。"剛剛休完假的人力資源部經(jīng)理朱華穿著(zhù)帶卡通圖案的粉色休閑服來(lái)廠(chǎng)里處理文件。
8個(gè)月前，從澳大利亞一所商學(xué)院的MBA畢業(yè)之后，朱華來(lái)到蘇州與丈夫會(huì )合。朱華有在外資汽車(chē)行業(yè)工作的經(jīng)驗，在她看來(lái)，選擇禮來(lái)最重要的原因并不是因為工資和福利，她說(shuō)，美國的一個(gè)資料表示，一個(gè)人跳槽之后的工資如果比原來(lái)的工資增長(cháng)50%，3個(gè)月之后，他就會(huì )不滿(mǎn)意自己的薪水。物質(zhì)刺激是次要的。作為一個(gè)母親，朱華希望有更多時(shí)間照顧家庭，原來(lái)的單位結構龐大、人員眾多，人力資源的工作繁重而忙碌。蘇州禮來(lái)藥廠(chǎng)因為高度自動(dòng)化，人比較少，組織機構并不復雜，朱華的工作相對輕松起來(lái)，現在每個(gè)周末她都要送兒子去學(xué)鋼琴。"男孩子要感性一點(diǎn)。"朱華的家離工廠(chǎng)的距離只有5分鐘的車(chē)程，家里如果有事也可以回去處理。朱華的前任并沒(méi)有離開(kāi)禮來(lái)，經(jīng)過(guò)申請和應聘他已經(jīng)到上海禮來(lái)的人力資源部門(mén)任職。
除此以外，醫保的部分，無(wú)論住院、門(mén)診還是重大疾病，也可以拿到單位再報銷(xiāo)一次，而且是100%報銷(xiāo)。公司還參保了額度較高的人身保險項目，包括意外死亡、意外傷殘、交通、疾病死亡。獨生子女、體檢等各種國企的傳統福利項目也全部具備。
高管的今天和明天
"我早就和公司簽了無(wú)固定期限勞動(dòng)合同，這個(gè)不用等到新《勞動(dòng)法》來(lái)規定。"已經(jīng)在公司服務(wù)13年的劉玉波，身后擺著(zhù)一塊紅木鑲銀的英文牌，"劉玉波，感謝你在禮來(lái)工作10年".在蘇州廠(chǎng)長(cháng)張春華的辦公桌上有同樣明亮的擺設。劉進(jìn)入的崗位是銷(xiāo)售，張則是物流，此后二人在各部門(mén)都工作過(guò)，并且都有海外工作經(jīng)歷，禮來(lái)沒(méi)有空降兵，所有的高層管理人員都由本公司內部提拔。90年代劉玉波從一個(gè)外科醫生下海，他習慣把15天年假放在孩子的假期里，"我年輕時(shí)也不知道休年假的滋味，來(lái)了外企慢慢懂得了，你休息是為了更集中精神地工作".劉玉波笑著(zhù)說(shuō)，15天年假再要漲就要等到為禮來(lái)工作20年了。
"國家的保障制度是按照社會(huì )平均工資的倍數來(lái)繳納，這并不能滿(mǎn)足高收入群體的要求。"美世公司的咨詢(xún)顧問(wèn)丁一說(shuō)，外資企業(yè)非常重視產(chǎn)生勞資糾紛給他們帶來(lái)的影響，這與上市公司股價(jià)相關(guān)聯(lián)。甚至在一些跨國公司，一個(gè)員工的離職會(huì )驚動(dòng)高管。在這樣的情況下，它更加注意遵守所在國的法律法規。而它的薪酬福利設計也有特別的地方：公司的傳統理念與中國的政策法規相結合。丁一舉例說(shuō)，10年前大家的薪酬和福利相差不大，但是，5年前大家的薪酬相差就很大了。像劉玉波、張春華這樣的高收入者，具有高福利傳統，在國家社保制度之外，還增加補充福利計劃，進(jìn)行指標更高、范圍更廣的保障才是關(guān)鍵。
"要的不是你的產(chǎn)品賣(mài)出去多少，而是是否符合規章。如果違規操作，一點(diǎn)績(jì)效工資也沒(méi)有。"涂以松是公司里唯一被稱(chēng)為"老師"的人，雖然他還只是坐在公司靠墻的第三排，"最高層的有單獨辦公室，次級有靠窗的玻璃大隔斷，但在公司大小事情我們都要問(wèn)涂老師".涂以松現在的頭銜是"首席合規官"."我們每一次吃客飯應該花多少錢(qián)，每一個(gè)項目的流程應該是什么，每一個(gè)藥品的銷(xiāo)售渠道？？"1991年涂以松從華師大生物化學(xué)系畢業(yè)，分配到中科院上海院實(shí)驗室工作。"當時(shí)我家里有房子，單位就把我派到了分房小組，反正也分不到你。我和太太都在中科院，我一個(gè)月能掙兩三百塊錢(qián)，第一個(gè)月在外企，拿800塊錢(qián)。"學(xué)生物化學(xué)是非常容易出國的，"我有1/3同學(xué)都去了國外，除了那些人，現在我算是國內生活最好的了。"涂以松和幾位高管都是90年代中期選擇進(jìn)入外企，很快都進(jìn)入了禮來(lái)公司。
"我一直在不同部門(mén)間工作，但是上升到一定的位置，就到了一個(gè)限度，公司規模就是這樣，但你可以變換工作的內容。"一個(gè)人的能力可以分級，每個(gè)崗位都有若干級別，互相轉換也可以合理化，這中間需要一個(gè)叫做"黑帶"的系統。"黑帶是一個(gè)數學(xué)公式，由摩托羅拉和通用共同研制出來(lái)的，本來(lái)是用于質(zhì)量監控。使產(chǎn)品的次品率小于十萬(wàn)分之六。"黑帶后來(lái)被很多公司用在運作方面，"可以評價(jià)這個(gè)薪酬體系，人員內部流動(dòng)的過(guò)程，是不是合理".合規是每一個(gè)中層現在最喜歡介紹的字眼。"這是一個(gè)新設立的崗位，監督所有崗位的規章制度，并不斷調整改進(jìn)，有點(diǎn)像紀委的角色。"涂以松對工作內容保持著(zhù)興奮。
"從招聘進(jìn)來(lái)到績(jì)效評估到發(fā)展到升遷，美國總部都已經(jīng)有了成熟的框架，禮來(lái)從1994年在上海設立分公司到現在，這個(gè)框架的基礎都沒(méi)有改變過(guò)，但是對于服務(wù)期很長(cháng)的老員工，相應的退休計劃我們還沒(méi)有設計。我已經(jīng)42歲，再過(guò)15年，也許會(huì )面對養老的問(wèn)題，只有基本養老是遠遠不夠的。以前從中科院出來(lái)的時(shí)候我沒(méi)有考慮過(guò)，外企的福利制度確實(shí)讓我們生活改變了。我太太一直待在中科院，也趕上改革，拿點(diǎn)房補。"涂以松唯一的一點(diǎn)遺憾講起來(lái)毫無(wú)避諱。劉玉波拿出一本厚厚的介紹"企業(yè)年金"的資料，"制訂企業(yè)年金制度，正在我們的考慮范疇，保證員工退休后的生活水平，對我自己來(lái)說(shuō)也一樣".
無(wú)形的心理契約
困擾張春華的問(wèn)題是，周邊藥廠(chǎng)紛紛覬覦著(zhù)自己廠(chǎng)里培養出來(lái)的熟練工人。藥廠(chǎng)與普通制造行業(yè)的工廠(chǎng)不同，它要求工人有較高的職業(yè)技能，并且藥廠(chǎng)工人的工資也高于制造業(yè)的工人。禮來(lái)藥廠(chǎng)的工人大多來(lái)自于蘇州的醫藥中專(zhuān)，經(jīng)過(guò)考核進(jìn)入工廠(chǎng)后還要進(jìn)行培訓、見(jiàn)習，"要培養一個(gè)成熟的工人，大約需要一年的時(shí)間".如果說(shuō)商品的價(jià)格是由社會(huì )必要勞動(dòng)時(shí)間決定的，那么藥廠(chǎng)工人的勞動(dòng)力價(jià)格高也是有原因的。
員工和企業(yè)之間有一種無(wú)形的心理契約，作為企業(yè)要清楚每個(gè)員工的發(fā)展期望，并且滿(mǎn)足它。而員工也要為企業(yè)的發(fā)展做出全力奉獻，因為他們相信企業(yè)能實(shí)現他們的欲望。"我們這里的一個(gè)熟練工人跳槽到其他的藥廠(chǎng)就能當上班組長(cháng)甚至是經(jīng)理。"本著(zhù)同工同酬的原則，又不能給有跳槽意圖的工人加薪，在這種情況下，如何留住工人卻是考量管理者的智慧。張春華說(shuō)，已經(jīng)在考慮設立一些類(lèi)似職稱(chēng)的頭銜給優(yōu)秀工人。不過(guò)，在臧玉琴看來(lái)，藥廠(chǎng)的許多措施已經(jīng)令她感動(dòng)了。臧玉琴說(shuō)，車(chē)間的椅子如果坐著(zhù)不舒服就可以向相關(guān)的部門(mén)提出來(lái)，廠(chǎng)里很快就會(huì )更換。這是禮來(lái)藥廠(chǎng)推行人體工效學(xué)的一個(gè)例子。張春華解釋?zhuān)?jīng)常在案頭工作的人會(huì )得頸椎病、經(jīng)常用嗓子的人會(huì )患咽炎，這些病都是因為長(cháng)期從事一項工作而患的職業(yè)病，但是在中國，并不為人所重視。禮來(lái)每個(gè)車(chē)間都掛有人體工效學(xué)示意圖，告訴工人正確的操作姿勢，保護工人的健康。在張春華看來(lái)，這是最應該推廣的一項活動(dòng)。
藥廠(chǎng)1996年建廠(chǎng)開(kāi)始就把午餐承包給了一家法國的餐飲企業(yè)，"當時(shí)每人的午餐標準是26元，除了飯菜水果，懷孕的女職工還可以得到一瓶酸奶".張春華開(kāi)玩笑說(shuō)，每個(gè)新員工都要被提醒注意體重問(wèn)題，不過(guò)最近物價(jià)上漲，伙食有點(diǎn)下降，他正在考慮提高標準。蘇州禮來(lái)藥廠(chǎng)沒(méi)有成立工會(huì )，一個(gè)叫做員工福利委員會(huì )的組織在行使工會(huì )的職能。委員會(huì )每年都會(huì )得到一定的經(jīng)費用來(lái)豐富員工的業(yè)余生活，剛剛的采摘家庭日所需要的費用就要6萬(wàn)多元。"這些都是小錢(qián)"張春華并不把這些開(kāi)銷(xiāo)放在心上，對于管理者，薪酬和福利并不是全部?jì)热荨?/FONT>
藥廠(chǎng)的大門(mén)到主體建筑之間有寬闊的場(chǎng)地，廠(chǎng)里職工的車(chē)有福特、本田等。張春華說(shuō)6年前他買(mǎi)車(chē)的時(shí)候，只能從桑塔納、富康、捷達這一類(lèi)車(chē)里挑選，他最后選擇了一輛夏利2000并且一直開(kāi)到現在。"廠(chǎng)里的操作工人開(kāi)的車(chē)比我好，房子比我大，有什么關(guān)系？"他說(shuō)，如果工人的家在蘇州舊城，通過(guò)老城區改造可以拿到一大筆的補償款，或者通過(guò)買(mǎi)股票，都會(huì )比廠(chǎng)長(cháng)更有錢(qián)，"我在食堂打飯的時(shí)候，排在我前面的就是清潔工阿姨，美國總部的高層來(lái)我廠(chǎng)里也同樣在食堂吃飯".在禮來(lái)并沒(méi)有體現等級差異的外在形式，臧玉琴叫廠(chǎng)長(cháng)"張春華"，"要是聽(tīng)到張總還挺奇怪".禮來(lái)藥廠(chǎng)在婦女節時(shí)邀請美容顧問(wèn)來(lái)公司講解美容知識。朱華的皮膚很好，沒(méi)有化妝。她說(shuō)去國外開(kāi)會(huì )的時(shí)候會(huì )成箱地帶倩碧和歐舒丹送同事和朋友。朱華剛到藥廠(chǎng)工作時(shí)看到"滿(mǎn)廠(chǎng)都是水靈靈的姑娘"，"評價(jià)一個(gè)公司要看兩個(gè)方面，一個(gè)是公司的廁所，從它可以看出一個(gè)公司的管理水平，另外一個(gè)就是看公司的美女多不多".